IoT Platform:課金に関する FAQ

IoT Platform は無料ですか？ パブリックインスタンスは課金されますか？

Alibaba Cloud IoT Platform は無料で有効化できます。IoT Platform はインスタンスレベルでデバイスを管理し、各インスタンスのリソース仕様に基づいて課金されます。

• Enterprise Edition インスタンスはサブスクリプション課金です。ニーズに基づいてリソース仕様を選択してください。課金ルールの詳細については、「Enterprise Edition インスタンス (サブスクリプション)」をご参照ください。

• 新しいパブリックインスタンスは、固定のデフォルトリソース仕様が設定されており、無料です。詳細については、「課金の概要」をご参照ください。

• レガシーパブリックインスタンスは従量課金制です。課金ルールの詳細については、「メッセージ通信の課金」、「接続期間の課金」をご参照ください。

トライアル版 Enterprise Edition インスタンスはどのように課金されますか？

トライアル版 Enterprise Edition インスタンスは 1 か月間無料です。1 か月後、システムはインスタンスを自動的にリリースします。サービスを引き続き使用するには、トライアル期間が終了する前にサブスクリプションを更新してください。更新手順の詳細については、「インスタンスの更新」をご参照ください。

Enterprise Edition インスタンスは従量課金を利用できますか？

いいえ。Enterprise Edition インスタンスはサブスクリプション課金にのみ対応しています。インスタンスの仕様がニーズを上回る場合は、インスタンスをダウングレードできます。詳細については、「インスタンスのダウングレード」をご参照ください。

インスタンスの有効期限が切れるとどうなりますか？

• Enterprise Edition インスタンスの有効期限が切れると、サービスは停止します。15 日後にインスタンスはリリースされ、プロダクトやデバイスを含むすべてのデータが完全に削除されます。

  重要

  サービスの中断やデータの削除は、ビジネスに支障をきたす可能性があります。サービスの中断を避けるため、有効期限が切れる前にインスタンスを更新してください。更新手順の詳細については、「インスタンスの更新」をご参照ください。

• 新しいパブリックインスタンスとレガシーパブリックインスタンスには有効期限がありません。

  新しいパブリックインスタンスのステータスが [凍結] の場合は、IoT Platform コンソール の [インスタンス概要] タブに移動し、インスタンスカードをクリックしてパブリックインスタンスの継続使用を選択してください。

  ダイアログボックスには、[Enterprise Edition へアップグレード (推奨)] オプションも表示されます。

パブリックインスタンスの課金を停止するにはどうすればよいですか？

• 新しいパブリックインスタンスは課金されません。

• レガシーパブリックインスタンスは従量課金制です。課金を停止するには、デバイスを無効にしてください。詳細については、「デバイスの無効化」をご参照ください。

アカウントに支払い遅延がある場合、アクティベートされたデバイスは削除されますか？

• Enterprise Edition インスタンス

  • サブスクリプションの有効期限が切れていない場合、購入済みのリソースは引き続き利用可能で、デバイスは削除されません。

  • サブスクリプションの有効期限が切れ、アカウントの支払い遅延により更新できない場合、インスタンスは有効期限切れから 15 日後にリリースされます。プロダクトやデバイスを含むすべてのデータは完全に削除されます。

• 新しいパブリックインスタンス

  このインスタンスタイプは無料です。リソースは引き続き利用可能で、デバイスは削除されません。

• レガシーパブリックインスタンス

  支払い遅延がある場合、サービスは 24 時間利用可能です。24 時間が経過すると、サービスは自動的に停止しますが、インスタンスとデバイスは削除されません。

IoT Platform インスタンスにデバイスを追加すると料金は発生しますか？

• Enterprise Edition インスタンスの場合、サブスクリプションでリソース ([同時接続数]、[アップリンクおよびダウンリンク TPS]、[データ転送の TPS] など) を購入します。購入済みのリソース仕様の範囲内であれば、追加料金なしでインスタンスに新しいデバイスを追加できます。

• 新しいパブリックインスタンスは無料ですが、リソース仕様は固定されています。これらの制限内でデバイスを追加できます。

• レガシーパブリックインスタンスは従量課金制です。課金ルールの詳細については、「接続期間の課金」、「メッセージ通信の課金」をご参照ください。

支払い遅延や有効期限切れでデバイスはオフラインになりますか？

アカウントに支払い遅延があっても、インスタンスの種類に関係なく、デバイスが直接オフラインになることはありません。

ただし、Enterprise Edition インスタンスのサブスクリプションの有効期限が切れると、サービスは停止し、接続されているすべてのデバイスがオフラインになります。

支払い遅延とインスタンスの更新の詳細については、「支払い遅延と更新」をご参照ください。

更新後、インスタンス ID は変更されますか？

いいえ。

更新していないトライアルインスタンスから設定をエクスポートできますか？

いいえ。更新されていない Enterprise Edition インスタンスから設定をエクスポートすることはできません。

サービスの利用を継続するには、有効期限が切れてから 15 日以内にインスタンスを更新してください。そうしない場合、インスタンスはリリースされ、すべてのデータが完全に削除されます。詳細については、「有効期限切れと更新」をご参照ください。

更新していない Enterprise Edition インスタンスが見つからないのはなぜですか？

インスタンスの有効期限が切れると、サービスは停止します。15 日後に、インスタンスは リリース され、プロダクトやデバイスを含むすべてのデータが 完全に削除 されます。

詳細については、「有効期限切れと更新」をご参照ください。

インスタンスの返金を受けるにはどうすればよいですか？

• 新しいパブリックインスタンスは無料で、レガシーパブリックインスタンスは従量課金制です。どちらのタイプも返金に対応しておらず、また返金の必要もありません。

• サブスクリプション形式の Enterprise Edition インスタンスの返金をリクエストできます。返金が処理されると、インスタンスは直ちにリリースされ、すべてのデータが完全に削除されます。

購入したインスタンスをキャンセルするには、チケットを送信できます。

詳細については、「返金ポリシー」をご参照ください。

従量課金を無効にするにはどうすればよいですか？

従量課金制なのは、レガシーパブリックインスタンスのみです。一度有効化した IoT Platform を無効にすることはできませんが、デバイスを作成または接続しなければ料金は発生しません。