サービスの中断を防ぐために、サブスクリプションリソースの有効期限が切れる前に更新してください。従量課金リソースは更新する必要はありません。サービスを継続するには、アカウントに十分な残高があることを確認してください。
有効期限切れ後のリソースステータス変更
サブスクリプションリソースを期限内に更新しない場合、そのサービスは停止し、最終的にシステムによってリリースされます。リソースがリリースされると、そのすべてのデータは完全に削除され、回復することはできません。
ほとんどのクラウドプロダクトは、有効期限が切れた後、猶予期間、サービスの一時停止、リリースと削除の 3 つの段階を経ます。
猶予期間: 通常 1～15 日間続きます。この期間中、リソースはサービスを提供し続けます。
サービスの一時停止: リソースはサービスの提供を停止しますが、インスタンスとそのデータは保持されます。
リリースと削除: システムは自動的にリソースをリリースし、すべてのデータを完全に削除します。
一部のクラウドプロダクトは、有効期限が切れるとすぐにリリースされます。たとえば、固定の総容量を持つ OSS リソースプランは、有効期限が切れるとすぐにリリースされます。Object Storage Service (OSS) は引き続き使用でき、自動的に従量課金に切り替わります。
特定の有効期限切れルールについては、各プロダクトのドキュメントをご参照ください。次の表は、一般的なクラウドプロダクトの有効期限切れ後のステータス変更の概要です。
一般的なプロダクト | 猶予期間 | サービスの一時停止 | リリースと削除 |
Elastic Compute Service (ECS) / Simple Application Server | 有効期限切れ後 15 日以内 | 有効期限切れ後 15 日で一時停止状態になります。データは保持されます。 | 一時停止後 15 日で自動的にリリースされます。データは回復できません。 |
ApsaraDB RDS | N/A | 有効期限切れ後 1 日目から 7 日目まで、インスタンスはロックされ、アクセスできなくなります。 | 有効期限切れ後 8 日目から 15 日目まで、コンピューティングリソースはリリースされますが、データバックアップは保持されます。 有効期限切れ後 16 日目には、データは保持されなくなります。 |
ApsaraDB for Tair (Redis 互換) | 有効期限切れ後 15 日以内 | 16 日目から 30 日目まで、インスタンスは 無効 になり、アクセスできなくなります。31 日目から 37 日目まで、インスタンスのステータスは リリース済み になりますが、データは保持されます。 | 38 日目に、インスタンスは完全に破棄され、そのデータは保持されなくなり、回復もできなくなります。 |
PolarDB | 有効期限切れ後 15 日以内 | 有効期限切れ後 15 日で一時停止およびロック状態になり、アクセスできなくなります。 | 一時停止後 15 日で、クラスターはリリースされます。クロスリージョンデータバックアップを除き、基本バックアップファイルは削除されます。 |
Edge Security Accelerator (ESA) | N/A | 15 日間 | プランの有効期限が切れてから 15 日後にリソースはリリースされます。 |
Web Application Firewall (WAF) | N/A | 有効期限切れ後 15 日間、保護は停止しますが、インスタンスの構成は保持されます。 | 有効期限切れ後 16 日目に、インスタンスは自動的にリリースされます。 |
更新方法
ドメイン および Alibaba Mail の更新を管理するには、それぞれのコンソールに移動してください。
リソースはリリースされる前であればいつでも更新できます。インスタンスのステータスとサービス期間は、有効期限が切れる前と後どちらで更新するかによって異なります。
有効期限切れ前の更新: 新しいサービス期間は、前のサブスクリプション期間の終了時から開始されます。
有効期限切れ後の更新:
リソースがまだ一時停止されていない場合、新しいサービス期間は前のサブスクリプション期間の終了時から開始されます。
リソースがすでに一時停止されている場合、新しいサービス期間は更新が処理された後に開始されます。一時停止期間中は料金は請求されません。
リソースは、手動更新または自動更新のいずれかを使用して更新できます。
更新方法 | 実行時期 | 実行ポリシー |
手動更新 | リソースがリリースされる前 | 手動で更新を開始します。支払いが成功すると、リソースのサービス期間はすぐに延長されます。 |
自動更新 | リソースの有効期限が切れてから 14 日以内 | 事前に更新期間を設定します。リソースは、有効期限が切れる前のスケジュールされた時間に自動的に更新されます。 システムは、有効期限の 3 日前、1 日前、当日、6 日後、および 14 日後に支払いの引き落としを試みます。引き落としが失敗した場合、システムは次のスケジュールされた時点で再試行します。有効期限切れ後 14 日目までに支払いが失敗した場合、システムはそれ以上の試行を行いません。その後、プロダクトの許可された期間内に手動でリソースを更新する必要があります。 自動更新は、有効にした後いつでもキャンセルできます。 |
従量課金リソースは更新の必要がありません。アカウントに十分な残高があることを確認してください。
自動更新の場合、支払いの引き落としを成功させるために、支払方法が有効であることを確認してください。
