Expenses and Costs:リソースプランに関するよくある質問

リソースプランとは何か、またどのような場合に利用すべきか

リソースプランは、一定量の使用量をコミットすることで、従量課金料金の割引を受けられる料金モデルです。ストレージやデータ転送などのサービスに最適で、リソースの柔軟性を維持しながらコストを削減できます。

購入したリソースプランはいつから有効になるか

ほとんどのリソースプランは購入後すぐに有効になります。一部のプロダクトでは、ストレージ容量ユニット (SCU)、GA リソースプラン、ALB リソースプランなど、リソースプランの有効時間を指定できます。

リソースプランはアカウント間の控除をサポートしているか

企業の財務管理モデルでは、リザーブドインスタンスと SCU はアカウント間の共有をサポートしています。他のリソースプランではまだ利用できません。

リソースプラン購入後に従量課金の請求を回避する方法

使用量がリソースプランの容量を超えた場合、またはプランの有効期限が切れた場合は、従量課金レートで請求されます。

• 総容量リソースプランの場合、容量超過を避ける：残高アラートを設定して、プランの容量が少なくなったときに通知を受け取るようにします。残高アラート通知を受け取ったら、できるだけ早く新しいリソースプランを購入して、従量課金料金の発生を回避してください。

• 有効期限が切れる前に更新する：有効期限が切れた後もリソースプランを引き続き使用するには、更新してください。更新をサポートしていないリソースプランの場合は、現在のプランの有効期限が切れる前に新しいプランを購入してください。

• 有効時間を設定可能なリソースプランを重ねる：有効時間を設定できるリソースプラン (SCU など) を複数購入する場合は、指定した有効時間が現在有効なプランの有効期限より後にならないようにしてください。これにより、現在のプランの有効期限が切れた直後に新しいリソースプランが有効になり、従量課金料金が発生するギャップを防ぐことができます。

  例

  有効期間が 1 年のリソースプラン A があり、2024 年 1 月 1 日に有効期限が切れるとします。有効期間が同じく 1 年の新しいリソースプラン B を購入する予定です。リソースプラン B が A の有効期限切れ直後に有効になるようにするには、B の有効時間を 2024 年 1 月 1 日に設定します。これにより、従量課金料金が発生する請求のギャップを防ぐことができます。

購入したリソースプランが控除に使用されているか確認する方法

1. [リソースプラン] ページに移動します。

2. [リソースタイプ] エリアで、[リソースプラン] を選択し、[詳細] タブをクリックします。[リソースプラン ID]、[控除インスタンス ID]、およびその他の情報を入力し、[検索] をクリックして控除ステータスを表示します。

リソースプランを購入したのに、なぜ従量課金の請求書が届いたのか

リソースプランが従量課金の請求をカバーできなかった場合、以下の理由が考えられます：

1. リソースプランとユースケースの不一致

   • リージョンまたはサービスの制限：リソースプランは、クラウドプロダクトのリージョンとサービスタイプに完全に一致する必要があります。たとえば、中国 (杭州) リージョンで購入した OSS ストレージプランは、他のリージョンでの OSS ストレージコストをカバーするために使用することはできません。

   • 課金項目の不一致：リソースプランは、特定の課金項目 (ストレージ、トラフィック、リクエストなど) のみをカバーします。たとえば、OSS リソースプランはストレージ料金のみをカバーします。トラフィックや API リクエストは、引き続き従量課金で請求されます。

2. リソースプランがまだ有効になっていない、またはすでに有効期限が切れている

   • 有効化の遅延: 新規購入したリソースプランは、まだ有効になっていない場合があります。リソース使用量がプランの有効開始時間より前に発生したかどうかを確認してください。[請求明細] ページで使用時間を確認し、プランが料金に適用され始めたかどうかを確認できます。

