Quick Audience:Ikhtisar Pemasaran Pengguna

Fitur

Modul pemasaran pengguna mencakup tiga komponen utama:

• Manajemen Pemasaran:

  • Pengelolaan Kampanye: Meliputi tahap perencanaan dan pelaksanaan pemasaran, serta mengaitkan audiens dan tugas pemasaran dalam aktivitas pemasaran. Ini membantu Anda mengelola siklus hidup aktivitas pemasaran secara menyeluruh. Laporan Quick BI profesional dapat disematkan ke halaman aktivitas untuk analisis.

  • Manajemen Materi: Mendukung pengunggahan gambar, video, audio, dan Lottie sebagai materi pemasaran. Semua materi yang diunggah saat membuat tugas pemasaran juga tersimpan di perpustakaan materi, yang dapat dikelola secara terpusat.

  • Manajemen Rantai Pendek: Mengompres URL panjang menjadi URL pendek, memberikan lebih banyak ruang konten untuk SMS.

• Pemasaran Sentuhan:

  • SMS: Terhubung ke Platform SMS Alibaba Cloud dan platform SMS pihak ketiga untuk mengirim pesan teks biasa atau instan kepada audiens.

  • Lingyang SuperSMS: Mengirim pesan teks kartu kepada audiens secara berkala atau instan.

    Catatan

    Anda tidak perlu mendaftarkan Lingyang SuperSMS di platform lain. Cukup beli kuota SMS melalui Penjualan Alibaba Cloud untuk menggunakannya.

  • Email: Terhubung ke Platform Email Alibaba Cloud untuk mengirim email biasa atau instan kepada audiens.

  • WeChat: Terhubung ke Akun Resmi WeChat untuk manajemen konten.

  • PUSH: Platform Umeng U-Push terhubung ke platform Umeng untuk mengirim pesan kepada audiens pada interval tertentu atau secara real-time.

  • Webhook: Webhook terhubung ke sistem internal (seperti CRM) atau sistem pihak ketiga untuk memasarkan kepada audiens.

• Pemasaran Iklan:

  • Mendorong orang ke Data Bank dan Damengpan untuk membantu membangun aset data konsumen omnichannel merek.

  • Mendorong audiens ke U-Oplus, Ocean Engine, Tencent Advertising, dan Baidu Marketing untuk pemasaran iklan selanjutnya di platform yang sesuai.

Jenis ID dan metode enkripsi yang didukung oleh setiap saluran

Jika pemasaran memerlukan penggunaan ID pengguna, sistem akan menanyakan jenis ID lain yang terkait dengan pengguna melalui QAID pengguna audiens. Karena beberapa pengguna mungkin tidak mengimpor data jenis ID yang diperlukan, jumlah audiens dan jumlah sebenarnya yang dikirim mungkin tidak konsisten.

Jenis ID dan metode enkripsi yang didukung oleh setiap saluran pemasaran adalah sebagai berikut:

• SMS: Nomor telepon seluler (teks asli/AES).

• Lingyang SuperSMS: Nomor telepon seluler (teks asli/AES/MD5/SHA256).

• Email: Alamat email (teks asli/AES).

• Umeng U-Push:

  • Aplikasi iOS: IDFA (teks asli/AES) dan DeviceToken (teks asli/AES).

  • Aplikasi Android: IMEI (teks asli/AES), OAID (teks asli/AES), dan DeviceToken (teks asli/AES).

  Catatan

  Anda dapat menggunakan DeviceToken hanya setelah menambahkannya sebagai ID kustom di bagian Manajemen Jenis ID.

• Webhook: Jenis ID yang didukung bergantung pada konfigurasi webhook Anda dan sistem yang terhubung atau sistem pihak ketiga.

  Metode enkripsi ID mendukung teks asli/AES/MD5/SHA256, tetapi QuickAudience tidak mendekripsi ID yang dienkripsi MD5 atau SHA256. Untuk menggunakan ID tersebut, sistem Anda atau sistem pihak ketiga harus mendukung dekripsi MD5 atau SHA256.

• Data Bank: Nomor telepon seluler, alamat email, alamat MAC, IMEI, IDFA, IMSI, OAID, ID Taobao, dan nama panggilan Taobao.

  Sebelum push, ID dienkripsi menggunakan metode enkripsi MD5 atau SHA256 yang Anda pilih.

