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Quick Audience:人群準系統

更新時間:Mar 25, 2026

建立人群後,在人群管理頁面,您可以通過上傳ID列表或從分析源表建立人群,對我的人群頁簽中的人群進行編輯、更新、推送、下載、複製、刪除、管理快照、管理分組等操作,以及對公用人群頁簽中的人群進行複製、下載。

說明
  • 對於管理員,我的人群頁簽將展示工作空間中的所有人群,公用人群頁簽將展示所有公用人群。

  • 對於非管理員,我的人群頁簽將展示自己建立的人群,公用人群頁簽將展示所有公用人群。

下面將以我的群體頁簽中的操作為例進行介紹,公用群體頁簽中的操作方法基本相同。

選擇工作空間>使用者洞察>人群洞察>人群管理>我的群體,人群列表如下圖所示。

image

  • 頁面左側為人群目錄,由未分組和其他自訂分組組成。預設展示所有分組中的全部人群

  • 頁面右側為人群列表,展示人群的人群來源、人群規模(即使用者QAID數)、建立/更新人群的時間和執行狀態、關聯子活動(單擊活動名稱可進入子活動詳情頁面)等資訊。您可以在列表右上方單擊列顯示,然後在下拉式清單中勾選要展示哪些資訊,如下圖所示。image

說明

除了人群建立方式為人群篩選手動上傳從分析源建立標籤值圈選的人群外,一些特殊方式產生的人群也將自動加入人群列表:

  • 使用者分析產生的人群,人群來源歸類為與分析物件類型一致的使用者標籤RFM模型AIPL模型

  • 自助分析中通過報表圈選產生的人群,人群來源歸類為自助分析建立

  • 從郵件、PUSH、webhook等觸達營銷自動化營銷的使用者接收結果篩選的人群,人群來源歸類為手動上傳

  • 分析看板中通過報表圈選產生的人群,人群來源歸類為分析洞察報表

篩選、排序、搜尋

篩選人群

支援根據人群來源類型、建立/更新執行狀態篩選人群。

篩選image

排序人群

支援根據人群規模、建立時間、更新時間對人群排序。

排序21

搜尋人群

人群列表右上方搜尋方塊支援搜尋人群名稱。

如下圖所示,搜尋後,頁面左側人群目錄會將包含搜尋結果的分組高亮。

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上傳人群

您可以將單一類型的使用者ID,例如手機號碼列表,儲存為CSV或TXT檔案,通過上傳CSV或TXT檔案建立人群。這些使用者ID同樣將經歷ID Mapping過程。

檔案要求:

  • 一個ID一行,重複或空行不影響結果。

  • ID類型支援使用ID類型管理中所有已啟用的ID類型。但同一個檔案中僅支援一種ID類型。

  • 支援上傳ID明文或已的加密ID,支援的加密類型:MD5、SHA256、AES。若您對ID欄位使用了AES加密,需要在組織系統配置輸入密鑰,以便在推送或使用前解密。

  • CSV、TXT人群檔案最大支援60MB。

操作步驟:

  1. 選擇建立人群>上傳人群image

  2. 選擇上傳的ID類型、ID加密方式,輸入人群名稱和備忘資訊,設定人群是否公開為公用人群,選擇人群所屬分組、關聯的子活動。

    將包含使用者ID的CSV或TXT檔案拖動到指定地區,檔案模板可單擊擷取上傳模板擷取。

    image

  3. 單擊上傳,完成上傳人群。

從分析源建立人群

您可以將單一類型的使用者ID,例如手機號碼列表,儲存為資料表,然後將表儲存在已接入的分析源中,通過讀取該表建立人群。這些使用者ID同樣將經歷ID Mapping過程。

表格式要求如下:

  • 僅包含一列,列名為user_unique_id,儲存使用者ID,不可重複,不可為空白,資料類型為數值型或文本型。

  • ID類型支援使用ID類型管理中所有已啟用的ID類型。但同一個表中僅支援一種ID類型。

  • 支援上傳ID明文或已的加密ID,支援的加密類型:MD5、SHA256、AES。若您對ID欄位使用了AES加密,需要在組織系統配置輸入密鑰,以便在推送或使用前解密。

