Envie mensagens do WhatsApp para destinatários por meio do Chat App Message Service usando modelos aprovados.
Antes de começar
A inscrição da conta Alibaba Cloud e a verificação de identidade corporativa foram concluídas.
Crie a WhatsApp send account e verifique se a WABA passou na revisão do WhatsApp.
Crie a WhatsApp message template e verifique se o modelo passou na revisão do WhatsApp.
Procedimento
Faça login no Chat App Message Service console.
No painel de navegação à esquerda, escolha Instant Message > WhatsApp.
Encontre a conta de remetente criada e clique no nome dela.
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Na página de operações, escolha Message Sending.
NotaNa página Message Sending, selecione o Language. O idioma de envio corresponde ao idioma do modelo de mensagem do WhatsApp.
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Escolha Send Message > Select Template e selecione um modelo de mensagem aprovado.
NotaO sistema filtra a lista de modelos com base no Language selecionado, exibindo apenas os modelos aprovados nesse idioma.
NotaSe um modelo de mensagem ou conta de remetente não estiver disponível para seleção, significa que a Meta ainda não o aprovou. Apenas modelos de mensagem e contas de remetente aprovados pela Meta aparecem na lista.
Teste sem um modelo aprovado: No Message Workbench, envie uma mensagem de outro número do WhatsApp para o seu número da WABA e, em seguida, responda diretamente da sua WABA. Isso permite testar o envio e o recebimento sem usar um modelo.
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Selecione uma Send Account.
NotaAs opções disponíveis são números de telefone verificados na página Phone Number Management.
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Selecione um Send Type.
Timing Send: envia a mensagem em uma data e hora agendadas.
Immediately: envia a mensagem imediatamente.
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Selecione uma Fallback Policy.
None: não usar fallback.
A lista suspensa mostra as políticas de fallback existentes.
NotaPara configure uma política de fallback, primeiro ative o Short Message Service (SMS) na página Service Settings.
O sistema aciona o fallback quando o status de entrega é
undeliveredousentFailed. Outras falhas, como um modelo excluído ou parâmetros inválidos, também o acionam.
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Selecione como adicionar destinatários:
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Upload Excel File: ideal para grandes listas de destinatários. Clique em Download Template e baixe um arquivo de amostra, adicione os números de telefone dos destinatários e, em seguida, clique em Upload File para fazer o upload.
NotaO botão Download Template fica desativado até que você selecione um modelo.
Se o seu modelo contiver variáveis, use o método Upload Excel File para importar destinatários. Não modifique os cabeçalhos das colunas no arquivo de modelo, caso contrário, o mapeamento de variáveis falhará.
Import Phone Number Group: ideal para pequenas listas de destinatários. Clique em Add Phone Number e insira os números de telefone.
Import Group: ideal para públicos predefinidos. Para criar um novo grupo, escolha Intelligent Marketing > Audience Management e clique em Create Group.
NotaO WhatsApp não valida previamente se os números de telefone dos destinatários estão registrados no WhatsApp. Se um destinatário não estiver registrado no WhatsApp, a entrega da mensagem falhará.
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Clique em Send.
Após o envio, visualize os detalhes da mensagem na página Message List. Para mais informações, consulte Message list.