• Damengpan: Nomor telepon seluler, alamat email, IMEI, IDFA, ID Taobao, dan nama panggilan Taobao.

  Sebelum push, ID dienkripsi menggunakan metode enkripsi MD5 atau SHA256 yang Anda pilih. Metode enkripsi SHA256 hanya mendukung push nomor telepon seluler.

• U-Oplus: IMEI (teks asli/AES/SHA256), IDFA (teks asli/AES/SHA256), nomor telepon seluler (teks asli/AES/SHA256).

• Ocean Engine: IMEI (teks asli/AES/MD5), IDFA (teks asli/AES/MD5), nomor telepon seluler (teks asli/AES/SHA256), OAID (teks asli/AES/MD5).

• Tencent Advertising: IMEI (teks asli/AES/MD5), IDFA (teks asli/AES/MD5), nomor telepon seluler (teks asli/AES/MD5/SHA256), OAID (teks asli/AES/MD5).

• Baidu Marketing: IMEI (teks asli/AES/MD5), IDFA (teks asli/AES/MD5), OAID (teks asli/AES/MD5), nomor telepon seluler (AES/MD5).

Untuk semua saluran di atas:

• ID yang dienkripsi AES akan didekripsi sebelum Quick Audience mengirimkan tugas pemasaran atau push ke saluran pemasaran, meskipun ID asli digunakan dan dipush.

• ID yang dienkripsi MD5/SHA256 akan tetap terenkripsi sebelum Quick Audience mengirimkan tugas pemasaran atau push ke saluran pemasaran. Saluran yang benar-benar melakukan pemasaran akan mendekripsinya jika diperlukan.

Prosedur

Berikut ini adalah proses penggunaan keseluruhan modul pemasaran pengguna. Untuk proses rinci saluran yang berbeda, silakan merujuk pada dokumen saluran spesifik.

1. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengembangkan rencana pemasaran dan membuat aktivitas pemasaran, lihat Dokumentasi Kampanye Pemasaran.

   Anda dapat melakukan manajemen siklus hidup dan menyematkan laporan Quick BI yang relevan untuk analisis data di berbagai tahap aktivitas pemasaran berdasarkan kemajuan aktivitas.

2. Anda dapat membuat objek pemasaran sebagai kelompok orang. Anda dapat menyaring audiens menggunakan tabel data, model RFM, atau model AIPL, atau mengunggah daftar ID objek pemasaran sebagai audiens. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Manajemen Audiens.

3. Anda harus membeli paket fitur pemasaran pengguna untuk beberapa saluran. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Daftar Penjualan dan Panduan Penagihan.

4. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi akun untuk Akun Resmi WeChat, Umeng PUSH, Data Bank, Damengpan, U-Oplus, Ocean Engine, Tencent Advertising, dan Baidu Marketing, lihat Otorisasi Akun.

5. Untuk SMS Alibaba Cloud, SMS pihak ketiga, email Alibaba Cloud, dan Umeng Push, administrator organisasi mengonfigurasi operasi API yang sesuai. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Manajemen API.

6. Untuk pesan SMS, email, pesan WeChat, dan pesan dorongan Umeng, Anda dapat mengontrol frekuensi pengiriman pesan pemasaran ke pengguna tunggal. Ini mencegah gangguan berlebihan kepada pengguna dan menyebabkan ketidakpuasan atau keluhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kontrol Kelelahan.

7. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola template SMS, Lingyang SuperSMS, email, dan WeChat, mengelola tanda tangan SMS, pesan pendek, manajemen Webhook, gambar, video, audio, dan materi Lottie, lihat dokumentasi manajemen template dan lainnya dari berbagai saluran, Manajemen Webhook dan Manajemen Materi.

8. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat tugas pemasaran untuk setiap saluran, lihat dokumentasi Membuat Tugas untuk Setiap Saluran.

9. Setelah tugas dieksekusi:

   • Lihat eksekusi tugas. Beberapa saluran mendukung menyimpan pengguna dalam status penerimaan tertentu sebagai audiens. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi manajemen tugas untuk setiap saluran.

   • Untuk informasi lebih lanjut tentang statistik dan analisis pengiriman, pembacaan, eksposur, jumlah klik, dan pengeluaran, lihat dokumen analisis efek pemasaran setiap saluran.

FAQ