ApsaraVideo Live:Push SDK の問題のトラブルシューティング

項目

説明

注

概要

発生した問題を 1 文で説明してください

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問題の説明

1. ビジネスシナリオ (基本的なライブストリーミング、インタラクティブストリームなど)。

2. SDK のタイプとバージョン番号。

3. 問題が発生した段階 (統合、本番など)。

4. 詳細な症状とタイプ (ストリームの中断、映像なし、音声なしなど)。

5. 再現手順 (一貫性があるか、断続的か、具体的な操作手順)。

6. 問題の分布 (プラットフォーム、システムバージョン、デバイスモデル、リージョン)。

1. ライセンス関連の問題については、アプリケーションのパッケージ名とライセンスキーを提供してください。

2. より良いサポートのために、最新バージョンの SDK を使用することをお勧めします。

コンテキスト

1. 問題が発生したときの具体的な環境の説明。

2. アップストリーミング/ストリーミング URL (機密情報はマスクしてください)。

3. 問題が発生した時間。

4. ログ (logcat/ファイルログ、できれば圧縮してアップロード)。

5. 構成情報 (アプリ名、パッケージ名、共同ストリーミング設定など)。

6. その他の資料 (画面録画/スクリーンショットなど)。

1. ログをキャプチャする前に、ロギング API (AlivcLiveBase クラス) を介してファイルロギングを有効にしてください。Demo の関連設定を参照できます。

2. ライブストリームを閉じた後にログをキャプチャすることをお勧めします。

3. ログファイルのパス:

   1. Android: /sdcard/Android/data/${app_id}/files/

   2. iOS: サンドボックスディレクトリ内

4. 共同ストリーミングのシナリオでは、次の情報を提供してください:

   1. ストリーマーのアップストリーミング URL (アプリケーション ID、チャンネル番号、ユーザー ID を含む)

   2. 通常の視聴者のストリーミング URL (バイパスリレーで構成された再生ドメインを含む)

追加情報

1. エラーメッセージ (利用可能な場合は、エラーコード/メッセージを含めてください)。

2. 例外が自動的に回復できるかどうか (自動再接続など)。

3. 問題の特定に役立つ可能性のあるその他の情報。