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    Chat App Message Service：AI產生流程使用指南

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    Chat App Message Service：AI產生流程使用指南

    更新時間：Jun 13, 2026

    AI產生流程是一款基於千問大模型的智能流程產生工具，通過將自然語言描述或結構化文本轉換為自動化的多輪訊息及流程節點，並提供預覽和深度編輯功能。該功能可顯著加速複雜業務情境下對話機器人的設計與實現。本文為您介紹如何使用AI產生流程功能，協助您快速建立自動化訊息流程程，實現高效設計與業務情境覆蓋。

    使用情境

    在構建如客服、預約、訂餐等自動化對話機器人時，通過畫布手動拖拽、配置節點來設計多輪對話流程，過程通常較為繁瑣且耗時。特別是對於包含複雜條件分支和多個使用者互動的情境，人工配置的門檻較高，效率也難以保證。

    AI產生流程功能旨在解決這一痛點。它允許使用者用簡單的語言描述業務需求，系統將基於千問大模型自動產生一個完整、可視化的流程圖。開發人員可以在此基礎上快速驗證、微調和部署，從而將數小時甚至數天的工作量縮減至幾分鐘。即使非專業使用者也能通過簡單操作快速建立複雜流程，提升易用性。

    使用須知

    • 此功能僅支援控制台使用，暫無可調用API。

    • 產生流程後請根據實際業務進行檢查和調整，確保邏輯和內容符合需求。

    • 此功能有使用次數限制，請合理使用。

    • 產生結果由AI提供，僅作為參考，關鍵業務節點內容請人工複核。

    方案架構

    AI產生流程功能的核心是作為一個智能轉換引擎，將非結構化或半結構化的使用者輸入，解析並構建為流程編輯器可識別的結構化串流程定義。

    1. 輸入處理：開發人員在快速產生模式下輸入自然語言描述，或在專業產生模式下提供YAML格式的結構化文本。

    2. AI解析與產生：輸入內容被提交至後端的AI產生服務。該服務基於千問大模型，對輸入意圖進行解析，理解其中包含的節點、邏輯分支、變數和互動步驟。

    3. 流程定義構建：AI服務將解析結果轉換為一個標準的流程定義檔案（如JSON格式），該檔案精確描述了流程圖中每個節點的類型、內容和它們之間的串連關係。

    4. 可視化與編輯：流程定義被返回至前端的流程編輯器，並渲染成一個可視化的流程圖。開發人員可以在預覽介面中檢查邏輯，或直接載入到畫布上進行深度編輯和後續配置。

    操作步驟

    1. 導航至功能入口

      1. 登入Chat App Message Service控制台。

      2. 單擊左側導航流程编辑器 > AI 生成流程。

    2. 產生流程

      1. 選擇模式：

        • 快速生成：輸入一句情境描述或選擇提示詞模板即可產生基礎流程，適用於需求簡單、邏輯清晰的情境。

          樣本：幫我設計一個新使用者歡迎與引導流程。

        • 专业生成：輸入結構化的流程描述（YAML格式）或選擇提示詞模板產生基礎流程。適用於需要精確控制節點行為和分支邏輯的複雜情境。

          樣本：

          優惠券分發流程原型設計：
1. 發送訊息："請回複活動類型前的數字以獲得優惠券：1. BlackFriday；2. Christmas"。等待使用者回複，逾時時間為 90 秒，根據使用者回複：
1.1. 如果使用者回複為【1】：
  1.1.1. 發送訊息"您的 BlackFriday 優惠券碼為：*********，請妥善保管！"
  1.1.2. 跳轉至步驟 1.（最多跳轉一次）
1.2. 如果使用者回複為【2】：
  1.2.1. 發送訊息"您的 Christmas 優惠券碼為：*********，請妥善保管！"
  1.2.2. 跳轉至步驟 1.（最多跳轉一次）
1.3. 如果使用者未在 90 秒內回複或回複內容無效：
  1.3.1. 發送訊息"您的回複無效或逾時，請重新嘗試！"
  1.3.2. 跳轉至步驟 1.（最多跳轉一次）
        說明

        • 選擇提示詞模板後，模板內容將覆蓋輸入框中已輸入的內容。

        • 专业生成模式中，在輸入結構化串流程描述後，您可單擊提示词优化來最佳化您輸入的結構化串流程描述。

      2. 單擊生成并预览按鈕，等待產生完成。產生預覽後，介面提供以下核心功能：

        • 流程圖可視化：直觀展示整個對話流程的結構。

        • 組件詳情查看：單擊任意組件，可查看其詳細配置參數。

        • 一鍵建立：將預覽中的流程完整載入到畫布，以便進行手動編輯、添加API調用等進階配置。

    3. 複核流程

      複核AI產生流程的結果是否滿足您的業務需求，若產生結果不完全符合預期，您可調整AI產生流程的結果：

      • 快速生成模式下，如需對產生內容進行修改，可點擊右上方到专业生成进一步修改切換到专业生成模式，在流程描述文本輸入框中修改為結構化串流程描述，修改完成後點擊生成并预览。

      • 专业生成模式下，如需對產生內容進行調整，可在修改流程描述文本輸入框中對應的內容後點擊生成并预览。

    4. 建立流程

      檢查預覽內容無誤後，單擊创建流程按鈕。進入流程編輯器畫布編排介面。

    5. 流程上線

      1. 點擊畫布編輯頁面右上方保存按鈕。

      2. 單擊右上方设置 > 帳號綁定，選擇帳號單擊确定。

      3. 單擊保存并上线按鈕。

    後續操作

    • 熱力分析功能可以協助您更好地洞察訊息流程程的執行效果。通過可視化展示各節點的運行次數、運行佔比和運行錯誤數，協助您最佳化流程設計，提升整體響應率。具體內容請參見流程編輯器熱力分析說明和AI智能分析操作說明。

    • 資料面板可協助您更清晰地瞭解流程的實際觸發情況。不同觸發類型下，資料項目略有差異。具體內容請參見流程編輯器資料面板功能說明。

    相關文檔

    您可以參考如下文檔，學習瞭解更多關於流程編輯器畫布的功能、組件配置詳情的知識。