Expenses and Costs:リソースプラン よくある質問

リソースプランとは何か、および使用するタイミングについて

リソースプランは、一定量の使用をコミットすることで従量課金料金に対する割引を提供する価格モデルです。ストレージやデータ転送などのサービスにおいて、予測可能な予算でコストを削減しつつ、リソースの柔軟性を維持したい場合に最適です。

購入したリソースプランはいつから有効になりますか？

ほとんどのリソースプランは購入直後に有効になります。ただし、ストレージ容量ユニット (SCU)、Global Accelerator (GA) リソースプラン、および Application Load Balancer (ALB) リソースプラン のように、有効開始時刻を指定できる製品もあります。

リソースプランは複数のアカウント間で共有できますか？

Enterprise Finance モデルでは、リザーブドインスタンスおよびストレージ容量ユニット (SCU) を複数のアカウント間で共有できます。その他のリソースプランでは、この機能は現在サポートされていません。

リソースプランを購入した後に従量課金による請求を回避する方法

ご利用の使用量がリソースプランの容量を超えた場合、またはプランの有効期間が切れた場合、システムは自動的に従量課金料金で課金します。

• 総容量型リソースプランの場合：容量を超えないよう注意する：容量に近づいた際に通知されるよう、残高アラートを設定してください。アラートを受け取ったら、追加の従量課金請求を回避するために速やかに新しいリソースプランを購入してください。

• 有効期限前に更新する：有効期限後にリソースプランを継続して使用する場合は、更新できます。更新がサポートされていないプランの場合は、現在のプランの有効期限が切れる前に新しいプランを購入してください。

• 有効開始時刻を設定可能なリソースプランを重ねて購入する：SCU など、有効開始時刻を設定可能な複数のリソースプランを購入する際は、新しいプランの有効開始時刻を現在のプランの有効期限と一致させます。これにより、課金のギャップや予期せぬ従量課金請求を防ぐことができます。

  例

  たとえば、2024 年 1 月 1 日に有効期限切れになる 1 年間のリソースプラン（プラン A）をお持ちの場合、その後に別の 1 年間のリソースプラン（プラン B）を購入したとします。プラン B がプラン A の有効期限切れ直後に有効になるようにするには、プラン B の有効開始時刻を 2024 年 1 月 1 日に設定します。この方法により、従量課金による課金が発生する課金の空白期間を防ぐことができます。

購入したリソースプランが適用されているかを確認する方法

1. リソースプラン ページへ移動します。

2. リソースタイプ 領域で リソースプラン を選択し、使用状況の詳細 タブをクリックします。リソースプラン ID や 差し引き対象インスタンス ID などの情報を入力し、検索 をクリックして、プランの使用状況を確認します。

リソースプランを購入したにもかかわらず、なぜ従量課金による請求を受けたのですか？

以下のいずれかの理由により、リソースプランが従量課金請求をオフセットしていない可能性があります：

1. リソースプランとご利用の使用シナリオとの不一致

   • リージョンまたはサービスの制限：リソースプランは、クラウド製品のリージョンおよびサービスタイプと完全に一致している必要があります。たとえば、中国 (杭州) リージョン向けに購入した OSS ストレージプランは、他のリージョンにおける OSS ストレージコストのオフセットには使用できません。

   • 課金項目の不一致：リソースプランは、ストレージ、データ転送、リクエストなど、特定の課金項目のみをカバーします。たとえば、OSS リソースプランはストレージコストのみをオフセットします。データ転送や API リクエストについては、引き続き従量課金で課金されます。

2. リソースプランが非アクティブまたは有効期限切れ

   • 有効化の遅延：新しく購入したリソースプランが有効になるまでに若干の遅延が発生することがあります。リソース使用がプランの有効開始時刻より前に発生していないかを確認してください。リソース消費時刻は、請求明細 ページで確認でき、プランが課金オフセットを開始した時刻を特定できます。