操作步驟:

  1. 選擇建立人群>分析源建立image

  2. 選擇儲存使用者ID的分析源、資料表、儲存的使用者ID類型、ID加密方式。輸入人群名稱和備忘資訊,設定人群是否公開為公用人群,選擇人群所屬分組、關聯的子活動。image

  3. 單擊儲存,完成從分析源建立人群。

基於標籤值圈選人群

支援基於文本型、多值型標籤,為每個選中的標籤值產生一個人群。一次操作支援選擇同一個標籤的多個標籤值產生不同的人群。

操作步驟:

  1. 選擇建立人群>標籤值圈選image

  2. 從左側選擇標籤,從右側選擇該標籤的標籤值,支援多選、全選,最多可選擇100個標籤值。image

  3. 選中的標籤值將加入下方的人群列表,作為將要產生的人群。

    人群名稱預設採用標籤值,預設不儲存於任何分組,且不公開。

    您可以編輯人群的名稱、備忘,設定人群是否公開為公用人群,選擇人群儲存的分組、關聯的子活動,如下圖所示,單擊image表徵圖可以進行單個編輯,勾選人群後單擊大量編輯可以進行大量編輯。image

    大量編輯介面如下圖所示,您可以僅配置需要自訂的專案,您未配置的專案將採用列表中的預設配置。image

  4. 在上方的標籤值列表中取消選中某個標籤值,或在下方的人群列表單擊刪除大量刪除,均可以將相應人群從人群列表刪除。

  5. 單擊確定,將開始產生相應的人群。

    通過標籤值圈選產生的人群,人群來源將歸類為使用者標籤

通過介面建立人群

支援將使用者ID列表檔案儲存至OSS,然後通過介面建立人群,此類人群的人群來源將顯示為API同步

通過介面建立人群的操作流程為:

  1. 組織管理員在管理中心查看系統分配的OSS執行個體地址。

  2. 您將使用者ID列表檔案儲存至OSS。

  3. 調用介面,系統將讀取OSS中的使用者ID列表檔案,建立人群。

人群來源查詢

滑鼠移動到人群來源列中的結構表徵圖上,對於人群來源為人群篩選的人群,將展示人群的來源表或來源人群、篩選條件、計算方式;對於人群來源為分析洞察報表的人群,將顯示人群的來源表、分析源和查看SQL語句按鈕。

樣本

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如上圖所示,“官方商城當月加購使用者”是標籤篩選、行為篩選混合產生的人群。單擊編輯,可以看到其配置如下圖所示。

