Migre as caixas de correio dos funcionários do Gmail para o Alibaba Cloud Mail. Este guia aborda os pré-requisitos no lado do Gmail, a criação da tarefa de migração no console de administração do Alibaba Cloud Mail e os três métodos de migração disponíveis.
As capturas de tela do provedor de e-mail de terceiros neste tópico servem apenas como referência. A interface real pode variar conforme o provedor atualiza seus recursos. Consulte a interface atual do seu provedor de e-mail de terceiros.
Pré-requisitos
Antes de iniciar a migração, verifique se as seguintes condições foram atendidas.
Configurações no lado do Gmail
Execute as verificações abaixo em cada conta do Gmail que você planeja migrar.
Ative o IMAP ou POP. O Alibaba Cloud Mail utiliza o protocolo IMAP ou POP para recuperar e-mails do Gmail. Se nenhum desses protocolos estiver ativado, a migração não conseguirá se conectar à caixa de correio de origem.
Desative a verificação em duas etapas (2FA). A verificação em duas etapas bloqueia o login programático, necessário para a migração.
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Ative o acesso a apps menos seguros. A migração autentica por meio de credenciais padrão de IMAP ou POP, classificadas pelo Gmail como acesso de app menos seguro.
No lado do usuário: Ative a configuração na conta do Gmail.
No lado do administrador: Caso a ativação no lado do usuário não surta efeito, solicite ao administrador do Google Workspace que ative a opção no nível da organização.
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(Opcional) Verifique a conexão com um cliente de e-mail de terceiros. Para confirmar se o Gmail aceita conexões externas antes de iniciar a migração, teste o login usando um cliente de e-mail externo.
Utilize um cliente que a conta ainda não tenha autorizado, garantindo que o resultado do teste seja confiável. Um cliente previamente autorizado pode ter sucesso mesmo quando a migração falharia.
Faça o teste em uma rede fora da China continental.
Se todas as restrições forem removidas, mas o login ainda falhar, aguarde um momento e tente novamente. O Gmail às vezes precisa de tempo para propagar as alterações de acesso.
Preparação no lado do Alibaba Cloud Mail
Crie e atribua contas do Alibaba Cloud Mail para todos os usuários que serão migrados. Para mais informações, consulte Create employee accounts.
Ao migrar de um tenant do Alibaba Cloud Mail para outro, faça login no console de administração de e-mail do tenant de destino para iniciar a migração. Não inicie o processo a partir do tenant de origem.
Requisitos do sistema de origem
Para todas as contas de usuário no sistema de origem, conclua as etapas a seguir antes da migração:
Desative limites de recuperação de e-mail. Por exemplo, altere "Buscar últimos 30 dias" para "Buscar tudo", permitindo que a migração acesse todo o histórico da caixa de correio.
Remova restrições de login baseadas em IP.
Desative a autenticação de dois fatores. Isso inclui verificação por SMS, WeChat e aplicativos autenticadores.
Desative senhas específicas de aplicativo. Se uma senha específica de aplicativo estiver ativa na caixa de correio de origem, a migração com a senha original falhará com erro de conta ou senha. Desative o recurso de senha específica de aplicativo ou use a senha de segurança gerada na configuração da migração. Para mais informações, consulte Enable and set up a third-party client security password.
Conclua operações de exclusão ou movimentação de dados. Evite modificar dados no sistema de origem durante a migração.
Use nomes de pasta padrão. Os nomes das pastas no sistema de origem não devem conter caracteres especiais como "+", "*", "\" ou "/".
Dependendo dos recursos do seu sistema de origem, o administrador pode desativar essas configurações em massa ou utilizando a API do sistema de origem.
Criar tarefa de migração
Antes de iniciar a migração, certifique-se de ter criado as contas de usuário necessárias no Alibaba Cloud Mail. Para mais informações, consulte Create employee accounts.
Ao migrar de um tenant do Alibaba Cloud Mail para outro, faça login no console de administração de e-mail do tenant de destino para iniciar a migração. Não inicie o processo a partir do tenant de origem.
Faça login no console de administração de e-mail. No painel de navegação à esquerda, clique em Mailbox Tools > Mailbox Migration e, em seguida, clique em Create Migration Task.
