Account Center：修改帳號基本資料

帳號基礎資訊

1. 登入阿里雲帳號中心，在概覽頁面的我的賬號地區，即可查看登入名稱、帳號ID、最近登入時間、註冊時間、省/地區和安全手機號等基本資料。

2. 進入基本資料頁面，可以查看會員身份（如帳號為個人或企業/政府（含企業、政府、事業單位、團體、組織）），商務資訊，以及聯絡資訊等。

   說明

   帳號完成實名認證後，基本資料頁面的資訊會更新為實名認證的資訊。

帳號認證資訊

登入阿里雲帳號中心，進入帳號認證頁面，可查看帳號是否完成了實名認證，以及實名認證的資訊。實名認證的背景資訊可以參考實名認證概覽。

修改安全手機

安全手機號主要用於身份二次驗證及接收關鍵安全通知，更多說明詳見修改安全手機號。

1. 登入阿里雲並進入帳號中心安全設定頁面，在基礎設定地區單擊安全手機號欄對應的修改。

   

   也可以在概覽頁面我的賬號地區，單擊安全手機號對應的表徵圖進行修改。

   

2. 進入驗證身份環節，可以選擇通過原安全手機、登入郵箱或TOTP進行驗證。如果原安全手機和登入郵箱都已無法使用，請參考帳號郵箱不可用通過申訴流程完成安全手機修改。

3. 身分識別驗證成功後填寫新的手機號碼，單擊免費擷取校正碼，填寫收到的驗證碼後，單擊確定完成修改。

   說明

   1. 這裡必須為您註冊時所選省/地區的手機號。

   2. 如果帳號已完成企業認證，則可以綁定非註冊省/地區的手機號。個人類型帳號不支援此功能。如需瞭解企業認證流程，請參見帳號認證概覽。

   3. 一個手機號最多可綁定6個阿里雲帳號。如超出限制，您需要更換手機號或登出不再使用的帳號。帳號登出具體操作請參考登出您的阿里雲帳號。

4. 系統提示修改成功。

完善稅務資訊（BRN/TIN）

如需在基本資料頁面填寫稅務資訊（BRN 商業註冊號或 TIN 稅務識別號），請注意以下事項：

• 個人帳號前置條件：個人類型帳號填寫稅務資訊前，須先在基本資料頁面維護並核實最新的個人社會安全號碼，確認準確無誤後再進行稅務資訊填寫。

• 資料同步等待：更新 BRN 或身份證資訊後，請等待片刻，待資料同步至資料庫後，再錄入 TIN 稅號。若未等待資料同步即錄入，可能導致校正失敗或提示無效。

• 通用個人稅號：若個人使用者 TIN 校正持續失敗，可嘗試使用通用個人稅號 EI00000000010 進行填寫。

• 無 MyKad 證件的非馬來西亞公民：註冊時若因無 MyKad 證件導致個人識別號驗證失敗，可在個人識別號後補零至 12 位，或暫時跳過該步驟完成註冊，後續通過基本資料頁面進行修改。

修改登入名稱（登入郵箱）

登入郵箱主要用於帳號登入、身份二次驗證及接收關鍵安全通知等，更多說明詳見修改登入名稱（登入郵箱）。

1. 登入阿里雲並進入帳號中心安全設定頁面，在基礎設定地區單擊登入名稱欄對應的修改。

   

   也可以在概覽頁面我的賬號地區，單擊登入名稱對應的表徵圖進行修改。

   

2. 進入驗證身份環節，可以選擇通過安全手機、原登入郵箱或TOTP進行驗證。如果原安全手機和登入郵箱都已無法使用，請參考帳號郵箱不可用通過申訴流程完成安全手機修改。

3. 身分識別驗證成功後填寫新的登入郵箱，單擊免費擷取校正碼，填寫收到的驗證碼後，單擊確定完成修改。

4. 系統提示修改成功。

修改帳號頭像背景色

帳號頭像用於在控制台進行個人化或身份標識，便於在多個帳號間進行快速區分。頭像預設為使用者名稱首字母，藍色背景。您可修改頭像背景色，步驟如下：

• 登入阿里雲 帳號中心 ，進入概覽頁面，在我的賬號地區單擊頭像對應的表徵圖進行修改。目前暫不支援自訂頭像。

修改組織名稱和聯絡資訊

在基本資料頁面，還可以修改公司資訊和連絡方式地區中的以下欄位：

• 組織名稱（Organization Name）

• 街道地址、城市、省/州、郵遞區號

• 主要行業和網站資訊

修改步驟：

1. 登入阿里雲帳號中心。

2. 在基本資料頁面，找到需要修改的欄位。

3. 編輯欄位並儲存更改。

在此頁面修改組織名稱和地址後，將影響後續發票上顯示的資訊。詳情請參見擷取發票。

調用 API 報錯 BASIC_INFO_UNCOMPLETED，或領取優惠券時提示"資訊不完整"，怎麼辦？

該錯誤通常因帳號基本資料未完善導致。請按以下步驟排查：

1. 登入帳號中心，進入基本資料頁面，檢查並補全所有必填資訊，包括手機號和支付方式。

2. 手機號格式要求：填寫手機號時，請去掉前置字元為零並選擇正確區號。例如，馬來西亞使用者需選擇區號 +60，並去掉號碼首位的 0（如 012-3456789 應填寫為 12-3456789）。

3. AI API Credits 優惠券申請：如申請 AI API Credits 學生優惠券時提示資訊不完整，同樣需要先完善帳號基本資料（Basic Details）後重試。

綁定信用卡/借記卡失敗或頁面一直載入，怎麼辦？

綁定失敗通常有以下幾種原因，請逐項排查：

1. 3D 驗證未完成：檢查註冊郵箱是否收到主題為"Please Proceed with the Verification of Your Credit / Debit Card"的驗證郵件，點擊郵件中的按鈕完成 3D 驗證後重試綁定。

2. 卡種不支援：目前僅支援帶有 Visa、Mastercard、AMEX 或 JCB 標誌的國際信用卡或借記卡。不支援預付卡、虛擬卡或禮品卡。

3. 卡片已被其他帳號佔用：每張銀行卡僅能綁定一個阿里雲國際站帳號（含處於靜默期的已登出帳號）。如需綁定，須先從其他帳號解除綁定該卡片。

4. 餘額不足：系統會對卡片發起預授權驗證（金額為 1.00 USD，馬來西亞使用者為 1.00 MYR），請確保卡片餘額充足。

5. 發卡行拒絕預授權：發卡行可能因風控策略拒絕預授權請求。請聯絡您的發卡行，確認該卡是否支援國際線上交易，並請求釋放保留後重試。