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編輯

對於非手動上傳的人群,單擊編輯開始對人群進行編輯,具體操作與建立時相同,請參見相應的建立人群文檔。

例如:對於人群篩選產生的人群,如下圖所示,編輯後,單擊更新人群,將按最新篩選條件重新計算人群中包含的使用者。

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分析

單擊分析開始對人群進行分析,具體操作,請參見人群分析

更新與快照

對於非手動上傳的人群,您可通過手動更新或設定自動更新,按最新資料更新人群。

  • 手動更新:當您已重新匯入該人群的底層資料表後,可以手動更新該人群。

  • 隨底層資料自動更新:在更新時間段內,只要底層資料表的匯入任務完成一次調度,人群就會自動更新。適用於底層資料表設定了日/小時周期調度的情境。

  • 自訂周期自動更新:在有效期間限內,以周/月為周期進行自動更新。適用於人群設定了以周/月為周期的自動化營銷任務的情境。

說明
  • 手動更新、自動更新前均支援產生人群快照,儲存人群的歷史版本。快照最長儲存60天。

  • 若人群是通過人群交並產生的,在更新該人群前,系統將更新其來源人群。但更新前產生快照時,不為其來源人群建立快照。

  • 若已在管理中心設定空間內的更新並發數,則超過限制的人群自動更新需要排隊等待。設定方法,請參見空間系統配置

手動更新

  1. 設定手動更新時是否自動建立快照。

    1. 選擇點點>更新設定

    2. 選擇是否手動更新時自動建立快照image

      說明

      上圖中的更新方式不更新表示不自動更新,與手動更新無關。

    3. 單擊儲存

  2. 單個更新:選擇點點>更新

    批次更新:從列表勾選需要更新的人群後,單擊下方的批次更新

  3. 若要更新的人群已在第一步中設定為手動更新時自動建立快照,則建立快照並開始更新。

    若要更新的人群未在第一步中設定為手動更新時自動建立快照,則僅更新,不建立快照。

選擇的人群將開始更新,同時更新其來源人群。更新完成,介面將提示更新成功

隨底層資料自動更新

在更新時間段內,只要底層資料表的匯入任務完成一次調度,人群就會自動更新。適用於底層資料表設定了日/小時周期調度的情境。

  1. 選擇點點>更新設定

  2. 更新方式選擇隨底層資料自動更新

  3. 設定更新有效期間限。在該時間段內,每當底層資料表完成一次新的匯入,人群就會開始自動更新,其來源人群也將自動更新。

    image

  4. 選擇是否自動更新時自動建立快照

  5. 單擊儲存完成設定,人群列表的更新時間一列將顯示sj表徵圖。

自訂周期更新

在有效期間限內,以周/月為周期進行自動更新。適用於人群設定了以周/月為周期的自動化營銷任務的情境。

  1. 選擇點點>更新設定

  2. 更新方式選擇自訂周期更新

  3. 設定更新有效期間限、更新周期。在該時間段內,人群將在指定的時間開始自動更新,其來源人群也將自動更新。image

  4. 選擇是否自動更新時自動建立快照

  5. 單擊儲存完成設定,人群列表的更新時間一列將顯示sj表徵圖。

快照管理

人群更新時,產生的快照名稱為:人群名稱_快照時間。

說明
  • 人群快照支援用於人群交並人群分析,在選擇人群時選擇人群下的快照即可。

  • 有可能出現人群更新執行失敗,但在更新前人群快照執行成功的情況。

單擊人群名稱前的箭頭表徵圖21,下方將展開人群的快照列表,如下圖所示。

image

重新命名快照

單擊快照名稱,在輸入框中輸入新的快照名稱,按斷行符號鍵,完成重新命名。單擊44表徵圖將取消本次重新命名。52

下載快照

說明

管理員之外的使用者若要下載人群快照,則其角色需要有“使用者洞察-人群洞察-人群管理-下載”許可權,授權方式請參見空間角色管理

單擊快照對應的下載,可以將該快照以ZIP壓縮檔的形式下載至本地,解壓縮後為CSV檔案,具體說明請參見下載人群

移除快照

單擊快照對應的刪除,確認後移除該快照。

說明

快照儲存周期為60天,60天后將自動刪除。

複製快照表名

單擊快照對應的複製表名,可複製快照表名,快照儲存於分析源。

複製人群

對於非手動上傳、非分析源建立的人群,選擇點點>複製,在彈窗中輸入新的人群名稱和備忘資訊,選擇人群所屬分組、關聯的子活動,單擊確定,即可複製該人群,產生一個新的非公用人群。image

說明
  • 複製人群本質是對篩選條件的複製,並非直接對人群的使用者ID的複製。

  • 若提示缺少部分篩選條件的資料許可權而導致複製失敗,請修改篩選條件或聯絡管理員授權後重試。

  • 複製時將根據最新資料得到人群結果,可能與未更新的原人群有差異。

  • 複製得到的人群預設與原人群有相同的更新設定,支援修改。

下載人群

將人群關聯的ID、標籤欄位以ZIP壓縮檔的形式下載至本地,解壓縮後為CSV檔案。人群的QAID能匹配到的所有ID類型(不限加密方式)和標籤都支援下載,不論ID和標籤來自哪個表。

