Quick Audience：自動化營銷概述

功能簡介

自動化營銷流程由三個部分組成：

• 觸發方式：

  • 目標人群：指定的人群進入流程，支援周期執行、定時執行。

  • 行為事件：當使用者執行了指定的行為事件時，將進入流程，可附加限制屬性、次數的條件。例如，當使用者瀏覽指定的H5頁面2次時，該使用者進入流程。

    使用者行為事件數目據有以下來源：

    • 由您的APP、小程式、網頁等應用自主採集資料後，自主接入上報至Quick Audience。

    • 您的APP、小程式、網頁也可以通過什麼是Quick Tracking實現採集和上報資料。

    說明

    具體上報方法，請參見事件上報（新版）或事件管理（老版）。

• 營銷動作：發簡訊、發郵件、發PUSH、發微信、推送Kafka、Webhook、打標籤、產生人群等操作。

  • MA營銷觸達行為會記錄到使用者洞察-使用者360，支援群體篩選、標籤管理、自訂看板分析使用。

    說明

    具體行為記錄，請參見營銷迴流事件

• 流程式控制制：

  • 根據使用者的行為事件、標籤、上一個營銷組件的執行結果進行判斷、篩選、分組，或隨機分組，對不同分組執行有針對性、差異化的營銷策略。

  • 通過AB測試比較方案的效果：為使使用者達成同一個目標事件制定N個方案，將參與測試的使用者隨機分成N組，分別同時應用這N個方案。一段時間後，分別統計應用方案後的N組使用者達成目標事件的幾率，幾率高的方案勝出。

  • 控制流程程的等待或結束。

使用流程

1. 購買使用者營銷功能包、自動化營銷功能包，具體資訊請參見QuickAudience 計費說明（中國站）。

2. 根據您的觸發方式需求，準備營銷對象來源：

   • 目標人群：將營銷對象建立為人群，您可以採用從資料表、RFM/AIPL模型等篩選出目標人群等方式，請參見人群管理。

   • 行為事件：將使用者在您的APP、小程式、網頁等應用的行為事件數目據上報，或利用系統自動同步的會員中台、社互動動行為事件數目據，用於後續在建立任務時通過行為事件篩選營銷對象。具體上報方法，請參見事件上報（新版）或事件管理（老版）。

3. 根據您要用到的渠道，配置相應的帳號、介面：

   • 對於微信公眾號、友盟PUSH，進行相應的帳號配置，請參見帳號授權。

   • 對於阿里雲簡訊、阿里雲郵件、第三方簡訊、友盟PUSH，由組織管理員進行相應的介面配置，請參見介面管理。

   • 對於Kafka推送，由管理員進行介面配置，請參見建立Kafka介面。

4. 進行簡訊、郵件、微信範本管理員，簡訊簽名、短鏈管理，Webhook管理，圖片、視頻、音頻、Lottie素材管理，請參見使用者營銷模組中各渠道的範本管理員等文檔、Webhook管理、素材管理等。

5. 配置任務，請參見建立自動化營銷活動。

6. 任務開始執行後：

   • 查看任務的執行情況，進行管理操作，請參見管理自動化營銷活動。

   • 查看相應的發送、閱讀、曝光、點擊數等資訊，請參見各渠道的查看活動執行情況。