Viber 商业账户绑定指南。 - Chat App 消息服务

前提条件

申请Viber服务号

说明

一个Viber类型的通道仅支持申请并绑定一个Viber商业账户，如需管理多个Viber商业账户，请创建多个Viber通道。

Service ID是您注册Viber商业账户并通过审核后生成的唯一ID，信息将提交到 Viber 进行审核，请确保填写的信息真实。

登录Chat App 消息服务控制台。
在左侧导航栏，选择通道管理。
在通道管理页面，单击需要进行管理的Viber类型通道ID。
在通道操作页面，选择服务号管理，进入服务号管理页面。
在服务号管理页面，单击申请服务号。
在申请页面，按照页面信息正确填写基本信息，资料说明请参见申请资料字段说明。
1. 申请资料填写完成后可点击页面底部的提交审核按钮进行提交，或点击保存按钮将资料进行暂存，待完成填写后进行提交。
2. 资料暂存后需再次填写申请资料时，单击服务号管理页面中的编辑按钮打开申请资料填写页面。
说明
申请资料提交后等待审核结果，如申请单被打回，需要根据驳回原因进行对应的修改。

申请通过后，将在服务号管理中显示服务号，如下图：

申请资料字段说明

字段名称	字段描述	备注
商业账户名称	Viber 商业账户的名称	建议与公司名称一致
公司法定名称	仅支持英文字母、数字、空格、特殊字符 (*'&+) 和常用符号 (©®™§°$€£¥)	公司注册文件或营业执照中的法定名称
营业执照注册号码	公司所在国家/地区当局签发的官方营业执照注册号或身份证号，仅支持英文字母、数字、空格、特殊字符 (*'&+) 和常用符号 (©®™§°$€£¥)	公司注册文件或营业执照的注册号码
总部完整地址	公司总部的完整注册地址（以官方记录为准）。如有需要，Viber 可能会要求提供注册文件，包括经认证的英文翻译件（如适用），以供核验；仅支持英文字母、数字、空格、特殊字符 (*'&+) 和常用符号 (©®™§°$€£¥)	Viber 以公司总部地址判断本地费率和国际费率，发往总部所在国家/地区的消息为本地费率，总部以外的国家/地区统一按照国际费率收取。
公司法人名称	仅支持英文字母、数字、空格、特殊字符 (*'&+) 和常用符号 (©®™§°$€£¥)
公司简介	公司 1000 字符以内的简单介绍
公司地址	公司详细地址，最多可添加 5 条地址
公司电话	公司电话号码，最多可添加 5 个号码
公司网址	公司官网的完整 URL	以 http://或 https://开头的官网地址。必须可以正常访问。不能是 APP 下载地址、媒体介绍地址或其他无关地址
所属行业	公司归属的行业分类	必须正确选择所属行业，如果公司提供贷款行业时必须选择小额信贷或贷款（除非是银行），游戏、赌博、博彩需要选择游戏或博彩。以上涉及行业在 Viber 属于特殊行业，需要签署保证函并提供经营许可文件。
年龄限制	选择行业服务的年龄限制	根据企业的实际情况选择无限制、18+、21+
公司英文名称	公司英文名称全称
公司注册国家/地区	选择公司注册所在国家/地区
本地目的地国家/地区（单选）	与公司总部国家/地区一致	选择与公司总部所在国家/地区一致的选项。
国际目的地国家/地区（多选）	希望发送的目的地国家/地区	非必选项，最多选择 20 个（不要包含本地目的地国家/地区），国际目的地国家/地区的消息按照国际费率按条收取，不区分消息类型。Viber 仅允许向已经申请的国家/地区发送消息。
商业消息启用日期（GMT时区）	指定商业消息正式启用日期。日期以GMT时间为准。在启用日期之前无法发送消息	可指定商业账号启用日期，以 GMT 时区日期为准，商业账号启用当月（自然月）免月费，次月开始如果未发送到月费金额将收取月费。
商业消息对话名称	可使用母语填写，商业消息对话名称将作为发送者名称显示给客户	可使用母语填写对话名称，此名称将作为账号名称显示给 Viber 终端用户。
商业消息对话简介	填写 400 字符以内的账号或业务简介	此内容将展示给Viber终端用户。
LOGO	各个尺寸的公司 LOGO，单张图片不超过 200KB，仅支持 PNG 格式	LOGO 需要保持完整，不可截断、保持 LOGO 居中，需要提供各个尺寸的 LOGO 图片
联系人姓名	公司联系人姓名
联系人职位	公司联系人职位
联系人邮箱	公司联系人邮箱
联系人电话	公司联系人电话	允许输入 0-9、+、-、( )、空格
保证函	Viber 官方保证函文件	如果公司所在行业为普通行业，此项为可选项。如果公司为小额贷款、贷款、游戏、博彩、赌博等特殊行业时为必填项，必须上传特殊行业专用的保证函（当您选择行业时，下载保证函模板将自动匹配与行业对应的保证函模板）保证函行业不一致时申请将被打回，请先正确选择行业后再下载行业模板。
补充资料	如果您的企业属于游戏/博彩行业或小额信贷/贷款行业，根据 Viber要求，可能需要提供其他的许可文件。请将许可证文件全部打包后上传。支持zip格式。	普通行业无需上传。当公司所属行业为特殊行业时，需要在补充资料中上传由公司所在国家/地区颁发的官方许可。

申请变更目的地

如果需要增加或删除消息发送目的地可以申请变更目的地。

单击申请变更目的地。
在弹出的对话框中重新选择目的地。
单击确定，等待申请结果。可以在服务号管理页面查看申请进度。

申请暂停

如果暂时不需要使用Viber可申请暂停使用。

单击申请暂停。
在弹出的对话框中，选择暂停日期并填写申请原因。
单击确定提交申请。可以在服务号管理页面查看申请进度。

说明
暂停日期以格林尼治时间（GMT）为准，暂停日期通过后次月起停止计费。每月25日后不再接收当月暂停申请，实际暂停时间，以Viber审核通过时间为准。

Webhook设置

在通道管理页面，点击号码对应的号码Webhook设置按钮，打开 Webhook 配置弹窗。

配置 HTTP 回调

http协议：开启或关闭 HTTP 协议。开启后启用下方的回调地址配置。

HTTP 协议开启后，需配置以下回调地址（开启时必填）：

状态报告回调地址：输入状态报告的回调 URL。
消息上行回调地址：输入消息上行的回调 URL。
模板审核回调地址：输入模板审核的回调 URL。

配置消息队列监控

消息队列监控：开启或关闭消息队列监控。

开启后，系统自动分配以下消息队列地址（只读，支持复制）：

状态回执消息队列：显示状态回执的消息队列地址，点击复制图标可复制地址（复制成功后提示复制成功）。
消息上行消息队列：显示消息上行的消息队列地址。
模板审核消息队列：显示模板审核的消息队列地址。

配置完成后，点击确认保存 Webhook 配置。保存成功后提示更新成功!并关闭弹窗。