安全手機號是阿里雲帳號身分識別驗證的核心憑證,主要用於身份二次驗證及接收關鍵安全通知。本文引導您在已登入阿里雲帳號的狀態下,修改安全手機號。
修改安全手機的情境
遇到以下情境時,建議您儘快修改安全手機號,以確保帳號的正常存取權限與資產安全。
當帳號綁定的原手機號因丟失、停機、換號等原因無法繼續使用
帳號變更負責人
出於安全性原則需要定期更新手機號
前提條件
本文僅適用於在已登入狀態下,修改阿里雲帳號的安全手機號。請根據原安全手機是否可用,參考對應的解決方案:
原安全手機可用,可以使用手機驗證碼完成身分識別驗證。
原安全手機不可用,可以選擇通過登入郵箱接收驗證碼來完成驗證。
原安全手機和登入郵箱都已無法使用,請參考帳號郵箱不可用通過申訴流程完成安全手機修改。
操作步驟
通過RAM使用者,RAM角色或企業SSO登入的使用者,無法修改主帳號的安全手機,請聯絡帳號管理員登入主帳號操作。
常見問題
修改安全手機時收不到驗證碼怎麼辦?
如果登入郵箱或原安全手機可以正常使用,可以嘗試重新發送驗證碼,或參照註冊或登入驗證時收不到驗證碼進行排查或提交申訴。
如果帳號綁定的安全手機號及登入郵箱均不可用,可以參考帳號郵箱不可用提交申訴。
修改安全手機號後,登入手機號會一起變嗎?
是的。安全手機號即是您用於登入、身分識別驗證和密碼找回的手機號。修改成功後,您需要使用新的手機號進行登入和接收驗證碼。
安全手機號能否綁定兩個?
阿里雲帳號的安全手機號僅支援綁定一個,用於接收訊息、驗證身份(如找回密碼、變更安全設定等),綁定後可支援手機驗證碼登入。無法同時綁定兩個安全手機號。如需讓多個人接收通知,可在地址和連絡人中添加多個訊息通知連絡人,分別配置手機號接收不同類型的通知。
安全手機號能否登出或解除綁定?
不能。安全手機號是阿里雲帳號身分識別驗證和帳號安全的核心憑證,與帳號是強綁定關係,不支援解除綁定或登出,只能按本文操作步驟換綁為新的手機號。帳號必須始終保留一個有效安全手機號。
表徵圖進行修改。