1. Preparar para migração
Certifique-se de ter criado e atribuído contas do Alibaba Cloud Mail para todos os usuários a serem migrados na página Contacts - Member Management.
Confirme se o sistema de origem está em execução e se o service IMAP/POP está ativado.
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Para todas as contas de usuário no sistema de origem, desative quaisquer limites de recuperação de e-mail (por exemplo, altere "Fetch last 30 days" para "Fetch all"), restrições de login baseadas em IP, autenticação de dois fatores (como SMS, WeChat ou aplicativos autenticadores) e senhas específicas de aplicativo.
Se uma senha específica de aplicativo estiver ativa na caixa de correio de origem, a migração com a senha original falhará com erro de conta ou senha. Desative o recurso de senha específica de aplicativo ou use a senha de segurança gerada na configuração da migração. Para mais informações, consulte Enable and set up a third-party client security password.
Conclua previamente quaisquer operações de exclusão ou movimentação de dados no sistema de origem. Evite modificar dados durante a migração.
Recomendamos que os nomes das pastas no sistema de origem não contenham caracteres especiais como "+", "*", "\" ou "/".
Dependendo dos recursos do seu sistema de origem, o administrador pode desativar essas configurações em massa ou utilizando a API do sistema de origem.
2. Configurar parâmetros do sistema de origem
Insira um Task Name, selecione o Source System e insira o Source System Email Account, Source System Email Password e Source System Server Address. Recomendamos usar as configurações padrão para as demais opções. Clique em Next.
3. Configurar definições de migração
Em Folders to Migrate, selecione uma opção:
All Folders: Permite excluir pastas específicas da migração.
Specific Folders: Selecione apenas as pastas que deseja migrar.
Em Emails to Migrate, selecione uma opção:
All Emails
Emails in a specified date range
Em Folder Location, selecione uma opção:
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Store Separately (unified storage mode, named by email address)
Uma pasta dedicada é criada na caixa de correio de destino, nomeada com o endereço de e-mail de origem.
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Merge into System Folders (folder mapping mode)
Mapeia automaticamente as pastas de origem para as pastas do sistema (por exemplo, "Sent Items" para "Sent").
Preserva a estrutura das pastas personalizadas.
Migration Time Settings:
Start Immediately: A transferência de dados começa em até 2 horas.
Start at a scheduled time: Defina um horário personalizado para iniciar a migração.
Clique em Next.
4. Adicionar contas de migração
Existem três métodos para adicionar contas de migração. Escolha o que melhor atende às suas necessidades:
Método 1: O administrador faz upload das credenciais das contas e inicia a migração diretamente.
Cenário de uso: Você possui os nomes de usuário e senhas do sistema de origem para todas as contas a serem migradas e deseja que a migração seja transparente para os usuários.
Método 2: O administrador faz upload de uma lista de contas e notifica os funcionários para fazerem login com suas credenciais de origem e iniciarem a migração.
Cenário de uso: Você tem uma lista de todas as contas de e-mail de origem. Após configurar os parâmetros de migração, os funcionários podem acionar sua própria migração fazendo login no Alibaba Cloud Mail com o nome de usuário e a senha do sistema de origem.
Método 3: O administrador seleciona o escopo de usuários e os notifica para inserirem suas próprias credenciais.
Cenário de uso: Você não coletou os nomes de usuário e senhas do sistema de origem. Após configurar os parâmetros de migração, notifique os funcionários para inserirem e verificarem suas credenciais e iniciarem a migração.
Clique em Add Migration Accounts.
Se precisar alterar os parâmetros de migração posteriormente, acesse Migration Settings > Edit > Edit Migration Configuration, faça as alterações e clique em OK.
Selecionar plano de migração
Clique em Add Migration Accounts.
Escolha um dos três planos com base na sua situação.