   • 有効期間の満了：リソースプランの有効期限が切れていないか確認してください。有効期限が切れると、システムは自動的に従量課金に切り替わります。

3. リソースプランのクォータ不足

   • 使用量が上限を超過：リソースプランのクォータが使い果たされると (たとえば、50 GB のデータ転送プランが使い果たされた場合)、追加の使用量は従量課金で請求されます。

   • 複数のプランの優先順位：同じサービスをカバーできる複数の小規模なリソースプランがある場合、システムは 1 つのプランからの控除を優先し、他のプランが部分的に未使用のままになることがあります。システムの控除ロジックは次のとおりです：

     • 特定性の優先：システムはまず、最も具体的な範囲と最も厳しい条件を持つリソースプランを使用します。

     • 有効期限の優先：類似のリソースプランの場合、システムはまず有効期限が最も近いものを使用します。

   断片的なプランのクォータによる部分的な控除を避けるために、リソースプランの購入を慎重に計画してください。購入を統合したり、有効期間を調整したりして、リソース効率を向上させます。また、リソースプランの残高アラートを設定し、受け取った通知に基づいて戦略を調整することもできます。

4. 構成がリソースプランの要件を満たしていない

   • 必須の構成バインディング：一部のリソースプランは、有効にするために特定の構成にバインドする必要があります。たとえば、ApsaraVideo VOD データ転送プランでは、高速化ドメイン名をアタッチする必要があり、そのドメインの課金方法はデータ転送量による課金に設定する必要があります。これらの条件が満たされない場合、リソースプランは適用されません。

   • サービスが実際に使用されていない：リソースプランは、対応するサービスがトリガーされたときにのみ料金をカバーします。関連する API 呼び出しを行ったり、機能を使用したりしない場合、プランのクォータは消費されません。

これらの考えられる理由を確認して、リソースプランが請求に適用されていない原因を診断してください。購入したリソースプランの詳細については、「リソースプランの使用状況の照会」をご参照ください。

リソースプランを購入したのに、なぜ支払い遅延が発生しているのか

リソースプランを購入した後に支払い遅延が発生する理由はいくつかあります：

• 従量課金のクラウドリソースインスタンスが複数の課金項目で料金を発生させたが、リソースプランがそれらの一部しかカバーしていない。

• 特定のリージョン用にリソースプランを購入したが、使用が別のリージョンで発生した。

• リソースプランの容量が不足しており、実際の使用量がプランの上限を超えた。

• 課金システムの遅延：リソースプランは有効になると自動的に使用料をカバーしますが、Alibaba Cloud の課金システムに遅延が発生することがあります。たとえば、プランが 09:00 に有効になったにもかかわらず、10:00 に支払い遅延の請求書を受け取った場合、これらの料金は 09:00 より前に発生した可能性があります。

使用量がリソースプランのクォータを超えた場合の課金方法

リソースプランを購入した後、使用量はまずプランのクォータによってカバーされます。クォータを超える使用量は、従量課金レートで請求されます。使用量がクォータを大幅に超える場合は、リソースプランをアップグレードするか、複数のプランを購入して容量を重ねることで、より高い従量課金レートを回避できます。

