Viber 商業賬戶綁定指南。 - Chat App Message Service

前提條件

申請Viber服務號

說明

一個Viber類型的通道僅支援申請並綁定一個Viber商業賬戶，如需管理多個Viber商業賬戶，請建立多個Viber通道。

Service ID是您註冊Viber商業賬戶並通過審核後產生的唯一ID，資訊將提交到 Viber 進行審核，請確保填寫的資訊真實。

登入Chat App Message Service控制台。
在左側導覽列，選擇通道管理。
在通道管理頁面，單擊需要進行管理的Viber類型通道ID。
在通道操作頁面，選擇服务号管理，進入服務號管理頁面。
在服務號管理頁面，單擊申请服务号。
在申請頁面，按照頁面資訊正確填寫基本信息，資料說明請參見申請資料欄位說明。
1. 申請資料填寫完成後可點擊頁面底部的提交审核按鈕進行提交，或點擊保存按鈕將資料進行暫存，待完成填寫後進行提交。
2. 資料暫存後需再次填寫申請資料時，單擊服務號管理頁面中的编辑按鈕開啟申請資料填寫頁面。
說明
申請資料提交後等待審核結果，如申請單被打回，需要根據駁回原因進行對應的修改。

申請通過後，將在服務號管理中顯示服務號，如下圖：

申請資料欄位說明

欄位名稱	欄位描述	備忘
商業賬戶名稱	Viber 商業賬戶的名稱	建議與公司名稱一致
公司法定名稱	僅支援英文字母、數字、空格、特殊字元 (*'&+) 和常用符號 (©®™§°$€£¥)	公司註冊檔案或營業執照中的法定名稱
營業執照註冊號碼	公司所在省/地區當局簽發的官方營業執照註冊號或社會安全號碼，僅支援英文字母、數字、空格、特殊字元 (*'&+) 和常用符號 (©®™§°$€£¥)	公司註冊檔案或營業執照的註冊號碼
總部完整地址	公司總部的完整登入位址（以官方記錄為準）。如有需要，Viber 可能會要求提供註冊檔案，包括經認證的英文翻譯件（如適用），以供核驗；僅支援英文字母、數字、空格、特殊字元 (*'&+) 和常用符號 (©®™§°$€£¥)	Viber 以公司總部地址判斷本地費率和國際費率，發往總部所在省/地區的訊息為本地費率，總部以外的省/地區統一按照國際費率收取。
公司法人名稱	僅支援英文字母、數字、空格、特殊字元 (*'&+) 和常用符號 (©®™§°$€£¥)
公司簡介	公司 1000 字元以內的簡單介紹
公司地址	公司詳細地址，最多可添加 5 條地址
公司電話	公司電話號碼，最多可添加 5 個號碼
公司網址	公司官網的完整 URL	以 http://或 https://開頭的官網地址。必須可以正常訪問。不能是 APP 下載地址、媒體介紹地址或其他無關地址
所屬行業	公司歸屬的行業分類	必須正確選擇所屬行業，如果公司提供貸款行業時必須選擇小額信貸或貸款（除非是銀行），遊戲、賭博、博彩需要選擇遊戲或博彩。以上涉及行業在 Viber 屬於特殊行業，需要簽署保證函並提供經營許可檔案。
年齡限制	選擇行業服務的年齡限制	根據企業的實際情況選擇無限制、18+、21+
公司英文名稱	公司英文名稱全稱
公司註冊省/地區	選擇公司註冊所在省/地區
本地目的地省/地區（單選）	與公司總部省/地區一致	選擇與公司總部所在省/地區一致的選項。
國際目的地省/地區（多選）	希望發送的目的地省/地區	非必選項，最多選擇 20 個（不要包含本地目的地省/地區），國際目的地省/地區的訊息按照國際費率按條收取，不區分訊息類型。Viber 僅允許向已經申請的省/地區發送訊息。
商業訊息啟用日期（GMT時區）	指定商業訊息正式啟用日期。日期以GMT時間為準。在啟用日期之前無法發送訊息	可指定商業帳號啟用日期，以 GMT 時區日期為準，商業帳號啟用當月（自然月）免月費，次月開始如果未發送到月費金額將收取月費。
商業訊息對話名稱	可使用母語填寫，商業訊息對話名稱將作為寄件者名稱顯示給客戶	可使用母語填寫對話名稱，此名稱將作為帳號名稱顯示給 Viber 終端使用者。
商業訊息對話簡介	填寫 400 字元以內的帳號或業務簡介	此內容將展示給Viber終端使用者。
LOGO	各個尺寸的公司 LOGO，單張圖片不超過 200KB，僅支援 PNG 格式	LOGO 需要保持完整，不可截斷、保持 LOGO 置中，需要提供各個尺寸的 LOGO 圖片
連絡人姓名	公司連絡人姓名
連絡人職位	公司連絡人職位
連絡人郵箱	公司連絡人郵箱
連絡人電話	公司連絡人電話	允許輸入 0-9、+、-、( )、空格
保證函	Viber 官方保證函檔案	如果公司所在行業為普通行業，此項為可選項。如果公司為小額貸款、貸款、遊戲、博彩、賭博等特殊行業時為必填項，必須上傳特殊行業專用的保證函（當您選擇行業時，下載保證函模板將自動匹配與行業對應的保證函模板）保證函行業不一致時申請將被打回，請先正確選擇行業後再下載行業模板。
補充資料	如果您的企業屬於遊戲/博彩行業或小額信貸/貸款行業，根據 Viber要求，可能需要提供其他的許可檔案。請將許可證檔案全部打包後上傳。支援zip格式。	普通行業無需上傳。當公司所屬行業為特殊行業時，需要在補充資料中上傳由公司所在省/地區頒發的官方許可。

申請變更目的地

如果需要增加或刪除訊息發送目的地可以申請變更目的地。

單擊申请变更目的地。
在彈出的對話方塊中重新選擇目的地。
單擊确定，等待申請結果。可以在服務號管理頁面查看申請進度。

申請暫停

如果暫時不需要使用Viber可申請暫停使用。

單擊申请暂停。
在彈出的對話方塊中，選擇暫停日期並填寫申請原因。
單擊确定提交申請。可以在服務號管理頁面查看申請進度。

說明
暫停日期以格林尼治時間（GMT）為準，暫停日期通過後次月起停止計費。每月25日後不再接收當月暫停申請，實際暫停時間，以Viber審核通過時間為準。

Webhook設定

在通道管理頁面，點擊號碼對應的号码Webhook设置按鈕，開啟 Webhook 配置彈窗。

配置 HTTP 回調

http协议：開啟或關閉 HTTP 協議。開啟後啟用下方的回調地址配置。

HTTP 協議開啟後，需配置以下回調地址（開啟時必填）：

状态报告回调地址：輸入狀態報表的回調 URL。
消息上行回调地址：輸入訊息上行的回調 URL。
模板审核回调地址：輸入模板審核的回調 URL。

配置訊息佇列監控

消息队列监控：開啟或關閉訊息佇列監控。

開啟後，系統自動分配以下訊息佇列地址（唯讀，支援複製）：

状态回执消息队列：顯示狀態回執的訊息佇列地址，點擊複製表徵圖可複製地址（複製成功後提示复制成功）。
消息上行消息队列：顯示訊息上行的訊息佇列地址。
模板审核消息队列：顯示模板審核的訊息佇列地址。

配置完成後，點擊確認儲存 Webhook 配置。儲存成功後提示更新成功!並關閉彈窗。