適用シナリオ
サブスクリプションベースのサービスをキャンセルする必要がある場合は、このドキュメントに記載されているポリシーに従って払い戻しを申請できます。
手順
ECS コンソールで払い戻しを申請できます。
ECS コンソールにログオンし、払い戻しをリクエストする必要があるインスタンスを見つけ、[その他] > [構成の変更] > [従量課金制への切り替え] を選択します。上記の手順に従って払い戻しを申請できます。この操作により、課金方法は従量課金制に変更され、元に戻すことはできません。ご注意ください。
インスタンスを使用する必要がなくなった場合は、ECS コンソールでインスタンスをリリースします。インスタンスをリリースする前に、データをバックアップしていることを確認してください。
払い戻し計算式
1. 払い戻し合計額 = お客様が行った有効な支払いの合計額（現金とクレジット残高を含む）- 使用量に基づいて控除される料金
お客様が行った有効な支払いの合計額：現在のサービスに対して行った支払い、および支払われる注文に含まれる現金とクレジット残高が含まれます。現金とクレジット残高は、支払いを行った割合に応じて控除されます。
使用量に基づいて控除される料金の計算式：過去 12 日以内にアクティブ化されたサービス：使用量に基づいて控除される料金 = サブスクリプション料金 / 30 / 24 × 2.5（サブスクリプションで提供される時間料金とほぼ同じ）× 使用時間数。 12 日以上 30 日以内にアクティブ化されたサービス：使用量に基づいて控除される料金 = サブスクリプション料金 / 30 / 24 × 2.5（サブスクリプションで提供される時間料金とほぼ同じ）× 12 × 24。12 日はこのルールで計算されます。 30 日以上前にアクティブ化されたサービス：使用量に基づいて控除される料金 = 月額サブスクリプションで提供される日額料金 × サービスの使用日数。 月額サブスクリプションで提供される日額料金：月額サブスクリプション料金 / 30
払い戻し可能額 払い戻し可能額は、式 1 を使用して計算された結果と同じです。払い戻しに含まれる現金は、支払いに行ったアカウントに返金されます。使用量に基づいて控除される料金が、お客様が行った有効な支払いの金額を超える場合、払い戻しは行われません。未払い金額を支払う必要はありません。