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常见问题

什么是WHOIS 查询?

通过 WHOIS 查询,可以了解到域名背后的拥有者或拥有机构,获取域名注册联系信息,包括注册人、管理者和技术联系人等信息,还能够提供该域名的注册商信息(比如阿里云)、域名状态和其他重要日期(注册日期、过期日期等)。

WHOIS 域名查询通常被用于多种法律相关的查询目的。网络管理者通过 WHOIS 数据来认定和确定问题。 例如,WHOIS 信息可以用来判断域名用途是否合规,商标是否侵权,追踪生产违法内容或参与网络诈骗的域名注册者。

此外,ICANN 的协议也声明要保护域名注册人的利益,禁止他人利用 WHOIS 信息来自动判断并向特定注册局或注册商的用户名单,推送营销、诈骗信息或发送大量垃圾信息等行为。为了避免您的信息被其他人获取,您还可以开启域名隐私保护服务。

如何修改域名DNS?

在阿里云注册的域名,DNS 一般默认为阿里云的 DNS 服务器。 例如: dns1.hichina.com dns2.hichina.com 如果您有自己注册成功的 DNS 服务器,可以修改为您自己的 DNS,也可以将 DNS 修改为其他服务商的 DNS。

修改方法如下:
第一步:登录“域名控制台”,在相应域名后面,点击“管理”。
第二步:进入“基本信息页面”,点击左侧导航栏的“DNS 修改”
第三步:点击“修改 DNS 服务器”修改、添加或删除您要修改的 DNS 信息。

注意:修改 DNS 后,解析有可能最长需要 48 小时生效,请您耐心等待。

如何修改域名信息?

修改域名信息流程如下:
第一步:登录“域名控制台”,在相应域名后面,单击“管理”
第二步:进入“基本信息”页面,单击左侧导航栏的“域名信息修改”,对域名持有者名称、地址、电子邮箱等信息进行修改。
第三步:单击“下一步”, 选择验证方式。通过修改后的域名持有者邮箱进行验证时,单击邮箱地址后面的“获取验证码”。 输入邮箱收到的验证码,单击“确认”。
修改成功后,会同时给原域名持有者邮箱和新域名持有者邮箱发送域名信息修改操作的通知,请注意查收。

域名如何续费?

对单个域名进行续费,只需登录“域名控制台”,找到您想续费的域名,然后单击“续费”。

如果要对多个域名进行续费,具体步骤如下:
第一步:选择域名后,单击下方的“批量续费”选项
第二步:进入购物车页面选择要续费的域名,单击“批量购买”
第三步:进入订单确认页面,选择续费的年限,单击支付;进入支付页面,单击“支付”,完成续费。

域名团队管理层信息

​高坤(Kun Gao)
— 阿里云域名业务负责人
龚正渊(Zhengyuan Gong)
— 阿里云域名财务负责人

如何赎回域名?

阿里云域名到期后,通常有 30 天的续费宽限期。错过了续费宽限期,就会进入域名赎回期,这个时候如果还想继续拥有这个域名,需要高价赎回这个域名。

办理域名赎回,请按照如下步骤操作:
第一步:登录“域名控制台” 单击“急需赎回”,找到急需赎回的域名。
第二步:在急需赎回的域名后面,单击“赎回”, 按引导提交,完成赎回步骤即可。

为了保证您的域名能够正常使用,请您务必提前进行续费,以避免因忘记续费给您造成不必要的损失。续费操作,请参见“域名如何续费”。

如何获取域名转移密码?

域名转入和转出阿里云时,都需获取域名转移密码。域名转入阿里云需在原域名注册商获取域名转移密码;域名转出阿里云则在阿里云获取域名转移密码。域名转出阿里云时,在阿里云获取域名转移密码的操作流程如下。
第一步:登录阿里云域名控制台,在域名列表中找到要转出的域名,单击右侧操作列下的管理。
第二步:单击左侧导航栏的域名转出,核对域名持有者邮箱,单击下一步。获取并填写邮箱验证码,单击下一步
第三步:打开邮箱查收域名转移密码

如何将我的域名转入阿里云?

1. 转入前检查:
1.1将域名的管理联系人信息修改正确,后续所有转入相关的确认邮件会发送至管理联系人的邮箱。(可选)
1.2 解锁域名,域名不能为clienthold状态。(可选)
1.3 解除域名禁止转出保护。
1.4 如果您当前的域名设置了禁止转出保护,您需要关闭该功能。
2. 获取转移密码,有的注册商也称为转移码、转移口令、域名密码。
3. 登录阿里云域名控制台。在左侧导航栏单击域名转入 > 我要转入域名。
4. 填写域名和转移密码,单击立即转入。
5. 选择一个信息模板,单击下一步。
6. 核对订单金额,单击支付。
7. 验证域名转移密码。系统会自动验证您输入的转移密码是否正确。如果转移密码验证通过,域名开始转入阿里云。根据注册局的规定,域名转入处理一般需要5~7天。

如何将我的域名转出阿里云?

只需完成以下操作,即可将您的域名转出阿里云:
1. 登录阿里云域名控制台,选择相应的域名,单击"管理"
2. 在"基本信息"页面中,单击"域名转出",索取转移密码
3. 用户到新注册商输入域名转移密码提交域名转入操作
阿里云收到其他注册商域名转移请求时,将自动发送域名转出确认邮件到域名注册人邮箱。如果用户想转出域名,则不需要做任何操作,5 天后域名将自动转出;如果用户想取消转出,则按邮件中的提示操作,取消域名转出

域名违规举报受理邮件:DomainAbuse@service.aliyun.com

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