如何在工作空間管理自動化營銷活動 - Quick Audience

您可在自動化營銷頁面查看活動的狀態等資訊，並進行管理操作。

選擇工作空間>自動化營銷，頁面如下圖所示。

頁面左側為活動目錄，由未分組和其他自訂分組組成。預設展示所有分組中的全部活動。
頁面上方展示活動總數和處於各種狀態的活動數量。
單擊某個狀態，下方的活動列表將僅展示該狀態的活動。
狀態分為：
- 進行中：活動發布後，若未設定起始時間或已到設定的起始時間，將立即開始進行；或已停止的活動被手動重新開始，狀態將變為進行中。對於周期性活動，周期的間歇期間也屬於進行中。
- 未開始：活動發布後，若未到設定的起始時間，將等待，此時狀態為未開始。
- 已停止：進行中的活動被手動停止，狀態將變為已停止。
- 已結束：活動已執行完畢，或活動已到設定的停止時間，此時已在流程中的使用者將走完流程，新的使用者不再進入流程。
  包含正常結束、異常結束：
  - 正常結束：所有組件都正常執行，在活動列表中將顯示為已結束。
  - 異常結束：對於一次性的流程，只要有一個組件執行失敗，在活動列表中顯示為異常結束；對於周期性活動，只要有一次執行是異常結束的，在活動列表中也顯示為異常結束。
- 草稿：活動還未發布。
頁面下方展示活動列表，展示活動的基本資料。
支援通過活動名稱搜尋，輸入活動名稱後，需要按斷行符號鍵。支援通過關聯的子活動篩選，勾選子活動即可篩選。若已在列表上方指定活動狀態，搜尋、關聯子活動篩選均僅從相應狀態的活動中篩選。
支援在列表右上方單擊列顯示，然後在下拉式清單中勾選要展示哪些資訊，如下圖所示。

編輯活動

對於所有狀態的活動，單擊編輯，進入畫布頁面修改活動配置，配置方法與建立時相同，請參見建立自動化營銷活動。

說明

對於狀態為進行中、已停止、已結束、異常結束的活動，一旦編輯後儲存草稿或發布，將產生新的版本；對於狀態為草稿、未開始的活動，仍然在目前的版本中編輯。

版本管理

對於所有狀態的活動，單擊詳情，進入畫布頁面，如下圖所示，頁面頂部展示當前活動配置的版本，單擊版本號碼，將出現下拉式功能表顯示所有歷史版本。

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單擊上圖中的管理版本，頁面右側將出現管理版本面板，如下圖所示，支援對指定版本的查看、複製、停止、開始等操作。

複製活動

對於所有狀態的活動，單擊複製，將進入畫布頁面，新活動的名稱為“原活動名稱-複製”，所有初始配置與原活動相同。請在畫布頁面修改活動配置，配置方法與建立時相同，請參見建立自動化營銷活動。

說明

若複製的是根據模板建立的活動，複製得到的活動將脫離模板，編輯方式與普通活動相同。

停止/重新開始活動

停止

對於狀態為進行中、未開始的活動，單擊停止，確認後，活動將立即停止，狀態變為已停止。

支援在列表中勾選多個活動，然後單擊列表下方的大量停止。

重新開始

對於狀態為已停止的活動，單擊開始，若活動還在設定的起止時間內，周期性活動還需要未達到設定的執行次數，活動將重新開始，狀態變為進行中。

說明

當前雲資源配置下，為保證執行效能，同一工作空間下，同時有100個活動在進行中時，若再開始新的活動，將提示開始失敗。需要等待某個進行中的活動結束，或手動停止，再開始新的活動。
活動重新開始後，不繼續執行上一次中斷的流程，而是從第一個組件重新開始執行，產生一條新的執行記錄。

查看活動執行情況

查看執行記錄列表

每一次活動開始執行時，將產生一條新的執行記錄。

對於狀態為進行中、已停止、已結束、異常結束的活動，以及已經執行過但已修改並儲存為草稿的活動，單擊執行記錄，右側將彈出執行記錄面板，展示所有執行記錄。

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說明

以下情況可能有多條執行記錄：

周期性活動。
活動停止後再開始。
已執行過的活動，編輯發布後，按新的配置執行。

支援通過狀態篩選，執行記錄的狀態分為：

進行中：本次活動已開始執行，此時產生一條執行記錄。
已結束：本次活動已執行完畢，且沒有組件執行失敗。
異常結束：本次活動中至少有一個組件執行失敗。
已停止：本次活動被手動停止。