   • 有効期間の満了：リソースプランの有効期限が切れていないかを確認してください。有効期限が切れた後は、システムが自動的に従量課金課金に切り替わります。

3. リソースプランのクォータが不足している

   • 使用量がクォータを超えた場合：リソースプランのクォータが使い果たされた場合（たとえば、データ転送プランの 50 GB 全量を使用済み）、それ以上の使用量は従量課金で課金されます。

   • 複数のプランの優先順位：同一サービスをカバーする複数のリソースプランをお持ちの場合、システムが特定のプランを他のプランよりも優先して使用し、一部のプランが未使用のままとなることがあります。システムは以下の差し引きロジックを適用します：

     • 特異性優先：システムは、範囲がより限定的で条件がより厳しいリソースプランを優先して使用します。

     • 有効期限優先：類似したリソースプランについては、有効期限が最も近いものを優先して使用します。

   断片化したプランクォータによる部分的な差し引きを回避するため、リソースプランの購入戦略を計画的に立ててください。購入を統合したり、有効期間を調整したりすることで、リソース効率を向上させることができます。また、リソースプランの残高アラートを設定し、受信した通知に基づいて戦略を調整することもできます。

4. 構成がプランの要件を満たしていない

   • 必須の構成バインド：一部のリソースプランは、特定の構成にバインドされることで初めて有効になります。たとえば、ApsaraVideo VOD データ転送プランでは、高速化ドメイン名をバインドし、そのドメインの課金方法をトラフィック課金に設定する必要があります。これらの条件が満たされていない場合、リソースプランは適用されません。

   • サービス未使用：リソースプランは、対応するサービスをご利用になった場合にのみ課金をオフセットします。関連する API を呼び出さない、または機能を利用しない場合、プランのクォータは消費されません。

上記の可能性のある原因を確認し、リソースプランが請求に適用されていない理由を診断してください。ご購入済みのリソースプランに関する詳細情報については、「リソースプランの使用状況を照会する」をご参照ください。

リソースプランを購入した後でも支払い遅延が発生する理由

以下のような理由により、リソースプランを購入した後でも支払い遅延が発生する可能性があります：

• 従量課金インスタンスで複数の課金項目に対して課金が発生しましたが、リソースプランはそのうち一部の項目のみをカバーしています。

• 特定のリージョン向けにリソースプランを購入しましたが、使用は別のリージョンで発生しています。

• リソースプランの容量が不十分であり、実際の使用量がプランの上限を超えています。

• 課金システムの遅延：リソースプランは有効化後に自動的に使用料金をオフセットしますが、Alibaba Cloud の課金システムに若干の遅延が発生することがあります。たとえば、プランが 09:00 に有効化された場合、09:00 より前に発生した課金分について 10:00 に請求書が届き、結果として支払い遅延が発生することがあります。

リソースプランのクォータを超えた使用量の課金方法

リソースプランを購入すると、まずそのプランで使用量がオフセットされます。その後、プランのクォータを超えた使用量については、従量課金料金で課金されます。使用量がクォータを大幅に超える場合は、リソースプランのスペックアップまたは追加のプラン購入を検討し、容量を重ねて確保してください。