Visão geral dos pontos principais
Tipo de plano | Cenário de uso | Pontos principais |
Migração em lote (com senhas) | O administrador possui as senhas de todas as contas dos funcionários. |
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Migração em lote (sem senhas) | O administrador possui apenas uma lista de contas. |
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Migração self-service pelo funcionário | Quando uma abordagem descentralizada é necessária. |
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Regra de correspondência de subconta: A conta da caixa de correio de destino não precisa ser idêntica à conta da caixa de correio de origem. Com base nas informações da conta de origem fornecidas, o sistema migra os dados para a conta correspondente já criada no Alibaba Cloud Mail. Para evitar a alteração do endereço de e-mail após a migração, o que poderia afetar o uso diário, mantenha o mesmo prefixo de conta para as contas de origem e destino.
O administrador inicia a migração diretamente importando um arquivo CSV contendo os nomes de usuário e senhas do sistema de origem.
Resumo: O administrador fornece as senhas, o sistema migra os dados automaticamente em segundo plano e o processo é transparente para os funcionários.
Prepare um arquivo CSV com as três colunas obrigatórias a seguir:
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Conta Alibaba Cloud |
Conta de origem |
Senha de origem |
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1234@example00.com |
1234@example01.com |
Halo1234 |
Cenários de uso
O administrador possui todas as senhas de e-mail de origem dos funcionários (ou senhas específicas de aplicativo/acesso delegado).
Você deseja uma migração silenciosa e sem intervenção para os funcionários.
A migração envolve autenticação complexa, como uma conta delegada do Microsoft Exchange ou senhas de aplicativos de terceiros.
Como funciona
O administrador fornece a conta e a senha de origem em um arquivo CSV. O sistema usa essas credenciais para buscar dados diretamente do sistema de origem em segundo plano.
Funções e ações
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Função |
Ações |
Considerações principais |
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Administrador |
1. Criar contas: Crie contas de funcionários em lote no console de administração do Alibaba Cloud Mail. 2. Preparar arquivo CSV: Inclua três colunas (conta do Alibaba Cloud Mail, conta de origem, senha de origem). 3. Lidar com casos especiais: Insira senhas específicas de aplicativo, se necessário. Para Microsoft Exchange, use o formato delegado. 4. Fazer upload e importar: Faça upload do arquivo no console de administração para iniciar a migração. |
• Um único upload suporta até 10.000 entradas. • Verifique cuidadosamente os mapeamentos de contas para evitar incompatibilidade de dados. • Garanta conformidade com as políticas de privacidade e proteção de dados. |
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Funcionário |
Nenhuma ação necessária. |
• Nenhum login ou configuração necessária. • Não é necessário fornecer senhas a ninguém além do administrador. • Aguarde a conclusão da migração. |
Avaliação de riscos
Validade da senha: Certifique-se de que as senhas fornecidas sejam válidas e permaneçam inalteradas durante toda a migração. Se uma senha de origem tornar-se inválida, a migração dessa conta falhará.
Conformidade com privacidade: Este modo envolve o manuseio de senhas de funcionários pelo administrador. Garanta que o procedimento esteja em conformidade com as políticas de segurança da informação e os requisitos legais da sua empresa.
Para migrar do Microsoft Exchange usando uma conta delegada (consulte Set up a delegated account for Microsoft Exchange), recomendamos o seguinte formato para o arquivo de migração:
user2@example.com,superman@example.com/user1,password
Descrições dos campos:
user2@example.com: A conta do Alibaba Cloud Mail.
superman@example.com/user1: A caixa de correio de origem no formato de conta delegada (onde user1 é o prefixo da caixa de correio de origem e o acesso é delegado a superman@example.com).
password: A senha para superman@example.com.
O administrador inicia a migração importando uma lista de contas. Os funcionários acionam sua própria migração fazendo login com a senha de e-mail de origem.
Resumo: O administrador fornece uma lista de contas. Os funcionários fazem login com o nome de usuário e a senha do sistema de origem, o que inicia automaticamente a migração.
Prepare um arquivo CSV com apenas uma coluna de dados:
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Conta de migração |
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1234@example00.com |
Cenários de uso
O administrador não tem acesso às senhas dos funcionários, protegendo a privacidade do usuário.
Iniciar a migração em lotes minimizando a configuração manual para os funcionários.
Os funcionários podem usar suas credenciais de origem para fazer login no novo sistema e concordam em não alterar a senha de origem durante a migração.
