Account Center:Gerenciar informações básicas da conta

Informações básicas da conta

1. Faça logon no Account Center da Alibaba Cloud, acesse a página Security Settings e, na seção Basic Settings, clique em Modify abaixo de Mobile Phone Number.

   

2. Na página Basic Information, visualize seu Account Type (Personal ou Enterprise/Government (includes enterprises, governments, public institutions, groups, and organizations)), Business Information e Contact Information.

   Individual

   

   Enterprise/Government

   

   Nota

   Após a verificação de identidade, a página Basic Information é atualizada com seus dados verificados.

Informações de verificação da conta

Faça logon no Account Center da Alibaba Cloud e acesse a página Identity Verification para verificar o status da sua verificação de identidade. Visão geral da verificação de identidade.

Verificação de identidade não concluída

Verificação de identidade concluída

Alterar seu número de celular

Seu número de celular é utilizado para verificação secundária de identidade e notificações de segurança. Para mais informações, consulte Alterar seu número de celular.

1. Faça logon no Account Center e acesse a página Security Settings. Na seção Basic Settings, clique em Modify abaixo de Mobile Phone Number.

   

   Alternativamente, na página Overview, na área My Account, clique no ícone ao lado de Mobile Phone Number.

   

2. Verifique sua identidade usando seu número de celular original, e-mail de logon ou TOTP.

3. Após a verificação, insira seu novo número de telefone, clique em Get Verification Code, digite o código recebido e clique em OK.

   Nota

   1. O número de telefone deve corresponder ao país ou região selecionado durante o registro.

   2. Caso sua conta tenha concluído a verificação empresarial, é possível vincular um número de telefone de um país ou região diferente do local de registro. Esse recurso não está disponível para contas do tipo individual. Para mais detalhes sobre o processo de verificação empresarial, consulte Visão geral da verificação de conta.

   3. Um número de telefone pode ser vinculado a até seis contas da Alibaba Cloud. Se atingir esse limite, utilize um número diferente ou encerre contas não utilizadas. Encerrar sua conta da Alibaba Cloud.

4. Uma mensagem Modified successfully será exibida.

Alterar seu nome de logon (endereço de e-mail de logon)

Seu endereço de e-mail de logon é usado para acesso à conta, verificação secundária de identidade e notificações de segurança. Modificar o nome de logon (endereço de e-mail de logon).

1. Faça logon no Account Center e acesse a página Security Settings. Na seção Basic Settings, clique em Modify abaixo de Username.

   

   Alternativamente, na página Overview, na seção My Account, clique no ícone ao lado de Username.

   

2. Verifique sua identidade com seu número de celular, e-mail de logon original ou TOTP.

3. Insira seu novo Logon Email Address, clique em Get Verification Code, digite o código recebido e clique em Confirm.

4. Uma mensagem Modification successful será exibida.

Modificar a cor de fundo da foto de perfil

Por padrão, sua foto de perfil exibe a primeira letra do seu nome de usuário sobre um fundo azul. Altere a cor de fundo para distinguir entre múltiplas contas.

• Faça logon no Account Center da Alibaba Cloud, acesse a página Overview e, na seção My Account, clique no ícone ao lado da sua foto de perfil. Avatares personalizados não são compatíveis.

  

Modificar nome da organização e informações de contato

Na página Basic Information, também é possível modificar os seguintes campos nas seções Business Information e Contact Information:

• Organization Name

• Street Address, City, State/Province e Postal Code

• Primary Industry e Website information

Para atualizar esses campos:

1. Faça logon no Account Console.

2. Na página Basic Information, localize o campo que deseja atualizar.

3. Edite o campo e salve as alterações.

Alterações no nome da organização e no endereço nesta página afetam as informações exibidas em suas futuras faturas. Para mais informações, consulte Obter faturas.

Preencher informações fiscais (BRN/TIN)

Para preencher seu Business Registration Number (BRN) ou Tax Identification Number (TIN), observe o seguinte:

• Pré-requisito para contas pessoais — Antes de inserir informações fiscais, acesse a página Basic Information para manter e verificar seu número de identificação pessoal mais recente.

• Aguarde a sincronização de dados — Após atualizar seu BRN ou número de identificação pessoal, aguarde a sincronização dos dados com o banco de dados antes de inserir seu TIN. Inserir o TIN antes da conclusão da sincronização pode causar falha na validação ou um aviso de "inválido".

• Número fiscal pessoal universal — Se a validação do TIN para sua conta pessoal continuar falhando, tente usar o número fiscal pessoal universal EI00000000010.

• Cidadãos não malaios sem MyKad — Se a validação do número de identidade falhar devido à ausência de um certificado MyKad, você pode:

  • Adicionar zeros ao final do seu número de identificação pessoal para completar 12 dígitos, ou

  • Ignorar temporariamente esta etapa para concluir o registro e atualizar as informações posteriormente pela página Basic Information.

O que devo fazer se uma chamada de API retornar BASIC_INFO_UNCOMPLETED ou eu receber uma mensagem de "Information Incomplete" ao resgatar um cupom?

Esse erro indica que as informações básicas da sua conta estão incompletas. Faça logon no Account Center, verifique todos os campos obrigatórios e certifique-se de que os seguintes itens estejam preenchidos:

• Mobile phone number — Para números da Malásia, remova o zero inicial e selecione o código de país +60 (por exemplo, insira 123456789 em vez de 0123456789 e selecione +60 como código de país).

• Payment method — Adicione um método de pagamento válido no Account Center.

Se você estiver solicitando AI API Credits ou cupons estudantis e receber esse erro, clique em no link na mensagem de erro para acessar o Account Center e completar suas Basic Information, depois tente novamente a solicitação.

O que devo fazer se a vinculação do cartão de crédito/débito falhar ou a página continuar carregando?

Falhas na vinculação de cartões podem ocorrer por vários motivos. Verifique cada item abaixo e tome a ação correspondente:

1. Verificação 3D não concluída — Verifique a caixa de entrada do seu e-mail registrado em busca de uma mensagem com o assunto "Please Proceed with the Verification of Your Credit / Debit Card". Clique em no botão de verificação nesse e-mail e tente vincular o cartão novamente.

2. Tipo de cartão não compatível — Apenas cartões de crédito ou débito internacionais com logotipo Visa, Mastercard, AMEX ou JCB são aceitos. Os seguintes tipos de cartão não são compatíveis:

   • Cartões pré-pagos

   • Cartões virtuais

   • Cartões-presente

3. Cartão já vinculado a outra conta — Cada cartão só pode ser vinculado a uma conta da Alibaba Cloud, incluindo contas desregistradas durante o período de carência. Para usar este cartão, primeiro desvincule-o da outra conta da Alibaba Cloud.

4. Saldo insuficiente no cartão — O sistema inicia uma cobrança de pré-autorização de 1,00 USD (usuários da Malásia: 1,00 MYR) para verificar o cartão. Certifique-se de que seu cartão possui fundos suficientes antes de tentar vinculá-lo.

5. Banco rejeita pré-autorização — Seu banco emissor pode ter recusado a solicitação de pré-autorização. Entre em contato com o banco emissor para autorizar a transação ou tente usar um cartão diferente.