說明
  • 管理員之外的使用者若要下載人群,則其角色需要有“使用者洞察-人群管理-人群管理-下載”許可權,授權方式請參見空間角色管理

  • 僅支援下載使用者在標籤表中擁有許可權的ID和標籤,例如:若使用者有表A的手機號碼的許可權,但無表B的手機號碼的許可權,而人群同時來自表A、B,則下載的人群列表中僅有來自表A的手機號碼,無來自表B的這部分手機號碼。

操作步驟:

  1. 選擇點點>下載

  2. 在彈窗中選擇要下載的ID及其加密方式、標籤及其來源,開啟相應的開關。請至少選擇一個ID。image

  3. 單擊確定,將人群檔案下載至本地。

下載將得到ZIP壓縮檔,需要解壓縮得到CSV檔案使用。

  • 未加密的ID列名將標註“(UNENCRYPTED)”,如:MOBILE(UNENCRYPTED)。

  • 已加密的ID列名將標註加密方式,如:MOBILE(AES)。

  • 標籤列名將直接使用標籤名。

查看儲存詳情

選擇點點>詳情>儲存詳情,彈窗中將顯示人群的人群表名稱、人群ID、ID Mapping表名稱,如下圖所示。單擊複製可複製相應的資訊。

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  • 人群表名稱:儲存通過ID Mapping獲得的人群使用者的QAID,儲存於分析源。

  • 人群ID:該人群的唯一標識,可用於通過API建立Kafka推送任務等。

  • ID Mapping表:儲存人群使用者在ID Mapping後可匹配的所有類型的ID,儲存於分析源。

人群轉交

選擇點點>轉交,可以實現把人群轉交給其他帳號,群體轉交之後,建立人就變成轉交選擇的帳號。

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查看人群ID詳情

支援查看人群的ID詳情,包括:人群包含的ID類型,各類ID對應的ID數、ID在人群中的覆蓋率,支援各類ID區分不同的加密狀態展示資料。

  • ID數是人群包含的使用者通過其QAID查詢其他ID得到的ID數。

    一個使用者可能無某種ID的記錄,一個使用者也可能有多值型ID的多條記錄。因此,ID數並不準確反映ID覆蓋的使用者數,ID數可能大於人群規模,也可能小於人群規模。

  • 覆蓋率=ID數÷人群規模×100%。

操作步驟:

  1. 選擇點點>詳情>ID詳情

    彈窗中展示人群包含的ID類型,預設展示各ID類型在全部加密狀態下的ID數、覆蓋率,如下圖所示。

    說明

    當ID加密狀態為全部時,由於可能同一個ID在不同加密狀態下均有記錄,造成同一個ID被重複計算,因此不顯示覆蓋率。

    image

  2. 從ID加密狀態下拉框選擇加密狀態,可以查看該ID類型在該加密狀態下的ID數、覆蓋率,如下圖所示。image

推送

支援將人群推送到您的品牌資料銀行、達摩盤、Kafka,便於充分利用您的消費者資料資產。此外,若社互動動、零售CRM、媒體投放等內部模組需要用到人群,也需要將人群推送到對應的模組。具體操作,請參見人群推送

人群進入應用

選擇點點>應用後,您可以選擇針對該人群建立以下類型的營銷任務,將跳轉到相應的介面:

說明

人群必須可以匹配到營銷渠道支援的ID類型,才能選擇對應的營銷任務。具體支援的ID類型,請參見以上文檔連結中的說明。

人群移動分組

支援將人群移動到指定的目錄。

批量移動:從列表勾選需要移動的人群後,單擊列表下方的批量移動,在彈出的面板中選擇一個目錄,單擊儲存

刪除人群

單個刪除:選擇點點>刪除,確認後刪除該人群。

大量刪除:從列表勾選需要刪除的人群後,單擊下方的大量移除

說明

若要刪除的人群衍生出了其他人群,則該人群不支援刪除,以免衍生出的人群無法更新。

人群分組

如下圖所示,頁面左側展示人群分組。

image

  • 未放入任何分組的人群,均包含在未分組中。您可以添加人群分組,將人群放入不同的分組中,便於分類管理人群。

  • 最多支援三級分組,單擊分組名稱前的箭頭表徵圖可以展開/收合下級分組,上圖中的“全部子級”、“newff”即為三級分組。

  • 深色表徵圖有表示該分組內有人群,淺色表徵圖無表示該分組內暫無人群。

  • 分組列表上方的搜尋方塊支援搜尋分組名稱。

  • 單擊分組右上方的箭頭表徵圖235,可以收合/調出分組視圖。

添加、移動分組

最多添加三級分組,操作步驟:

  1. 滑鼠移動到任意分組(或全部人群)上方,會出現加號表徵圖加,如下圖所示。單擊加號表徵圖。

    分組image

  2. 在彈窗中選擇新分組是原分組的同級還是子級,輸入新分組名稱。

    本例中建立了“建立分組002”的一個同級分組“002的同級分組”。2

  3. 單擊確定完成建立。新分組將加入目錄。image

  4. 滑鼠拖拽分組到需要的位置,可以改變分組的順序和層級。

重新命名分組

  1. 滑鼠移動到自訂分組上方,會出現省略符號表徵圖324,如下圖所示。單擊省略符號表徵圖,出現重新命名按鈕,單擊重新命名

    重新命名image

  2. 在彈窗中輸入新的分組名稱,單擊確定完成重新命名。235

刪除分組

  1. 滑鼠移動到自訂分組上方,會出現省略符號表徵圖324,如下圖所示。單擊省略符號表徵圖,出現刪除按鈕,單擊刪除image

  2. 若分組中不包含人群或子分組,將直接刪除分組。

    若分組中包含人群或子分組,需要在彈窗中單擊確定完成刪除。原分組下的子分組將成為原分組的同級分組,原分組中的人群將移入未分組image

FAQ

人群列表中的表徵圖代表什麼含義?

答:如下圖所示,人群列表中的常見表徵圖有:image

  • 新:表示新人群,人群建立後24小時內帶有該表徵圖。

  • 66:表示人群更新時產生了快照,單擊表徵圖展開快照列表。

  • 3:表示有多個關聯子活動,滑鼠移動到表徵圖上,將顯示所有關聯子活動。單擊子活動名稱將跳轉到相應的子活動詳情頁面。

  • 來源:滑鼠移動到表徵圖上,對於人群來源為人群篩選的人群,將展示人群的來源表或來源人群、篩選條件、計算方式;對於人群來源為分析洞察報表的人群,將顯示人群的來源表、分析源和查看SQL語句按鈕。

  • 更新:已設定自動更新的人群顯示該表徵圖,滑鼠移動到表徵圖上,將顯示自動更新類型。

  • 叉:人群建立或更新失敗時,將顯示該表徵圖,滑鼠移動到表徵圖上,將顯示報錯資訊。

  • 成功:人群建立或更新成功時,將顯示該表徵圖。

  • 待執行:已設定空間的更新並發數,超過限制的人群在排隊等待更新,顯示待執行表徵圖。

各類人群都支援哪些操作?

答:各類人群支援的操作類型如下表所示:

人群來源

人群來源查詢

複製

編輯

更新、更新設定

移動

刪除

下載

ID詳情、儲存詳情

推送、推送歷史

分析

應用

使用者標籤

行為篩選

指標篩選

AIPL模型

RFM模型

人群交並

交叉篩選

Y

Y

手動上傳

N

Y

N

從分析源建立

Y

自助分析建立

Y

N

N

分析洞察報表

Y

有的人群規模為0,是出問題了嗎?

答:若未顯示執行失敗,人群規模為0就是正常的。例如:

  • 通過人群篩選產生人群時,若無滿足篩選條件的使用者,人群規模均有可能為0。

    同時,系統儲存了篩選條件,更新人群時將按更新時的資料重新篩選,滿足篩選條件的使用者數可能會發生變化,有一定幾率變為0。

  • 通過分析看板圈選的分析洞察報表人群,系統儲存了圈選條件的SQL語句,更新人群時滿足圈選條件的使用者數也可能變為0。

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