Alibaba Cloud Marketplace のサードパーティプロダクトを更新するには、Alibaba Cloud Marketplace コンソールにサインインするか、Marketplace カスタマーサービスにお問い合わせください。
Alibaba Cloud アカウントには、デフォルトで更新権限があります。Resource Access Management (RAM) ユーザーが更新操作を実行する前に、Alibaba Cloud アカウントは RAM ユーザーに AliyunBSSFullAccess や AliyunBSSRenewFullAccess などの権限を付与する必要があります。
手動更新
コンソールから手動でリソースを更新できます。
新しいコンソール
リソース更新 ページに移動し、[手動更新] タブをクリックします。
更新するプロダクトを選択し、[更新] をクリックします。同じクラウドプロダクトの複数のインスタンスを選択して一括更新し、単一の注文を生成できます。
更新詳細ページで、更新期間を選択します。[新しい有効期限] が表示されます。次に、[注文の確認] または [今すぐ購入] をクリックします。
[支払い] ページで、注文詳細が正しいことを確認し、支払いを完了します。
更新する前に、[更新チェックリストのエクスポート] をクリックして、価格照会や資金調達リクエスト用の料金リストをダウンロードします。
以前のコンソール
更新 ページに移動し、[手動] タブをクリックします。
更新するプロダクトを選択し、[更新] をクリックします。同じクラウドプロダクトの複数のインスタンスを選択して一括更新し、単一の注文を生成できます。
更新詳細ページで、更新期間を選択します。[新しい有効期限] が表示されます。次に、[注文の確認] または [今すぐ購入] をクリックします。
[支払い] ページで、注文詳細が正しいことを確認し、支払いを完了します。
更新する前に、[更新チェックリストのエクスポート] をクリックして、価格照会や資金調達リクエスト用の料金リストをダウンロードします。
RenewInstance API を使用して、インスタンスを手動で更新することもできます。
この API は、ECS、ApsaraDB RDS、または ApsaraDB for Tair (Redis) インスタンスの更新をサポートしていません。これらの各プロダクトには、専用の更新 API を使用してください。
自動更新
サブスクリプションリソースを購入する際に、自動更新チェックボックスを選択することで自動更新を有効にできます。
新しいコンソール
リソース更新 ページにログオンします。
[手動更新] タブで、更新する 1 つ以上のプロダクトを選択し、[自動更新を有効化] をクリックします。
[自動更新を有効化] ページで、[統一自動更新サイクル] を設定し、[自動更新を有効化] をクリックします。自動更新が有効になると、[自動更新] タブで詳細を表示できます。
自動更新が有効になっているインスタンスの操作を実行するには、[自動更新] タブに移動します。利用可能な操作は次のとおりです。
更新: 自動更新インスタンスをすぐに手動で更新します。更新が成功すると、システムは新しい有効期限日の前に自動更新プロセスを再開します。
自動更新の変更: 自動更新期間を変更します。
更新しない: リソースを有効期限後に更新しないように設定します。
以前のコンソール
更新管理 ページにログオンします。
[手動更新] タブで、更新する 1 つ以上のプロダクトを選択し、[自動更新を有効化] をクリックします。
[自動更新を有効化] ページで、[統一自動更新サイクル] を設定し、[自動更新を有効化] をクリックします。自動更新が有効になると、[自動更新] タブで詳細を表示できます。
自動更新が有効になっているインスタンスの操作を実行するには、[自動更新] タブに移動します。利用可能な操作は次のとおりです。
更新: 自動更新インスタンスをすぐに手動で更新します。更新が成功すると、システムは新しい有効期限日の前に自動更新プロセスを再開します。
自動更新の変更: 自動更新期間を変更します。
更新しない: リソースを有効期限後に更新しないように設定します。
手動更新に戻す: インスタンスを自動更新から手動更新に戻します。
SetRenewal API を呼び出すことで、インスタンスの自動更新を有効にすることもできます。
自動更新を有効にしても、すぐに更新がトリガーされるわけではありません。更新期間が設定されるだけで、ルールは翌日から有効になります。
リソースの有効期限が翌日の場合、自動更新はトリガーされません。手動で更新してください。
更新が成功した後、リソース更新 ページにログインできます。手動更新に設定されているすべてのインスタンスを表示するには、[手動更新] タブをクリックします。自動更新に設定されているすべてのインスタンスを表示するには、[自動更新] タブをクリックします。
エンタープライズマルチアカウント管理を有効にしている場合、管理アカウント (MA) は更新ページでメンバーアカウントのリソースを表示できますが、それらに対して操作を実行することはできません。
更新に関する推奨事項
有効期限と更新の通知を監視する
システムは、有効期限の 7 日前、3 日前、1 日前、および有効期限当日とリリース前日に、メールと内部メッセージ通知を自動的に送信します。通知のサブスクリプションは、メッセージセンター - 基本的な受信者管理 に移動して管理できます。
