Seiring dengan perkembangan teknologi internet, perusahaan telah mengumpulkan aset konsumen melalui berbagai saluran. Modul Wawasan Pengguna dari Quick Audience dirancang untuk membantu perusahaan melakukan analisis wawasan multidimensi terhadap konsumen menggunakan model wawasan pengguna yang kaya serta konfigurasi kebijakan yang mudah digunakan. Modul ini juga meletakkan dasar bagi operasi konsumen dan jangkauan lebih lanjut.
Fitur
Modul Wawasan Pengguna menyediakan fitur-fitur berikut untuk mendukung operasi konsumen:
Manajemen tag pengguna: Anda dapat menyesuaikan tag preferensi, loyalitas, dan daya beli berdasarkan data perilaku pengguna. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan tag tahap pengguna berdasarkan data komprehensif. Anda juga dapat mengelola atribut pengguna, tag impor, dan tag kustom untuk mendapatkan gambaran keseluruhan distribusi tag serta jumlah orang yang dicakup oleh setiap nilai tag.
User 360: Menampilkan informasi pengguna secara terpusat dalam profil pengguna, memudahkan penandaan, serta memberikan petunjuk dan tindak lanjut pasca-penjualan.
Manajemen model pemasaran: Menghasilkan model AIPL berdasarkan data perilaku pengguna dan model RFM berdasarkan detail pesanan serta data ringkasan pesanan.
Analisis pengguna: Mendukung analisis perspektif berdasarkan tag pengguna, analisis pengguna AIPL, alur AIPL berdasarkan model AIPL, dan analisis RFM berdasarkan model RFM. Fitur ini membantu perusahaan memahami status pengguna saat ini dan memberikan dukungan keputusan untuk operasi lebih lanjut. Anda dapat menyimpan hasil analisis sebagai audiens.
Penyaringan audiens: Memungkinkan penyaringan cepat populasi target berdasarkan kondisi tertentu untuk mendukung aplikasi jangkauan audiens lebih lanjut. Mendukung penyaringan berdasarkan tag pengguna, model AIPL, model RFM, data perilaku pengguna, dan data tabel statistik.
Audiens merupakan aset data konsumen strategis yang dapat digunakan untuk Pemasaran Pengguna, Pemasaran Otomatis.
Analisis dan dorongan audiens: Melakukan analisis perspektif lebih lanjut berdasarkan populasi. Anda dapat mendorong data ke Data Bank, Damengpan, Alibaba Cloud Kafka, atau Kafka sumber terbuka 、OSS. Dengan integrasi ini, Anda dapat meningkatkan efisiensi operasi konsumen omnichannel dengan menggabungkan analisis online dan offline.
Analisis mandiri: Fitur ini terhubung ke Platform Analisis Visualisasi Data Quick BI Versi Profesional. Quick Audience memungkinkan Anda melakukan Analisis Ad Hoc pada sebuah populasi. Anda dapat membandingkan kinerja data kelompok yang berbeda pada metrik yang sama.
Dasbor analisis: Anda dapat menyematkan laporan yang dihasilkan oleh Platform Analisis Visualisasi Data Quick BI Versi Profesional ke dalam Quick Audience untuk visualisasi dan analisis data pemasaran.
Proses
Akses data dilakukan oleh administrator. Sebagai objek data wawasan pengguna, Quick Audience memungkinkan akses data melalui dua cara:
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengimpor data dari sumber komputasi, lihat Dokumentasi Impor Data.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pelaporan peristiwa real-time, lihat Dokumentasi Pelaporan Peristiwa.
Administrator mengelola Model Pemasaran dan Sistem Tag, serta memberikan izin kepada non-administrator untuk menggunakan tag dan model AIPL/AIPL.
Anggota dengan izin peran yang diperlukan dapat melakukan User 360, analisis pengguna, penyaringan audiens, analisis dan dorongan audiens, serta analisis dasbor. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi fungsi yang sesuai.