Direct Mail:Perguntas frequentes sobre IP dedicado

Não é possível associar um IP dedicado diretamente a um domínio. Em vez disso, associe-o a um endereço de remetente.

Há duas formas de fazer isso.

Método 1: Associar um conjunto de configurações a um endereço de remetente

No console, associe um conjunto de configurações ao endereço de remetente. Após a associação, todos os métodos de envio usam automaticamente o IP dedicado. Assim, não é mais necessário especificar o parâmetro de ID do pool de IPs ao enviar e-mails. Para mais informações, consulte Configuração de envio (conjunto de configurações).

Método 2: Transmitir o pool de IPs durante uma chamada

Ao enviar e-mails pelo console, por API ou via SMTP, especifique o parâmetro do pool de IPs.

Para mais informações, consulte IP dedicado.

Nos envios pelo console, consulte o pool de IPs utilizado. No entanto, os métodos via API e SMTP não permitem consultar diretamente o endereço IP de saída nos registros de entrega.

Use os métodos abaixo para confirme:

• Verifique as mensagens de erro de entrega retornadas por alguns destinatários. Elas podem conter o endereço IP de envio.

• Envie um e-mail de teste e visualize a mensagem original. O cabeçalho geralmente inclui o IP de entrega e o campo X-AliDM-Settings. Decodifique o valor de X-AliDM-Settings de Base64 para identificar o ID do pool de IPs.

• Na página de IP dedicado, acesse a aba Visualize Data e compare os dados exibidos com seu volume real de envios.

• Use o recurso de distribuição de eventos. As informações de callback incluem detalhes sobre o pool de IPs dedicados e o IP dedicado específico.

O IP dedicado permanece inalterado após a compra.

Por padrão, um pool de IPs suporta no máximo 5 IPs. Esse limite pode ser ajustado conforme a necessidade.

Um IP dedicado pode ser adicionado a apenas um pool de endereços IP. Um pool de endereços pode conter vários IPs dedicados diferentes.

Não. Adquira os IPs dedicados na mesma região onde pretende usá-los.

Isso ocorre quando o IP dedicado foi adquirido na região incorreta, pois esses IPs são específicos por região. No console, verifique se a compra foi feita na região correta. Consulte outras regiões para confirme.

Certifique-se de que o recurso de aquecimento automático esteja ativado, de que os registros DNS do seu domínio de e-mail estejam configurados corretamente e de fornecer conteúdo de alta qualidade.

Além disso, evite usar esse IP para envios em massa. Essa prática pode prejudicar a reputação do IP.

A entrega de e-mails na caixa de spam pode ocorrer devido à política antispam do destinatário. Os motivos variam, mas fatores comuns incluem a reputação do endereço de remetente, do domínio de e-mail e do endereço IP. Recomendamos revisar e otimizar sua configuração primeiro. Melhore a entregabilidade e a reputação dos e-mails configurando adequadamente a resolução de nomes de domínio, otimizando o conteúdo e gerenciando as listas de destinatários. Essas ações ajudam a evitar que mecanismos antispam bloqueiem seus e-mails.

• Configure a resolução de nomes de domínio antes de enviar

  • Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)

• Gerencie o conteúdo dos e-mails e os cancelamentos de inscrição

  • Link de cancelamento de inscrição

  • Melhore a qualidade do e-mail

• Implemente uma política de gerenciamento de destinatários

  • Solicite que os destinatários adicionem você à lista de permissões deles

  • Mantenha listas de destinatários de alta qualidade

• Siga as práticas recomendadas de envio

  • Aquecimento de e-mail

  • Diferencie seu conteúdo

Para mais informações, consulte os seguintes documentos:

Preparativos e recomendações antes de enviar e-mails em massa

Orientações e recomendações de aquecimento

Na página Dedicated IP -- Visualize Data, visualize os dados de entrega de um dia específico e de um provedor de serviços de destinatário. Os provedores suportados incluem Gmail, Yahoo, Hotmail e iCloud.