有効期限が切れそうなリソースを定期的に確認する
更新 ページにログオンし、[有効期限] または [リージョン] でフィルターして、有効期限が近づいているリソースを見つけます。特定の [インスタンス ID] または [インスタンスステータス] で検索して、リソースを見つけて更新することもできます。
一元的な更新のために ECS の有効期限を同期する
有効期限の同期を使用して、複数の ECS インスタンスを月の同じ日に更新します。新しい課金サイクルは更新日に開始され、これにより更新管理が一元化されます。詳細については、「サブスクリプション ECS インスタンスの有効期限を同期する」をご参照ください。
通知を減らすためにリソースを更新しないように設定する
有効期限が切れた後にリソースが不要になった場合は、更新しないように設定して、有効期限のリマインダーを減らすことができます。ビジネスへの影響を避けるために、リソースの有効期限が切れる前にデータをバックアップすることをお勧めします。
[費用とコスト] > [更新] にログオンします。
[手動更新] または [自動更新] タブで、更新したくないリソースを見つけます。
[操作] 列で、[更新しない] をクリックします。または、同じクラウドプロダクトの複数のリソースを選択し、[更新しないように設定] をクリックします。
更新しないように設定されているすべてのリソースを表示するには、[有効期限時に更新しない] タブに切り替えます。
よくある質問
更新ページにリソースインスタンスが表示されないのはなぜですか？
インスタンスが更新ページに表示されない理由はいくつか考えられます。以下を確認してください。
従量課金インスタンスは使用量に基づいて課金され、更新は必要ありません。
リリースされたインスタンスは完全に削除されており、更新できません。
リソースプランの場合: これらは別の更新プロセスがあります。リソースプラン ページに移動して、更新を管理します。
ドメイン名や Alibaba Mail などの特別なプロダクトの場合: これらのサービスには専用のコンソールがあります。更新管理ページの右上隅にあるリンクからアクセスできます。
自動更新を有効にしていたのに、なぜ失敗したのですか？
自動更新が失敗する最も一般的な理由は、スケジュールされた引き落とし試行中にアカウントの残高が不足していることです。
自動更新を有効にするとスケジュールが設定されますが、即時の支払いはトリガーされません。システムは次の時間に支払いを処理しようとします。
有効期限の 3 日前
有効期限の 1 日前
有効期限当日
有効期限切れ後 6 日
有効期限切れ後 14 日
引き落としが失敗した場合、システムは次のスケジュールされた時点で再試行します。有効期限切れ後 14 日目までにすべての試行が失敗した場合、それ以上の試行は行われません。
これを解決するには、アカウントにチャージして手動でリソースを更新する必要があります。
誤って更新したリソースの返金をリクエストできますか？
はい。受け取る金額は、新しいサブスクリプション期間が開始されているかどうかによって異なります。
注文を確認して返金をリクエストする方法は次のとおりです。
ログインして リソースのサブスクリプション解除 ページに移動します。
次のいずれかのタブで更新注文を見つけます。
非アクティブな更新のサブスクリプション解除: 注文がここにある場合、更新はまだ有効になっていません。全額返金の対象となります。
リソースのサブスクリプション解除: 注文がここにある場合、更新はすでにアクティブになっています。標準のサブスクリプション解除ポリシーに従って計算された一部返金をリクエストできます。
詳細な返金計算については、「サブスクリプション解除ルール」をご参照ください。
「1 か月」の更新が、なぜ 29、30、31 日などの可変日数になるのですか？
1 か月の更新では、有効期限が翌月の同じ暦日まで延長されます。月の長さが異なるため、実際に追加される日数は変動します。
このロジックは次のように機能します。
5 月 21 日に有効期限が切れるリソースを更新すると、新しい有効期限は 6 月 21 日 (31 日間) になります。
6 月 1 日に有効期限が切れるリソースを更新すると、新しい有効期限は 7 月 1 日 (30 日間) になります。
翌月にその日がない場合 (たとえば、1 月 31 日に更新する場合)、有効期限は翌月の最終日に設定されます。1 月 31 日に有効期限が切れるリソースは、2 月 28 日 (うるう年の場合は 2 月 29 日) に更新されます。
サブスクリプションを期限切れにするのと、「更新しない」設定を使用するのとでは何が違いますか？
サブスクリプションを単に失効させることもできますが、[更新しない] 設定は次の 2 つの特定のシナリオで役立ちます。
通知スパムを減らすため: デフォルトでは、有効期限が切れるリソースに対して複数のリマインダーが届きます。[更新しない] に設定すると、システムは通知を 1 回だけ送信するため、すでに廃止を計画しているリソースに役立ちます。
特別なアカウントポリシーを上書きするため: 一部のエンタープライズ契約では、有効期限が切れてもリソースが自動的に一時停止されるのを防ぎます。特定のリソースを [更新しない] に設定すると、標準のライフサイクルに従って一時停止されることが保証され、特別なアカウントレベルのポリシーが上書きされます。
その他の更新関連の質問については、「リソース更新に関するよくある質問」をご参照ください。