自動化營銷的建立方法分別是什麼,如何操作 - Quick Audience

自動化營銷活動支援兩種建立方法：自訂建立和根據模板建立。下面分別介紹兩種建立方法，以及相關組件和畫布操作。

組件類型

新版自動化營銷中，使用者進入流程的觸發方式、流程中的營銷觸達、資料推送動作、流程式控制制等等均通過組件實現。

組件類型說明如下表所示。組件的詳細說明及配置方法，請單擊組件名稱進入對應的文檔查看。

組件類別	組件名稱	使用情境	樣本
觸發方式	目標人群	作為開始節點後的第一個組件，指定進入流程的人群。	人群A進入流程、每月執行一次。
觸發方式	行為事件	作為開始節點後的第一個組件，當使用者執行了指定的行為事件時，將進入流程。	當使用者瀏覽指定的H5頁面2次時，該使用者進入流程。
營銷觸達	文本簡訊	通過阿里雲簡訊平台或第三方簡訊平台發送文本簡訊，簡訊內容支援插入變數、短連結、短參。	發送文本形式的推廣簡訊、通知簡訊。
	數字簡訊	通過阿里雲簡訊平台發送數字簡訊，簡訊內容支援文本、圖片、音頻、視頻。	通過簡訊發送精美的賀卡、邀請函。
	發郵件	通過阿里雲郵件平台發送郵件。	向海外使用者發送推廣資訊、通知訊息。
	微信群發	MA新增微信群發節點，每月限4條，適用於目標人群推送。說明因為介面調用上限為每天100次，所以不建議用於行為事件觸發。	針對粉絲或指定人群發送微信圖文、文字、圖片、音頻訊息。
	模板訊息	通過微信公眾號發送模板訊息，支援靈活替換模板內容中的關鍵字。	微信公眾號對不同城市的使用者推送的線下活動資訊中，將地址關鍵字替換為不同的地址。
	APP PUSH	通過友盟U-Push平台發送手機推送訊息。	手機推送推廣資訊、通知。
	打標籤	為進入組件的使用者打上指定的標籤。說明若需要使用打標籤組件，需要先購買Tablestore執行個體並開通功能，請聯絡阿里雲銷售經理。	為使用者打“會員等級-VIP”標籤。
	產生人群	將進入組件的使用者，儲存為人群。	串連在事件判斷組件後，將做過或未做過指定行為事件的使用者儲存為人群。串連在結果判斷組件後，根據上一個營銷觸達類或資料推送類組件的發送結果、回執結果篩選使用者，儲存為人群。
流程式控制制	等待至	等待到指定時間，或等待一段時間。	等待下一個12時、等待7天之後的18時、等待1小時。
	AB測試	通過測試比較方案的效果。	將同一人群隨機分為兩組，各50%使用者，向兩組發送不同的推廣簡訊話術，測試哪種話術下銷量更高。
	隨機分組	將進入組件的使用者，按指定比例隨機拆分成多個分組，對不同分組執行不同的後續操作。	隨機抽取20%、30%、50%的人群發不同的優惠券。
	結束	表示後續不再接其他組件。	無。
判斷條件	標籤判斷	根據標籤篩選出符合要求的使用者，執行後續操作。支援同時按不同標籤要求篩選出多個分組。說明當第一個組件是行為事件組件時，若需要使用標籤判斷組件，需要先購買Tablestore執行個體並開通功能，請聯絡阿里雲銷售經理。	從進入組件的人群中，篩選性別為女，且地址在北上廣深等城市的使用者，作為第一組；篩選性別為男，且地址在北上廣深等城市的使用者，作為第二組。
	事件判斷	篩選出在指定時間內做過或未做過指定行為事件的使用者，執行後續操作。	進入組件的人群中，若某使用者未在1天內註冊APP，向他發簡訊。
	屬性判斷	串連在行為事件組件後，根據行為事件組件中選定事件的屬性篩選使用者，執行後續操作。支援同時按不同屬性要求篩選出多個分組。	因關注公眾號事件進入流程的使用者，根據關注來源的渠道不同，執行不同的後續操作。
	結果判斷	根據上一個營銷觸達類或資料推送類組件的發送結果、回執結果篩選使用者，執行後續操作。支援同時按不同結果要求篩選出多個分組。	在發微信訊息一小時後，對發送失敗的使用者發簡訊，對發送成功的使用者繼續發微信。
	人群判斷	在營銷活動中，多個目標人群對應多種活動策略，人群之間存在重疊使用者。此時，通過人群判斷組件確定不同人群的策略和優先順序，保障不重複觸達同一使用者。	為人群A、人群B執行不同的活動策略，對於兩個人群之間的重疊使用者執行人群A的策略。
資料推送	Webhook	通過webhook對接您的一方系統或三方系統（如CRM），指令其發送訊息。	您的CRM對Quick Audience下發的使用者名稱單發優惠券。
資料推送	推送Kafka	推送使用者ID到阿里雲Kafka或開源Kafka。	無。

