クラウドコンピューター用の iOS および Android クライアントにログインする - WUYING Terminal

モバイルクライアント (Android/iOS クライアント) を使用して、クラウドコンピューターに接続し、利用することができます。

重要

このトピックでは、iOS クライアントバージョン 8.0 と Enterprise Edition を例として説明します。本書の説明と異なる場合は、異なるクライアントまたは古いバージョンを使用している可能性があります。最新バージョンにアップグレードしてください。

クイックガイド

WUYING ターミナルのログインモジュールは、シングルサインオン (SSO) や多要素認証 (MFA) などの高度な機能に加え、複数のログイン方法をサポートしています。このクイックガイドでは、ユーザー名とパスワードを使用する方法を説明し、高度な機能については省略します。このクイックガイドが該当しない場合は、詳細ガイドをご参照ください。

前提条件

ログイン認証情報 (組織 ID またはオフィスネットワーク ID、ユーザー名、パスワードを含む) について、登録済みのメールを確認します。
モバイルクライアントを入手済みであること。詳細については、モバイルクライアントのインストールと更新をご参照ください。

操作手順

クライアントを開き、[エンタープライズ & ビジネス] 画面が表示されていることを確認します。表示されていない場合は、右上隅の [エンタープライズ & ビジネスに切り替え] をタップします。
画面下部でプライバシーポリシーに同意し、ログイン認証情報から組織 ID またはオフィスネットワーク ID を入力して、矢印アイコンをタップします。
[ユーザー名] と [パスワード] のテキストボックスに、ログイン認証情報からユーザー名とパスワードを入力し、矢印アイコンをタップします。
説明
初回パスワードでログインする際は、プロンプトに従ってカスタムパスワードを設定してください。初回パスワードの有効期間は 3 日間です。有効期限が切れた場合は、[パスワードを忘れた場合] をタップして新しいパスワードをリクエストしてください。
ログイン後、クライアントには割り当てられたクラウドコンピューターが表示されます。
クラウドリソースリストページで、クラウドコンピューターカードの接続アイコンをタップして、クラウドコンピューターの使用を開始します。クラウドコンピューターへの接続をご参照ください。

詳細ガイド

完全版ドキュメントでは、関連する概念、さまざまなログイン方法、および関連する高度な機能について説明しています。ユーザー名とパスワードによるログイン方法を使用し、高度な機能を使用しない場合は、より簡潔な簡易版をご覧ください。

背景情報

Alibaba Cloud Workspace のユーザーは、以下のロールに分類されます：

エンドユーザー：WUYING ターミナルを通じて Alibaba Cloud Workspace サービスを利用する個人。例：デザイン事務所のデザイナー。
管理者：リソースの購入と更新、リソースの作成と割り当て、ポリシーの作成とバインド、O&M とモニタリング、およびエンドユーザーの管理を担当する IT スタッフ。例：デザイン会社の IT 管理者。

前提条件

管理者がエンドユーザーアカウントを作成し、Alibaba Cloud Workspace リソースを割り当て済みであること。管理者の場合は、まず以下のトピックで説明されているように、クラウドリソースを購入して割り当てる必要があります：
- クラウドコンピューターの作成
- ユーザーへのクラウドコンピューターの割り当て
クライアントへのログインに必要なログイン認証情報を取得済みであること。管理者が Alibaba Cloud Workspace リソースを購入して割り当てると、組織 ID またはオフィスネットワーク ID、ユーザー名、パスワードを含むログイン認証情報が届きます。ログイン認証情報の確認方法は、管理者が作成したエンドユーザーアカウントのタイプとアクティベーションタイプによって異なります：
説明
エンドユーザーアカウントのタイプとその違いの詳細については、エンドユーザーアカウントシステムをご参照ください。
- 簡便アカウント
  - 管理者によるアクティベーション：管理者が EDS コンソールで認証情報とパスワードリセット通知を設定し、オフラインでエンドユーザーに提供します。App Streaming は、管理者によるアクティベーションの簡便アカウントのみをサポートします。
  - ユーザーによるアクティベーション：認証情報とパスワードリセット通知がエンドユーザーのメールアドレスに送信されます。
- エンタープライズ Active Directory (AD) アカウント：管理者が認証情報をオフラインでエンドユーザーに提供します。
正しいネットワークアクセスタイプ (InternetまたはVPC) が設定されていることを確認します。この設定は管理者が決定します。デフォルトではInternetです。変更するには、モバイルクライアントを開き、ログインする前に [マイページ] > [ネットワークアクセスタイプ] に移動し、正しいネットワークアクセスタイプを選択します。
ネットワークアクセスタイプがVPCに設定されている場合、固定アドレスまたはカスタムアドレスを使用するかを選択できます。具体的なオプションは、ご利用の Enterprise Edition の管理者が決定します。詳細については、ステップ 2：VPC アドレスまたはクラウドサービスルートの設定をご参照ください。
説明
この機能に必要なクライアントの最小バージョンは V8.0 です。

