Salesforce是全球最值得信賴的客戶關係管理（CRM）平台。 我們幫助您的市場推廣、銷售、商務、服務及IT團隊協作無間，確保全球各地的客戶都能獲得卓越體驗。
阿里雲在中國市場（包括香港特別行政區、澳門特別行政區及台灣地區）提供Salesforce產品的轉售服務。
您喜愛的Salesforce解決方案，現可透過阿里雲獲取
Salesforce與阿里雲在中國市場（包括香港特別行政區、澳門特別行政區及台灣地區）建立了策略合作夥伴關係。 客戶可透過阿里雲購買Salesforce產品，阿里雲是Salesforce在中國市場（包括香港特別行政區、澳門特別行政區及台灣地區）的指定轉售商。
此外，我們還提供Salesforce的頂尖客戶關係管理（CRM）平台，包括Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platform等服務，在中國內地託管於Salesforce on Alibaba Cloud。
透過我們的合作，客戶可繼續使用他們熟悉和喜愛的Salesforce產品，同時受益於阿里雲在本地市場的深厚影響力、更優質的客戶服務與支援，以及符合當地企業需求的整合解決方案。
Salesforce產品
阿里雲為中國市場（包括香港特別行政區、澳門特別行政區及台灣地區）的客戶提供多款Salesforce產品，包括但不限於：
Sales Cloud
Salesforce CRM軟件專為幫助企業提升銷售效率、追蹤客戶需求及改善整體客戶體驗而設計。 加速收入增長，從銷售渠道到最終回報。
Service Cloud
提供客戶服務與支援解決方案，助企業實現多渠道客戶支援、自動化服務流程，以及運用智能客服工具。
Salesforce Platform
我們提供一整套應用程式開發、數據整合、業務流程自動化工具及服務， 讓企業能夠開發自訂應用程式、整合不同來源的數據，並透過自動化工作流程提升營運效率。
Marketing Cloud
全方位市場推廣平台，助您在客戶生命周期的每個接觸點實現個人化互動體驗。 透過實用數據及Agentforce連結各部門，有助團隊協作，打造持久的客戶關係。
Agentforce
一款主動式、全自動的AI應用程式，可為員工或客戶提供全天候專業支援。 您可為Agentforce配備任何必要的業務知識，以便基於特定角色執行任務。
Commerce Cloud
一個旨在幫助企業打造全面數碼零售體驗的電子商務平台。 此平台提供一系列工具和功能，以支援企業在全渠道銷售、個人化市場推廣及客戶體驗方面的需求。
MuleSoft
MuleSoft讓企業得以無縫整合Salesforce與其他系統、應用程式及數據來源，實現數據整合、流程對接以及跨系統即時互動。 透過拓展API的應用，企業可在Salesforce Platform整合各種數據資產，從而有效運用生成式人工智能。
Tableau
全球領先的AI賦能分析平台，幫助用戶整合不同數據來源，建立互動式、可分享的數據儀表板。 提供簡單易用的拖放式介面，輕鬆打造吸引人的數據視覺化。
小型企業
一體化CRM平台，幫助中小企業更有效地管理銷售、客戶支援、市場推廣及整體業務營運。 選擇頂尖的CRM平台，享受物超所值的服務。
Salesforce行業解決方案
Salesforce提供針對各行各業的專屬解決方案，以滿足不同行業的獨特需求，幫助企業更有效地管理客戶關係與業務營運。 我們提供覆蓋面廣泛的行業解決方案，如需更多資訊，請聯絡我們。
零售業
Salesforce亦為時裝、餐飲、超市、便利店、大型零售商及百貨公司等零售業務提供解決方案。 我們的產品組合可幫助您與客戶建立聯繫，簡化並拓展全渠道商務，提供一致且無縫的服務，提升門市及總部員工的效率，並加強及優化合作夥伴關係。
金融服務
專為銀行、保險、財富與資產管理及其他金融服務度身訂造的解決方案。 Salesforce提供一整套為金融服務機構設計的一流業務應用程式。 這些解決方案涵蓋銷售、服務、市場推廣及數據需求，有助於提升客戶滿意度、開拓新客戶、提供個性化金融服務、處理核保及理賠等。
製造業
為製造業提供專業的行業解決方案，涵蓋銷售協作、客戶服務、合作夥伴生態系統及供應鏈管理，助企業提升營運效率、改善客戶關係。 Salesforce的解決方案亦包含產品保養管理、保養狀況追蹤及設備維修支援等功能。
電訊業
專為電訊企業及網絡營運商設計的解決方案，旨在透過自動化流程及個性化服務提升客戶服務質素，以及加強與客戶的互動。 每個解決方案均配備AI及自動化技術， 讓客戶可更迅速獲取投資回報，並獲得更佳體驗。