既存の支払い遅延を補うためにリソースプランを購入できるか

いいえ。リソースプランは購入後に生成された使用量のみをカバーします。既存の支払い遅延を清算するには、アカウントに資金を追加する必要があります。

リザーブドインスタンスの「従量課金相当コスト」はどのように計算されるか

「従量課金相当コスト」は、リザーブドインスタンスによって相殺された使用量と、それに対応する従量課金コストを見積もるのに役立ちます。

同時に購入したリソースプランとサブスクリプションインスタンスの有効期限が異なるのはなぜか

• サブスクリプションインスタンス：これらは物理的なデバイスの購入に似ています。作成とセットアップの時間を補うため、購入日は無料で提供されます。

• リソースプラン：これらは割引クーポンの購入に似ています。有効期間は購入期間に厳密に基づいて計算され、追加の時間は加算されません。

たとえば、6月29日 15:30 に 1ヶ月 の期間で注文したとします。

リソースプランによって有効化が正時になるものと深夜になるものがあるのはなぜか

これは正常な動作です。控除対象となる Alibaba Cloud サービスの課金サイクルに基づいて自動的に決定されるため、手動での操作は不要です。

これにより、リソースプランは購入後の最初の請求に即座に適用されます。

• 時間単位で課金される項目をカバーする場合：

  • リソースプランは正時に有効になります。

  • たとえば、15:30 に購入した場合、プランは 15:00 から有効になり、15:00 - 16:00 に生成された請求をカバーします。

• 日単位で課金される項目をカバーする場合：

  • リソースプランは購入日の深夜に有効になります。

  • たとえば、6月29日 15:30 に購入した場合、リソースプランは 6月29日 00:00 から有効になり、6月29日 の 1 日全体の請求を相殺します。

リソースプランの有効期限が切れるとどうなるか

適用可能な別のリソースプランがある場合、システムは自動的にそれを使用します。そうでない場合、使用量は従量課金レートで請求されます。

リソースプランの有効期限が近づいている、または切れてしまった場合の対処法

リソースプランの有効期限が切れる前：割引料金を引き続き利用するには、リソースプランを更新してください。現在の有効期間内に残りのクォータのみを使用する予定の場合は、何もする必要はありません。

リソースプランの有効期限が切れた後：有効期限が切れたリソースプランは、従量課金のクラウドリソースの使用には影響しません。割引料金を引き続き受けるには、新しいものを購入してください。リソースプランを使用したくない場合は、何もする必要はありません。不要なリソースに対して従量課金料金が発生するのを避けるために、インスタンスをリリースすることができます。

リソースプランは更新できるか

時間単位または日単位のコミットメント期間を持つリソースプランは、更新をサポートしています。更新をサポートしていないリソースプランの場合は、新しいものを購入できます。

リソースプランのサブスクリプションを解除できるか、また返金額はどのように計算されるか

一部のリソースプランは解約の対象となります。お使いのリソースプランが解約の対象であるかを確認するには、解約 ページに移動し、[リソースプラン] タブに切り替えます。このページには、解約対象のすべてのインスタンスが一覧表示されます。お使いのインスタンスが一覧にない場合、そのインスタンスは解約の対象外です。

サブスクリプションを解除するには、リソースプランのサブスクリプション解除を開始します。

返金額は次のように計算されます：

• サブスクリプションの解約ルール：一部のリソースプランは、購入から 5 日以内に解約され、かつ未使用である場合、全額返金されます。

• 解約ルール: 一部使用済みで残額があるリソースプランに適用されます。 返金額は、次のように計算されます：注文支払額 - 消費額。 消費額は、総容量プランの場合は使用量の線形換算、または期間使用プランの場合は実際の使用期間に基づいて計算されます。 詳細については、「解約ルール」をご参照ください。

リソースプランのサブスクリプションを解除すると、プロダクトの使用やデータに影響はあるか

リソースプランのサブスクリプションを解除しても、プロダクトの使用やデータには影響しません。リソースは自動的に従量課金に切り替わります。アカウントに十分な残高があることを確認してください。残高が不足すると、アカウントが支払い遅延状態になり、サービスが停止します。支払い遅延が速やかに解消されない場合、リソースはリリースされ、データが失われます。

リソースプランの有効期限が切れたときに未使用の容量が残っていた場合はどうなるか

リソースプランを購入する際には、有効期間を選択する必要があります。この期間が過ぎるとプランは無効になります。有効期限が切れたプランは返金も使用もできません。リソースプランの有効期間 (有効期限) を監視し、リソースプランの残高アラートを設定して、有効期限が切れる前にプランの容量を使い切るようにしてください。

誤ったリソースプランを購入してしまった場合の対処法

誤ったリソースプランを購入した場合は、まずリソースプランのサブスクリプションを解除できます。その後、プロダクトの購入ページに移動して、適切なリソースプランを選択してください。