Topik ini menjelaskan konfigurasi komponen Send Messenger Message, yang digunakan untuk mengirimkan pesan Messenger dan memungkinkan pengguna membalas melalui fitur khusus Messenger.
Informasi Komponen
Icon | Name |
| Send Messenger Message |
Prasyarat
Buka halaman canvas alur yang sudah ada atau buat alur baru.
Buka halaman canvas alur yang sudah ada.
Di , klik Flow Name dari alur yang ingin Anda edit untuk membuka halaman orkestrasi alur.
Buat alur baru untuk membuka halaman canvas. Untuk informasi selengkapnya, lihat Create a flow.
Prosedur
Klik ikon komponen Send Messenger Message pada canvas. Lihat area konfigurasi komponen di sebelah kanan.
Konfigurasikan data komponen sesuai kebutuhan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Configuration Item Descriptions.
Setelah dikonfigurasi, klik Save. Pada kotak dialog yang muncul, klik Save untuk menyelesaikan operasi penyimpanan.
Deskripsi Item Konfigurasi
Variabel yang Tersedia
Area Variabel yang Tersedia menyediakan variabel umum secara default untuk digunakan selama orkestrasi alur. Di halaman Settings, klik tombol Insert Variable untuk menambahkan variabel kustom. Variabel baru akan muncul dalam daftar Available Variables. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan variabel yang tersedia, lihat How to Use Available Variables.
Pengaturan Pengiriman Pesan
Anda dapat memilih salah satu dari dua aksi: From/To atau Reply.
Pengiriman Tetap
Jika Anda memilih manual sebagai metode pemicu, Anda harus menggunakan pengiriman tetap untuk pengaturan pengiriman.
Sending type | Description | Example |
When sending to a phone number | Jika Anda memilih Mobile number, pilih channel dan nomor telepon pengirim. Channel dan nomor telepon yang dipilih harus telah disetujui dan terhubung dengan benar. Masukkan nomor penerima tetap di kotak input, atau klik Insert Variable untuk memilih variabel yang sudah ada atau menambahkan yang baru. |
|
When the send type is a variable | Jika Anda memilih Variable, pilih variabel yang berisi nomor telepon pengirim dari daftar drop-down. Masukkan nomor penerima tetap di kotak input, atau klik Insert Variable untuk memilih variabel yang sudah ada atau menambahkan yang baru. |
|
Reply
Memilih aksi ini akan membalas pesan mobile-originated (MO) pengguna menggunakan WhatsApp Business Account (WABA) dan nomor telepon yang terikat pada alur saat ini. Tidak diperlukan konfigurasi tambahan.
Pengaturan Pesan
Pengaturan pesan menentukan jenis pesan yang akan dikirim, seperti Text, Media, Quick Reply, atau Template Message.
Text
Ketika Message Type diatur ke Text, pesannya berupa pesan teks biasa. Pesan teks biasa harus memiliki konten pesan yang dikonfigurasi, dan konten tersebut mendukung penggunaan variabel.
Media
Atur Message Type ke Media. Media Type dapat berupa Image, Audio, Video, atau File. Masukkan URL gambar, audio, video, atau file di bidang Media URL.
Quick Reply
Atur Message Type ke Quick Reply. Reply Type dapat berupa Text and Quick Reply atau Media and Quick Reply.
Text & Quick Reply
Masukkan konten, nama tombol, dan URL gambar secara manual. Pilih variabel yang sesuai untuk dimasukkan. Button Type dapat berupa Text Button atau Button with Image.
Media & Quick Reply
Media Type dapat diatur ke Image, Audio, atau Video. Media URL, Button Name, dan Image URL harus dimasukkan secara manual. Button Type dapat diatur ke Text Button atau Button with Image.
Nama tombol bersesuaian dengan nama yang ditentukan di Interactive Reply-based Branch dalam Interactive Reply Settings.
Template Message
Atur Message Type ke Template Message. Template Type dapat berupa Regular Template atau Media Template.
Generic Template
Masukkan secara manual Image URL, Message Title, Subtitle, dan detail lainnya. Button Type dapat berupa Reply Button, Call Button, atau URL Button.
Call Button memerlukan Mobile Number.
Link Button memerlukan Button URL.
Setelah mengonfigurasi Template 1, klik Add Template untuk mengonfigurasi Template 2 sesuai kebutuhan.
Media Template
Media Type dapat berupa Image atau Video. Masukkan secara manual Media URL.
Button Type dapat berupa Reply Button, Call Button, atau URL Button.
Call Button memerlukan Mobile Number.
URL Button memerlukan Button URL.
Pengaturan Timeout
Anda dapat mengaktifkan Undelivery Branch. Setelah diaktifkan, atur periode timeout kustom dan konfigurasikan komponen dalam cabang tersebut untuk menangani pesan yang tidak terbaca. Misalnya, jika pesan tidak dibaca sebelum timeout, gunakan komponen Send Text Message untuk mengirimkan pesan teks.
Pengaturan Balasan Interaktif
Hanya berlaku untuk jenis pesan Quick Reply dan Template Message.
Setting | Description | Example |
Interactive reply-based branching | Membuat cabang berdasarkan tombol atau opsi daftar yang ditetapkan dalam pesan interaktif. Hal ini memungkinkan Anda mengonfigurasi alur terpisah untuk setiap opsi. |
|
Branching for reply timeout | Membuat cabang Unreplied untuk menangani kasus di mana balasan tidak diterima sebelum timeout. Anda harus menetapkan periode timeout kustom di pengaturan Wait for interactive reply. Jika cabang ini diaktifkan tetapi tidak memiliki alur lain yang dikonfigurasi, alur utama akan dilanjutkan setelah timeout. |
|
Wait time for interactive reply | Waktu tunggu balasan sebelum timeout, dalam satuan detik, menit, atau jam. Ketika periode ini berakhir, konfigurasi di cabang Unreplied akan diterapkan. |
|
Custom output variable name | Nama variabel kustom untuk menyimpan pilihan pengguna. Variabel baru ini akan muncul dalam daftar available variables dan dapat dipanggil pada langkah selanjutnya dalam alur. |
|
Pengaturan Lanjutan
Setting | Description |
Status Report | Aktifkan Status Report dan masukkan URL yang menerima laporan status. |
Track ID | Digunakan untuk menandai pesan tertentu dan melacak informasi. |