本文為您介紹Chat App Message Service控制台註冊及綁定WABA（WhatsApp Business Account）帳號，以及管理WABA下的號碼，包括新增號碼、同步號碼和對號碼的設定等。
前提條件
註冊及綁定WABA
WhatsApp Business Account（WABA）是指企業發送WhatsApp商業訊息前需要註冊的WhatsApp官方業務賬戶，用於發送商業訊息。經過WhatsApp企業認證的WABA會獲得認證標誌，提高客戶對公司資訊的信任度，增強品牌形象，減少虛假資訊的幹擾。
發送WhatsApp訊息需要先註冊WABA，在Chat App Message Service中，您可以通過Facebook官方嵌入式快速註冊WABA。
您申請WABA時填寫的公司資訊和註冊阿里雲Chat App Message Service時使用的資訊應保持一致。
您申請WABA時使用的電話號碼，必須是沒有註冊過WhatsApp的號碼且可以正常接收驗證碼。
註冊並綁定WABA：
重要每個通道僅支援與一個 WABA 綁定，如需管理多個WABA 請建立多個通道。
未經過Meta企業認證的 WABA 最多註冊兩個號碼，通過企業認證後可認證 20 個號碼，超過 20 個時請聯絡支援人員向 Meta 申請擴容。
在左側導覽列，單擊
開啟Facebook嵌入式註冊頁面。
說明如果您已登入Facebook或登入的Facebook帳號是註冊WABA所需帳號，請單擊以XX的身份繼續。
如果您未登入或登入的Facebook帳號不是註冊WABA所需帳號，請單擊登入另一賬戶，按需登入帳號或建立新的Facebook帳號。
單擊開始建立。
說明以下註冊步驟僅供參考，最新註冊步驟以Meta官網為準。
若您是建立Meta業務賬戶或WhatsApp Business帳號，完成嵌入式註冊後，需要WhatsApp審核通過後才能使用。WhatsApp審核通過後，您的WABA會與通道進行綁定並且狀態顯示為APPROVED，此時可前往號碼管理添加、同步、設定號碼。
按照頁面資訊提示，填寫商務資訊，包括公司名稱、公司郵箱、公司官網或業務首頁、公司所在國家或地區。單擊繼續。
說明請填寫真實完整的商務資訊，否則可能會影響企業認證和OBA（WhatsApp官方商業帳號）的申請。
建立WABA，按照頁面提示設定WhatsApp Business業務賬戶名稱，選擇時區。單擊繼續。
查看Chat App Message Service請求獲得的許可權。單擊繼續。
說明若要允許Alibaba Cloud Singapore管理您的WhatsApp Business帳號（WABA），您必須授予WhatsApp Business帳號存取權限和賬單系統管理權限。
等待Facebook驗證資訊後，單擊完成。
號碼遷移
號碼遷移允許客戶將在其他BSP登入的電話號碼通過號碼遷移功能遷移至阿里雲。遷移後的電話號碼會保留原有顯示名稱、品質評分、發訊息限制、官方商業帳號狀態和之前已經過審的所有高品質訊息模板。號碼遷移的具體步驟請參見號碼遷移。
Marketing Message Lite註冊
Marketing Messages Lite（簡稱MML）是WhatsApp推出的全新的最佳化營銷類訊息，旨在協助企業提升業務表現並改善訊息品質，可自動最佳化發送和閱讀，為使用者提供更高品質的體驗，具有相對更好的業務效能。請企業儘快完成 MML 註冊。更多詳情請參閱關於Marketing Message Lite執行時間點的通知。
號碼管理
前提條件：已完成註冊及綁定WABA，且WABA已通過WhatsApp審核。
新增號碼
在左側導覽列，單擊。
在彈出的新增號碼對話方塊中，設定號碼顯示名稱、號碼的歸屬國家或地區、電話號碼，單擊確定。
說明新增的號碼會顯示在號碼列表中，此時號碼狀態為未驗證狀態，正常使用需先驗證號碼。
開啟本地化儲存
說明開啟本地化儲存後，訊息內容在處理時可能會儲存在國際上的Meta資料中心，資料使用結束後（最長90分鐘）訊息內容將從指定的本機存放區區外的Meta資料中心刪除，僅保留在您所選的本機存放區地區內的資料中心。
如需改變選擇，請斷開號碼串連後操作。
儲存選擇的地址您可根據您的自身需求進行選擇，如：新加坡的企業選擇新加坡的儲存地址。
單擊。