Como funciona
O administrador importa uma lista de contas a serem migradas. Quando um funcionário faz login pela primeira vez no Alibaba Cloud Mail, ele deve usar o nome de usuário e a senha do sistema de origem para autenticação. Um login bem-sucedido aciona automaticamente a migração.
Funções e ações
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Função |
Ações |
Considerações principais |
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Administrador |
1. Criar contas: Ao criar contas no Alibaba Cloud Mail, o endereço de e-mail deve ser idêntico ao endereço de e-mail de origem. 2. Preparar arquivo CSV: Inclua apenas uma coluna (Migration Account, que é a conta recém-criada). 3. Fazer upload e importar: Faça upload do arquivo no console de administração para ativar a migração em todo o domínio. 4. Notificar funcionários: Informe-os de que precisarão usar suas credenciais de origem para fazer login. |
• Importante: O nome da conta do Alibaba Cloud Mail deve ser idêntico ao nome da conta de e-mail de origem. • Um único upload suporta até 1.000 entradas. • Após a ativação, os funcionários só podem fazer login com suas credenciais de origem; qualquer senha inicial definida por você torna-se inválida. |
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Funcionário |
1. Fazer login na nova caixa de correio: Use o nome de usuário e a senha do sistema de origem para fazer login no cliente web do Alibaba Cloud Mail. |
• Não altere a senha no sistema de e-mail de origem. Isso causará falha na migração. • Se uma alteração de senha causar falha, acesse as configurações de "Mailbox Migration" para atualizar manualmente a senha de origem. |
2. Acionar migração: A migração começa automaticamente após um login bem-sucedido. 3. (Opcional) Alterar senha: É possível alterar a senha na nova caixa de correio, o que não afeta a migração.Avaliação de riscos
Ações permitidas Após fazer login no Alibaba Cloud Mail, os funcionários podem alterar a nova senha de login no cliente web. Essa ação não afeta o processo de migração em segundo plano.
Ações proibidas (Alto risco) Não altere a senha no sistema de e-mail de origem até que a migração seja concluída.
Consequência: Se a senha de origem for alterada, o Alibaba Cloud Mail não conseguirá autenticar e a migração falhará.
Solução: Se isso ocorrer, o funcionário deve acessar Settings > View More Settings > Mailbox Settings > Mailbox Migration no Alibaba Cloud Mail e atualizar manualmente a senha de origem para retomar a migração.
Notifique os funcionários para iniciarem a migração inserindo o nome de usuário e a senha do sistema de origem.
Resumo: O administrador cria uma tarefa de migração para todos ou para membros selecionados. Os funcionários inserem suas próprias credenciais para iniciar a migração, dando-lhes controle sobre o processo. 
Cenários de uso
Os funcionários gerenciam suas próprias senhas e preferem não compartilhá-las com o administrador.
Os funcionários desejam agendar seu próprio horário de migração.
Quando uma abordagem descentralizada é preferida para reduzir a carga de trabalho do administrador.
Como funciona
O administrador primeiro cria as contas do Alibaba Cloud Mail e uma tarefa de migração. Após fazerem login, os funcionários acessam a página de configurações e inserem as credenciais da conta de origem para autorizar a migração.
Funções e ações
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Função |
Ações |
Considerações principais |
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Administrador |
1. Criar contas: Crie contas de funcionários em lote no console de administração e distribua as senhas iniciais. 2. Ativar recurso: Ative o recurso "Domain Migration" ou "Allow Members to Self-Service Migrate" no console de administração. 3. Notificar e orientar: Informe aos funcionários como acessar a página de configurações para configurar a migração. |
• Nenhuma preparação de arquivo CSV necessária. • Não é necessário coletar nenhuma informação de conta. |
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Funcionário |
1. Fazer login na nova caixa de correio: Faça login no cliente web do Alibaba Cloud Mail usando as credenciais iniciais fornecidas pelo administrador. 2. Acessar configurações: Clique em Go to Settings na janela pop-up ou navegue até |
• Certifique-se de que a senha de origem foi inserida corretamente. • É possível monitorar o progresso da migração na mesma página. |
3. Inserir informações: Insira o nome de usuário e a senha do sistema de origem para iniciar a migração.