Account Center:Como redefinir uma senha esquecida

Pré-requisitos

verifique sua identidade usando o nome de usuário ou endereço de e-mail da sua conta. Se o e-mail ou o número de telefone da sua conta estiver indisponível, envie uma solicitação para atualizá-los. Account email address is unavailable.

Redefina sua senha

1. Na home do Alibaba Cloud, clique em Log On e, em seguida, clique em Forgot Password.

2. insira sua conta Alibaba Cloud e clique em Next.

   O campo nome de usuário aceita o nome da conta, o número de celular ou o endereço de e-mail. Se esqueceu seu nome de usuário, clique em Forgot Username para obter ajuda.

3. Selecione um método de verificação. Se a verificação falhar, clique em Submit Appeal para enviar uma solicitação manual. What do I do if I cannot pass identity verification?.

   Método de verificação	Pré-requisitos	Requisitos para contas de pessoa física	Requisitos para contas corporativas
   Verificação por número de celular	A conta deve possuir um número de telefone que receba códigos de verificação.	Nenhum	Nenhum
   Verificação por Alipay	A verificação de identidade da conta está concluída.	Use a conta Alipay pessoal correspondente à verificação de identidade da sua conta.	Use a conta Alipay corporativa correspondente à verificação de identidade da sua conta.
   Verificação por reconhecimento facial	A verificação de identidade da conta está concluída.	O titular da conta de pessoa física deve concluir o reconhecimento facial.	O representante legal da empresa deve concluir o reconhecimento facial.
   Verificação por administrador	A conta pertence a uma organização corporativa.	Não compatível	Selecione uma conta de administrador para iniciar a aprovação da verificação.

4. Após a verificação, a página Reset logon password é exibida. defina uma nova senha que atenda aos seguintes requisitos:

   • De 8 a 128 caracteres

   • Contenha apenas letras maiúsculas, minúsculas, dígitos e sinais de pontuação (sem espaços)

   • Deve conter pelo menos dois dos seguintes elementos: letras maiúsculas, minúsculas, dígitos e sinais de pontuação

     insira e confirme sua nova senha. A senha deve ter entre 6 e 20 caracteres. Em seguida, clique em OK.

5. Faça logon com sua nova senha. atualize-a regularmente.

Redefina sua senha

1. Na home do Alibaba Cloud, clique em Log On e, em seguida, selecione Forgot Password.

2. Na página Retrieve Password, insira seu nome de usuário ou endereço de e-mail e, em seguida, clique em OK.

3. Selecione um método de verificação. Os métodos disponíveis incluem mensagem de texto e e-mail, de acordo com as configurações de segurança da sua conta.

   • Se o e-mail ou o número de telefone da sua conta estiver indisponível, envie uma solicitação para atualizá-los. Account email address is unavailable.

   • Está com problemas para receber um código de verificação? Why am I unable to receive a verification code?.

4. Após a verificação, a página Reset logon password é exibida. defina uma nova senha que atenda aos seguintes requisitos:

   • Comprimento: de 8 a 20 caracteres

   • Contenha apenas letras maiúsculas, minúsculas, dígitos e sinais de pontuação (sem espaços)

   • Deve conter pelo menos três dos seguintes elementos: letras maiúsculas, minúsculas, dígitos e sinais de pontuação

5. Agora, faça logon com sua nova senha.

Próximos passos

atualize sua senha regularmente. Change the logon password of an account.