操作手順

クライアントを開き、[エンタープライズ & ビジネス] 画面が表示されていることを確認します。表示されていない場合は、右上隅の [エンタープライズ & ビジネスに切り替え] をタップします。
ログイン方法を選択します。
アカウントログイン
ログイン画面に移動すると、デフォルトでアカウントログイン方法が選択されています。そうでない場合は、[アカウントログイン] をタップします。
1. ログイン認証情報から組織 ID またはオフィスネットワーク ID を入力し、矢印アイコンをタップします。
  説明
  組織 ID でログインすると、リソースがどのオフィスネットワークに属しているかに関わらず、エンドユーザーアカウントに関連付けられているすべての Alibaba Cloud Workspace リソースにアクセスできます。オフィスネットワーク ID でログインすると、エンドユーザーアカウントに関連付けられ、その特定のオフィスネットワークに属する Alibaba Cloud Workspace リソースにのみアクセスできます。2 種類の ID の違いの詳細については、ログイン方法の設定をご参照ください。
2. 管理者が組織 ID またはオフィスネットワークに対してシングルサインオン (SSO) を有効にしているかどうかに基づいて、次のいずれかの操作を実行します：
  シングルサインオン (SSO) とは
  シングルサインオン (SSO) は、フェデレーションログインとも呼ばれ、ユーザーが複数のアプリケーションにアクセスできる安全なアクセス方法です。SSO を使用すると、ユーザーは一度ログインするだけで、相互に信頼されている他のすべてのシステムにアクセスできます。
  - SSO が有効になっていない場合は、ログイン認証情報からユーザー名とカスタムパスワードを入力し、矢印アイコンをタップします。
    説明
    初めてログインするときは、ログイン認証情報の初回パスワードを使用し、プロンプトに従ってカスタムパスワードを設定します。それ以降のすべてのログインでは、カスタムパスワードを使用します。
    初回パスワードの有効期限が切れた場合、またはカスタムパスワードを忘れた場合は、[パスワードを忘れた場合] をタップし、プロンプトに従ってリセットします。
    重要
    パスワードを 10 回連続で間違えると、アカウントは 20 分間ロックされます。
  - SSO が有効になっている場合は、プロンプトに従って SSO のユーザー名とパスワードを入力し、矢印アイコンをタップします。
(条件付き) 管理者が多要素認証 (MFA) を有効にしている場合は、仮想 MFA デバイスによって生成された動的コードを入力します。
多要素認証 (MFA) とは
多要素認証 (MFA) は、シンプルで効果的なセキュリティ対策です。オフィスネットワークまたは組織 ID で MFA が有効になっている場合、ユーザーはログインするために 2 つのセキュリティ要素を提供する必要があります：
- 第 1 のセキュリティ要素：ユーザー名とパスワードを入力します。
- 第 2 のセキュリティ要素：仮想 MFA デバイスによって生成された動的コード、またはメールで受信した認証コードを入力します。
  説明
  仮想 MFA デバイスは、広く使用されている多要素認証プロトコルである時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) アルゴリズムを使用します。TOTP をサポートする携帯電話やその他のデバイス上のアプリケーション (Google Authenticator、Microsoft Authenticator など) は、仮想 MFA デバイスと呼ばれます。ユーザーが仮想 MFA デバイスを有効にすると、Alibaba Cloud はログイン時にアプリケーションから 6 桁の動的コードを入力するよう要求します。これにより、パスワードが盗まれた場合の不正アクセスを防ぎます。
MFA の詳細については、ログイン時の MFA の設定をご参照ください。
説明
IT 管理者が TOTP 動的コードを有効にしている場合は、初めてログインするときにプロンプトに従って仮想 MFA デバイスをバインドします。Alibaba Cloud アプリや Google Authenticator アプリなど、TOTP コードを生成する任意のアプリケーションを使用できます。
(条件付き) 管理者がクライアントログイン検証を有効にしている場合は、新しいデバイスからログインする際にメールから認証コードを入力する必要があります。
説明
クライアントログイン検証は、ネットワークアクセスタイプがインターネットの場合にのみ適用されます。ネットワークアクセスタイプが VPC の場合は適用されません。
ログイン後、Alibaba Cloud Workspace サービスがカードまたはアイコンとして表示されます。サービスアイコンをタップして開始します。
説明
クラウドコンピューターが停止済みまたは休止状態の場合は、まず起動または復帰させてください。