進入本地化儲存介面，單擊按鈕開啟本地化儲存。
單擊儲存。
驗證號碼
重要驗證號碼時需要接收由Meta提供的驗證碼，請確保您的電話號碼可正常接收資訊。
在號碼管理頁面，號碼列表中選擇需要驗證的號碼，單擊驗證號碼。
在驗證號碼對話方塊中，選擇通知時使用的語言，單擊擷取簡訊驗證碼或擷取語音驗證碼。
說明如果您的電話號碼為固話號碼，請選擇擷取語音驗證碼，如果是手機號碼，可選擇簡訊或語音接收驗證碼。
填寫收到的驗證碼。
說明驗證通過後，驗證狀態會更新為號碼已驗證。此時您可以使用此號碼進行訊息發送。
如果驗證失敗，請根據提示資訊進行重試。
中斷連線
中斷連線後，您將不能再使用此號碼進行訊息發送，如果需要重新啟用，請重新驗證號碼。
號碼設定
說明通過號碼設定，您可以設定或更新已通過驗證的號碼資訊。
在號碼管理頁面，號碼列表中選擇需要設定資訊的號碼，單擊設定。進入號碼設定介面。
基本資料設定
設定號碼的基本資料。
進入基本資料設定介面後，按照頁面提示，設定頭像、行業、描述、郵箱和網址。
工作台設定
在啟用工作台設定後，您可根據需求選擇是否開啟關鍵字觸發。
說明關鍵字觸發是指當商家號碼在訊息工作台上線後，使用者發送帶有關鍵字的上行訊息時會在訊息工作台中顯示，隨後即可和使用者進行線上溝通。
關鍵字觸發：是選擇開啟後，在關鍵字中設定觸發關鍵字。
關鍵字：開啟關鍵字觸發後，設定觸發關鍵字，支援設定多個關鍵字並以英文逗號分隔。
商業設定
您可根據需求選擇是否開啟購物車功能或是否展示分類功能。
購物車：是否在WhatsApp商品目錄中查看商品頁面顯示購物車表徵圖和加入購物車按鈕。
分類：是否在WhatsApp商家資訊頁面中增加目錄表徵圖，單擊目錄表徵圖會開啟您綁定的商品目錄。如何綁定商品目錄請參見目錄管理。
限制發送
開啟限制發送的開關後，當前號碼將不再給點擊過營銷類模板中停止推廣按鈕的使用者發送訊息。開關預設為關閉狀態，請您在需要時開啟。
說明通過退訂查詢可查詢點擊過停止推廣按鈕的使用者名稱單，您可在發送訊息時主動過濾停止接受營銷訊息的使用者。
自動
您可根據需求選擇是否設定開場白或命令。
開場白：設定常用問題，以便使用者快速向您提問。最多支援4個開場白，單條開場白最多支援80個字元。
命令：特殊關鍵詞，用於通過關鍵詞觸發您設定的特殊操作，例如：產生圖片，返回特定資料等。
說明命令為文本字串，命令由命令本身和提示片語成。
最多可定義30個命令，每個命令最多不得超過32個字元，每個提示不得超過256個字元，不支援表情。
本地化儲存
開啟本地化儲存後，訊息內容在處理時可能會儲存在國際上的Meta資料中心，資料使用結束後（最長90分鐘）訊息內容將從指定的本機存放區區外的Meta資料中心刪除，僅保留在您所選的本機存放區地區內的資料中心。
說明驗證號碼後，本機存放區將無法再更改配置。若需要更改本地化儲存地址，請斷開號碼串連後操作。
儲存選擇的地址您可根據您的自身需求進行選擇，如：新加坡的企業選擇新加坡的儲存地址。
訊息連結
新增訊息連結
在訊息連結介面單擊新增。
在彈出的對話方塊中填寫預填訊息、選擇二維碼格式，支援PNG和SVG兩種格式。
單擊確認。
下載二維碼/複製短連結
下載二維碼：在二維碼管理頁面，單擊下載二維碼列的文字連結，開啟圖片頁面，儲存圖片至本地。
複製短連結：在二維碼管理頁面，滑鼠移至短連結上，單擊彈出的
表徵圖複製短連結。
說明如需編輯已產生的資料，請單擊操作列編輯按鈕，允許對預填資訊、二維碼格式進行編輯，編輯完成後單擊確定即可。
如需刪除已產生的資料，請單擊操作列刪除按鈕，在刪除確認對話方塊中單擊確定按鈕。
刪除已建立的二維碼會導致使用者掃描二維碼後無法開啟對話，請謹慎操作。
封鎖/解鎖使用者
您可選擇對使用者進行封鎖，使用者在被封鎖後，將無發發送訊息至該號碼。
封鎖使用者：可輸入多個號碼，格式為每行一個。您只能封鎖過去24小時內給當前號碼發送過訊息的使用者。
解鎖使用者：可輸入多個號碼，格式為每行一個。在解鎖使用者之前，您可在此頁面查看被封鎖的使用者號碼。用於解鎖使用者。
同步號碼
通過同步號碼，您可以將已綁定且通過審核的WABA下的號碼與BM平台進行同步，在號碼管理頁面，單擊同步號碼。
後續步驟
Webhook設定，請參見回執訊息簡介與配置流程。
阿里雲小蜜已於2025年7月1日下線，詳情請參閱關於阿里雲小蜜（Chatbot）下線的通知。