Berhenti berlangganan dan pengembalian dana hanya berlaku untuk produk subscription, seperti instans langganan dan paket sumber daya. Jika Anda ingin menghentikan layanan, Alibaba Cloud akan mencabut resource tersebut dan mengembalikan pembayaran yang sesuai berdasarkan aturan berhenti berlangganan. Produk pay-as-you-go tidak melibatkan pengembalian dana. Untuk menghentikan penagihan produk pay-as-you-go, Anda dapat melepas atau menghapus resource di Konsol Manajemen Alibaba Cloud dengan mengikuti petunjuk untuk item yang dapat ditagih tertentu.
Panduan Berhenti Berlangganan
Berhenti berlangganan produk di Alibaba Cloud mencakup skenario utama berikut: berhenti berlangganan resource yang sedang digunakan, berhenti berlangganan siklus perpanjangan yang belum diaktifkan, berhenti berlangganan otomatis karena kegagalan pembuatan atau perubahan resource, pengembalian dana untuk downgrade resource, pengembalian dana untuk konversi dari subscription ke pay-as-you-go, dan pengembalian dana untuk barang fisik.
Retensi resource setelah berhenti berlangganan
Untuk mencegah kehilangan data akibat operasi tidak sengaja, instance subscription memasuki status Expired After Refund setelah pengembalian dana diproses. Resource-nya akan disimpan sementara. Jika Anda tidak sengaja berhenti berlangganan, segera buka Konsol ECS untuk memperpanjang instans secara manual sebelum resource-nya dilepas.
Periode berikut adalah waktu retensi maksimum. Waktu pelepasan aktual mungkin lebih awal. Kami menyarankan Anda untuk mencadangkan atau memigrasikan data sebelum berhenti berlangganan. Setelah instance ECS yang dihentikan langgannya diperpanjang dan dipulihkan, masalah seperti kehilangan data atau perubahan alamat IP publik statis masih dapat terjadi.
vCPU, memori, dan alamat IP publik statis dilepas dalam waktu 24 jam setelah pengembalian dana.
Disk dilepas dalam waktu 15 hari setelah pengembalian dana.
Jika Anda menonaktifkan release disk with instance, disk akan dilepaskan dan disimpan saat instans dilepas.