ISO 9001 は、品質管理に関する国際的に認められた規格です。あらゆる規模・業種の組織を支援し、パフォーマンスの向上、顧客期待への対応、品質へのコミットメントの証明を可能にします。品質管理システム (QMS) の確立、実施、維持、継続的改善の方法を定めた要件が規定されています。
ISO 9001 の導入は、効果的なプロセスと訓練されたスタッフによって、完璧なプロダクトやサービスを常に提供できる体制が整っていることを意味します。
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