よくある質問

必要なログイン認証情報がない場合はどうすればよいですか？

管理者に連絡してください。ログイン認証情報は、管理者がアカウントを作成してリソースを割り当てた後、メールアドレスに送信されます。関連付けられたメールアドレスがわからない場合は、管理者に連絡してください。管理者の場合は、前提条件セクションの指示に従って、エンドユーザーアカウントを作成し、リソースを割り当ててください。

初回パスワードの有効期限が切れた場合やパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

アカウントログイン画面で、[パスワードを忘れた場合] をクリックし、プロンプトに従ってユーザー名と企業のメールアドレスを入力します。システムは新しい初回パスワードをメールで送信します。この初回パスワードを使用して、新しいカスタムパスワードを設定してください。

説明

クライアントからのパスワードリセットは、簡便アカウントのみがサポートしています。エンタープライズ AD アカウントは、エンタープライズ AD によって管理されているため、パスワードをリセットするには管理者に連絡してください。
パスワードをリセットする際に、メールアドレスが正しくないというエラーメッセージが表示され、複数回試行してもエラーが解決しない場合は、管理者に連絡してください。

ログイン後にクラウドコンピューターが表示されない、または「クラウドコンピューターリソースの割り当てに失敗しました」というメッセージが表示される場合はどうすればよいですか？

クラウドコンピューターは管理者によって割り当てられます。クライアントにログインしてもクラウドコンピューターが見つからない場合は、管理者に連絡してください。詳細については、クライアントにログインしてもクラウドコンピューターが表示されない場合はどうすればよいですか？をご参照ください。

その他のよくある質問については、クライアントに関するよくある質問をご参照ください。

次のステップ

自動ログインの有効化

ログイン成功後、一定期間再ログインの手間を省くために、自動ログインを有効にすることができます。

クライアントを開きます。
[マイページ] > [セキュリティセンター] に移動します。
[ログインセキュリティ] タブの [ログイン設定] セクションで、以下の設定を行います：
1. [自動ログイン] を有効にするかどうかを選択します。
  説明
  この設定が利用できない場合、管理者が Elastic Desktop Service (EDS) Enterprise Edition コンソールで自動ログイン機能を無効にしています。有効にするには、管理者に連絡してください。
2. [自動ログイン] を有効にした場合は、[クライアント自動ログイン期間] を選択します。
  説明
  手動でログアウトすると、次のセッションでは自動ログインが無効になり、再度認証情報を入力する必要があります。

クラウドコンピューターの使用

モバイルクライアントからクラウドコンピューターに接続して使用する方法については、クラウドコンピューターへの接続およびクラウドコンピューターの使用をご参照ください。

ログアウト

[マイページ] 画面で、プロフィール画像をタップします。[アカウント情報] 画面で [ログアウト] をタップし、[OK] をタップして確定します。