自訂建立自動化營銷活動

操作步驟：

選擇工作空間>自動化營銷，進入活動列表。
單擊右上方建立營銷活動>自訂建立。
在彈窗中輸入活動名稱，選擇關聯子活動、起止時間、所屬分組，單擊確定。
- 關聯子活動是指關聯營銷活動中的子活動。在下拉框單擊左側的主活動，右側將列出該主活動下的子活動（獨立子活動將展示在主活動列表最後的 - 之下），勾選子活動即可關聯。若勾選左側的主活動，將關聯該主活動下的所有子活動。
- 若不限制起止時間，則活動發布後，將立即開始。
在畫布頁面進行活動流程配置。具體配置方法，請參見畫布布局、畫布操作章節。以“微信群發”為例，如圖所示：
若需要修改活動名稱、關聯子活動、起止時間，可單擊左上方的表徵圖，在彈窗中修改。
若您配置流程後希望僅儲存不執行，可以單擊儲存草稿，儲存並返回活動列表，活動將顯示為草稿狀態。後續可以在列表中單擊編輯繼續配置。
若單擊左上方表徵圖返回活動列表，將不會儲存剛才配置的內容。
流程配置完成後，單擊發布，儲存當前的配置。若活動未設定起止時間，或已到起始時間，活動將立即開始進行；否則活動將等待到設定的起始時間再開始進行。
說明
- 當前雲資源配置下，為保證執行效能，同一工作空間下，同時有100個活動在進行中時，若再發布新的活動，將提示報錯。需要等待某個進行中的活動結束，或手動停止，再發布新的活動。
- 單一畫布任務支援最多20個標籤配置，獨立部署或SaaS環境下自購獨立分析源環境可支援到200個標籤。

活動狀態及活動管理操作，請參見管理自動化營銷活動。

根據模板建立自動化營銷活動

我們提供多個常用營銷情境的原則範本，原則範本中提供推薦的整體流程，以及目標人群組件、營銷觸達類組件等部分組件的推薦配置，協助您快速建立起需要的自動化營銷活動。

活動模板類型，請參見Quick Audience提供哪些活動模板？

操作步驟：

選擇工作空間>自動化營銷，進入活動列表。
單擊右上方建立營銷活動>根據模板建立。
在彈窗中選擇需要的原則範本，單擊使用。
在彈窗中輸入活動名稱，選擇關聯子活動、起止時間、所屬分組，單擊確定。
若不限制起止時間，則活動發布後，將立即開始。
進入畫布頁面，畫布上預置了原則範本定義的流程，以“首購會員引導複購”原則範本為例，如下圖所示。
右下角彈窗為模板明細，顯示模板中的關鍵待配置流程組件。單擊相應的流程組件，將在對應組件上方彈出提示，請參考提示配置組件。
說明
- 您也可以根據您的業務需求自主配置組件。
- 單擊模板明細視窗右上方表徵圖，可收合模板明細。收合後單擊原處出現的表徵圖，可再展開。
- 若單擊模板明細視窗右下角的不再顯示，將隱藏模板明細，不能再調出。
- 目標人群組件的提示如下圖所示。
  1. 單擊提示中的查看規則，將彈窗展示系統推薦的目標人群篩選規則，如下圖所示。
  2. 單擊建立人群，將跳轉到人群篩選頁面，頁面已自動按照系統推薦的規則配置人群篩選規則，如下圖所示。請您根據業務需求進行調整，輸入人群名稱等資訊，完成人群篩選。人群篩選操作說明，請參見人群篩選文檔。
    說明
    只有當已配置篩選規則需要的資料表結構、模型等時，頁面才會自動設定篩選規則。
  3. 產生人群成功後，為此處的目標人群組件選擇該人群。
- 對於營銷觸達類組件的提示如下圖所示。
  1. 單擊提示中的查看內容，將彈窗展示系統推薦的營銷訊息內容，如下圖所示。單擊表徵圖，可以複製內容。
  2. 單擊建立模板，將跳轉到建立簡訊模板頁面。請您根據業務需求建立簡訊模板，支援將複製的簡訊內容粘貼使用，簡訊模板操作說明，請參見建立文本簡訊模板。
  3. 建立簡訊模板，且該模板通過審核後，為此處的文本簡訊組件選擇該模板。
配置其他組件，或根據您的業務需要調整流程，完成整個流程的配置，使各組件之間以實線而非虛線相連。
後續操作與自訂建立時相同，請參見自訂建立自動化營銷活動中的4~7步。