既存の支払い遅延をカバーするためにリソースプランを購入できますか？

いいえ。リソースプランは、購入後に発生した使用量のみをオフセットできます。既存の支払い遅延を清算するには、アカウントに資金を追加する必要があります。

リザーブドインスタンスの従量課金相当コストの算出方法

従量課金相当コストとは、リザーブドインスタンスによってオフセットされた使用量のコストを、標準の従量課金料金で算出したものです。

リソースプランとサブスクリプションインスタンスを同時に購入したにもかかわらず、有効期限が異なる理由

• サブスクリプションインスタンスは、物理デバイスの購入に例えられます。作成およびセットアップ時間を考慮し、購入日は無料で提供されます。

• リソースプランは、割引クーポンの購入に例えられます。その有効期間は、購入時刻から指定された期間を厳密に計算され、猶予期間はありません。

たとえば、2024 年 6 月 29 日 15:30 に 1 か月間 の契約で注文したとします。

リソースプランが異なる有効化時刻になる理由

この違いは、対象となるクラウドサービスの課金サイクルによって自動的に決定されます。

これにより、購入直後の最初の請求書からリソースプランが即座に適用可能になります。

• 時間単位で課金される課金項目をオフセットする場合：

  • リソースプランは時刻単位で有効化されます。

  • たとえば、15:30 に購入した場合、15:00 に有効化され、15:00～16:00 の請求をオフセットします。

• 日単位で課金される課金項目をオフセットする場合：

  • リソースプランは購入日の深夜に有効化されます。

  • たとえば、6 月 29 日 15:30 に購入した場合、6 月 29 日 00:00 に有効化され、6 月 29 日 全体の請求をオフセットします。

リソースプランの有効期限が切れた場合の動作

別の適用可能なリソースプランをお持ちの場合は、システムが自動的にそれを使用します。該当するプランがない場合は、システムが使用量を従量課金で課金します。

リソースプランの有効期限が近づいた場合またはすでに有効期限が切れた場合の対応

リソースプランの有効期限が切れる前：リソースプランの割引を継続して享受したい場合は、更新を選択できます。現在の有効期間内でのみ残りのクォータを活用したい場合は、特に操作する必要はありません。

リソースプランの有効期限が切れた後：有効期限切れは、ご利用の従量課金インスタンスに影響しません。 リソースプランの割引を継続して享受したい場合は、新しいプランを購入してください。リソースプランの利用を継続しない場合は、特に操作する必要はありません。基盤となるインスタンスが不要になった場合は、追加の従量課金請求を回避するためにリリースしてください。

リソースプランを更新できますか？

時間単位または日単位のコミットメント期間を持つリソースプランは、更新をサポートしています。更新がサポートされていないリソースプランの場合は、新しいプランを購入してください。

リソースプランの登録を解除できますか？ また、返金額はどのように計算されますか？

リソースプランの登録解除がサポートされているかどうかを確認するには、登録を解除 ページにアクセスし、リソースプラン タブを選択します。このタブには、登録解除が可能なすべてのプランが一覧表示されます。プランがリストに表示されていない場合は、登録解除はできません。

登録解除を行うには、リソースプランの登録解除を開始できます。

返金は、以下のルールに基づき全額返金または一部返金のいずれかで行われます：

• 全額返金：リソースプランの使用量がゼロであり、有効期間内に登録解除を行った場合、全額返金が可能です。購入時に将来の有効開始時刻を指定していた場合は、その時刻が到来する前に登録解除を行えば全額返金が受けられます。

• 一部返金：一部が使用済みであるものの残高があるリソースプランに適用されます。返金額は「注文支払金額 − 消費済み金額」で算出されます。詳細については、「登録解除のルール」をご参照ください。

登録解除が製品の使用状況およびデータに影響しますか？

リソースプランの登録解除は、製品の使用状況およびデータに影響しません。リソースは自動的に従量課金課金に切り替わります。アカウントに十分な残高があることを確認してください。残高が不足していると支払い遅延が発生し、サービスの一時停止につながる可能性があります。支払い遅延が解消されない場合、関連するリソースはリリースされ、データが永久に失われる可能性があります。

リソースプランの有効期限が切れた際に未使用の容量が残っている場合の対応

リソースプランを購入する際には、有効期間を選択する必要があります。プランはこの期間の終了時に有効期限が切れ、返金や再利用はできません。リソースプランの有効期間（有効期限）を監視し、リソースプランの有効期間（有効期限） および リソースプランの残高アラートの設定 を行うことを推奨します。

誤ったリソースプランを購入してしまった場合の対応

誤ったリソースプランを購入した場合は、まず リソースプランの選択方法 を確認してください。その後、製品の購入ページにアクセスし、適切なリソースプランを選択して購入を完了してください。