您可以對執行記錄的進行操作有：

查看：單擊查看進入畫布頁面，查看本次活動的詳細流程配置和執行情況。具體操作，請參見查看執行詳情。
停止：對於指定目標人群進入流程的活動，可以對進行中的執行記錄單擊停止，確認後，本次活動將立即停止，狀態將變為已停止。
對於周期性活動，停止一次執行不影響下一周期的執行。
重新執行：對於指定目標人群進入流程的活動，若執行時擷取人群資料失敗，將導致活動異常結束。此時有一次重新執行的機會，單擊重新執行後，若當前無進行中的輪次，將立即重新執行；若當前有進行中的輪次，將等待其結束後開始重新執行。重新執行不受活動設定的起止時間限制，不計入周期性活動的次數限制。

查看執行詳情

對於已產生執行記錄的活動，單擊詳情，進入畫布頁面，如下圖所示，展示最新版本的流程配置，並展示最近一次的執行情況。

說明

若活動處於草稿、進行中、未開始等狀態，還未產生執行記錄，則僅展示流程配置，不展示執行情況。
若您是從版本管理或執行記錄列表的查看進入的，頁面將展示對應版本的流程配置，以及對應執行輪次的執行情況。

單擊組件，右側將彈出組件配置面板，展示組件的配置資訊。

組件上方展示組件的執行資料。

不同的組件展示的執行資料不同：

組件類型	執行資料類型	展示形式
目標人群、行為事件、等待至、隨機分組、標籤判斷、結果判斷、產生人群、打標籤	進入組件的人數
事件判斷、屬性判斷	依次為：滿足判斷條件流出組件的人數進入組件的人數
文本簡訊、數字簡訊、發郵件、微信訊息、模板訊息、APP PUSH、Webhook、推送Kafka	依次為：發送失敗數發送成功數實際發送數進入組件的人數
AB測試的測試目標節點	依次為：勝出的分組所有分組的目標達成總人數所有分組的流入總人數

單擊目標人群、行為事件組件的執行資料區域，將進入流入使用者面板，展示流入流程的使用者的詳細資料，如下圖所示。
- 通過單擊上圖中的最近5分鐘、至今等，或通過設定具體時間，可以篩選不同時間段內進入流程的使用者的詳細資料，展示於下方。
  上圖中的成功狀態表示該使用者完整走完了流程；若顯示失敗，表示該使用者由於異常原因中止執行，將顯示失敗原因。
- 在上圖中單擊某個使用者所在的行，畫布將以綠色線條展示該使用者在流程中流轉的路線，如下圖所示。
單擊除目標人群、行為事件以外的組件的執行資料區域，將進入執行動作分析面板，展示組件執行的詳細資料，如下圖所示。
說明
- 不同組件的執行動作分析指標有所不同，請以介面實際顯示的為準。
  下圖以第三方文本簡訊為例進行說明，其中的短鏈點擊指標僅適用於第三方簡訊，不適用於阿里雲簡訊。
- AB測試組件的執行動作分析面板展示的資訊較為特殊，請參見AB測試文檔。
- 通過單擊上圖中顯示不同執行結果資料的標籤，可以篩選相應執行結果的使用者詳細資料，展示於下方。
- 通過單擊上圖中的最近5分鐘、至今等，或通過設定具體時間，可以篩選不同時間段內發送的使用者的詳細資料，展示於下方。
- 上圖下方展示相應的使用者詳細資料。使用者詳細資料僅保留7天，到期將無法查看。
  使用者ID即是使用者的QAID，支援通過QAID和營銷類型相關的ID查詢使用者。
- 對於文本簡訊、數字簡訊、發郵件、微信訊息、模板訊息、APP PUSH、發優惠券、導購任務、Webhook，可以在上圖中單擊產生人群，將發送成功、發送失敗或其他回執結果的使用者儲存為人群，如下圖所示。單擊產生人群右側的表徵圖，將展示產生人群的操作記錄和是否產生成功。