畫布布局

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畫布如上圖所示：

左側為可選組件列表。
右上方為全域按鈕。
從左至右依次：
- 一鍵添加結束組件：為每條鏈路添加結束組件，發布前每條鏈路的最後必須都是結束組件。
- 撤銷：撤銷上一步的操作，支援連續撤銷多步。
- 重做：重做上一步撤銷的操作，支援連續重做多步。
- 適應螢幕：使已配置的流程在畫布上展示為合適的大小。
- 放大
- 顯示當前縮放的百分比。
- 縮小
畫布其餘部分為流程編輯區。

畫布操作

添加組件

當流程中未添加任何組件時，需要首先向下圖的位置添加使用者進入流程條件的組件。
當流程中已添加使用者進入流程條件的組件後，您可以向下圖中的鏈路末尾添加組件，也可以向兩個組件之間插入組件。

添加組件方法：

添加組件，有三種方法：

滑鼠移動到加號表徵圖上，將彈出可選組件列表，單擊需要的組件進行添加。
從畫布左側可選組件列表拖動需要的組件到加號表徵圖上，成為流程中新的組件。
向兩個組件之間插入組件：
滑鼠移動到連線上，出現加號表徵圖，並彈出可選組件列表，單擊需要的組件進行添加。

配置組件。

剛向添加組件後，或者單擊組件後，右側將彈出面板，在面板中配置組件。各組件的具體配置方法，請參見目標人群等對應組件文檔。

已添加未配置的組件，右上方將顯示紅點，並且與前置組件之間的連接線為虛線，如下圖所示。

組件配置完成後，右上方紅點，並且與前置組件之間的連接線變為實線，如下圖所示。

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添加連線

手動添加連線用於兩種情境：

組件需要不止一個後續鏈路。
例如：下圖中，對同一人群同時發簡訊、微信。
組件需要複用其他組件已配置的後續鏈路。
例如：下圖中，對不同人群分別發簡訊、微信後，都根據回執結果執行後續操作。

添加連線方法：

增加一個後續鏈路（不適用於鏈路上的最後一個組件）：
滑鼠移動到組件右邊緣的點上，將出現加號表徵圖，單擊加號表徵圖將伸出一條連線；或者按住加號表徵圖同時向外拖動，即可引出一條連線，在空白處鬆開滑鼠。
串連到其他鏈路：
滑鼠移動到組件右側的空連線上，連線將高亮顯示，按住連線右側的圓點同時向要串連的鏈路拖動，當串連到鏈路時，鏈路也將時高亮顯示，此時鬆開滑鼠。

複製粘貼組件

支援單獨複製粘貼一個組件，或者複製粘貼組件及其後續鏈路。

單獨複製粘貼一個組件：
支援複製粘貼一個組件到鏈路中或鏈路末尾。
滑鼠移動到組件上，將彈出三個表徵圖，單擊第一個表徵圖複製，進入複製狀態，滑鼠移動到可以添加組件的位置時，將顯示點擊可粘貼，按一下滑鼠進行粘貼。
複製後可以按鍵盤esc鍵退出複製狀態。
新組件的配置與原組件相同，可以修改配置。
複製粘貼組件及其後續鏈路：
支援複製粘貼組件及其後續鏈路到鏈路末尾。
滑鼠移動到組件上，將彈出三個表徵圖，單擊第二個表徵圖複製組件及後續鏈路，進入複製狀態，滑鼠移動到可以添加組件的位置，將顯示點擊可粘貼，按一下滑鼠進行粘貼。
複製後可以按鍵盤esc鍵退出複製狀態。
新組件的配置與原組件相同，可以修改配置。