このトピックでは、料金滞納が IoT Platform インスタンスリソースに与える影響、料金滞納への対処方法、および試用版または購入済みの IoT Platform インスタンスが有効期限切れでリリースされる前に更新する方法について説明します。
背景情報
IoT Platform は、インスタンスに基づいてデバイスを管理および保守します。インスタンスの詳細については、「インスタンス概要」をご参照ください。インスタンスの課金の詳細については、「課金概要」をご参照ください。
料金滞納
料金滞納の原因
従量課金リソースの場合、通常、課金サイクルの終了後 4 時間以内に請求書が生成されます。アカウント残高とクーポンを含む利用可能なクレジットが支払額に満たない場合、アカウントは料金滞納となります。
料金滞納の影響
アカウント残高が十分にあることを確認してください。料金滞納が発生すると、デバイスが利用できなくなる可能性があります。
アカウントへの入金またはサービスの更新後、サービスが完全に復旧するまでに最大 30 分かかる場合があります。
|
インスタンス |
料金滞納による影響 |
|
Enterprise Edition インスタンス |
アカウントに料金滞納がある場合でも、Enterprise Edition インスタンスのサブスクリプションリソースは引き続き使用できます。ただし、新しいインスタンスの購入、インスタンス設定のアップグレード、サブスクリプションの更新など、料金が発生する操作は実行できません。 |
|
新しいパブリックインスタンス |
影響はありません。このパブリックインスタンスは固定仕様で設定されており、料金は発生しません。 リソースがビジネス要件を満たさない場合は、アカウントに入金し、パブリックインスタンスを Enterprise Edition インスタンスにアップグレードできます。詳細については、「Enterprise Edition インスタンスへのアップグレード」をご参照ください。 |
|
旧バージョンのパブリックインスタンス |
料金滞納が発生した場合、サービスは 24 時間利用可能です。 警告
24 時間が経過すると、サービスは自動的に停止し、ビジネスに支障をきたす可能性があります。ビジネスへの影響を避けるため、料金滞納が発生してから 24 時間以内に入金してください。 |
料金滞納への対処
-
入金して滞納料金を支払う
アカウントに料金滞納がある場合、インスタンスはサービス停止のリスクにさらされます。サービスの中断を避けるため、速やかにアカウントに入金して滞納料金を支払ってください。詳細については、「Alibaba Cloud の支払い方法の概要」をご参照ください。
-
残高不足アラートの設定
請求管理コンソールにログインし、[アカウント概要] ページで残高不足アラートを設定できます。利用可能なアカウント残高が指定したしきい値を下回ると、システムが自動的に SMS 通知を送信します。
有効期限
Enterprise Edition インスタンス
Enterprise Edition インスタンスは、サブスクリプション課金方式を使用します。サブスクリプション期間によってインスタンスの有効期間が決まります。
インスタンスの有効期限が切れると、そのサービスは停止します。有効期限が切れてから 15 日以内に更新されない場合、インスタンスはリリースされます。プロダクトやデバイスなど、インスタンス上のすべてのデータは完全に削除され、復旧できなくなります。
サービスの停止やデータの削除は、サービスの利用不可やビジネスの中断につながる可能性があります。ビジネスへの影響を避けるため、インスタンスの有効期限が切れる前に更新してください。
パブリックインスタンス
現在、新しいパブリックインスタンスと旧バージョンのパブリックインスタンスには有効期限がありません。
新しいパブリックインスタンスが [「凍結」] 状態の場合は、IoT Platform コンソールの [概要] タブに移動し、インスタンスカードをクリックして、パブリックインスタンスの試用を継続することを選択します。
ダイアログボックスが表示され、長期間オンラインのデバイスがないためにインスタンスが凍結されたことが表示されます。試用を継続する以外に、[Enterprise Edition へのアップグレード (推奨)] をクリックして Enterprise Edition インスタンスにアップグレードすることもできます。
更新方法
試用版または購入済みの IoT Platform の Enterprise Edition インスタンスを引き続き使用するには、有効期限が切れてリリースされる前のいつでも更新できます。
サブスクリプションの Enterprise Edition インスタンスは、購入時、有効期限前、または有効期限後からリリース前までのさまざまな段階で更新できます。
-
有効期限：インスタンスが利用可能な最終日です。更新が成功すると、有効期限が延長されます。
-
リリース：有効期限から 15 日以内にインスタンスが更新されない場合、インスタンスとそのデータは有効期限後の 15 日目に削除されます。
手動更新
単一インスタンスの更新
IoT Platform コンソールの [概要] ページで、更新したいインスタンスを見つけて [更新] をクリックします。更新ページで [サブスクリプション期間] を選択し、購入を完了します。
複数インスタンスの一括更新
-
更新管理ページに移動します。[プロダクト] リストから [IoT Platform Enterprise Edition インスタンス] を選択し、[手動更新] タブをクリックします。
-
1 つ以上の IoT Platform インスタンスを選択し、ページ下部の [一括更新] をクリックし、[更新期間] を選択して、支払いを完了します。
自動更新
3 か月以下など、短い課金サイクルでサブスクリプションの Enterprise Edition インスタンスを購入し、長期的にサービスを利用する必要がある場合は、自動更新を有効にすることを推奨します。この機能は、ビジネスの継続性を確保し、インスタンスの有効期限切れによるデータ損失を防ぎ、手動での作業を削減するのに役立ちます。
|
項目 |
説明 |
|
前提条件 |
|
|
更新ルール |
|
自動更新の有効化
-
Enterprise Edition インスタンスを購入または手動更新する際に、[有効期限切れ時に自動更新] チェックボックスをオンにして、支払いを完了します。
自動更新を有効にすると、更新期間は月単位になります。システムは、リソースの有効期限が切れる 9 日前に自動的に支払処理を開始します。支払いが失敗した場合、システムは翌日に再試行し、支払いが成功するか、有効期限日まで続きます。自動更新の支払いは、利用可能なアカウント残高からのみ引き落とされます。銀行カード、Alipay 残高、またはクレジットカードからの直接引き落としはサポートされていません。クーポンはサポートされています。自動更新はいつでもキャンセルできます。
-
[請求管理] コンソールで Enterprise Edition インスタンスの自動更新を有効にします：
-
更新管理ページに移動し、[プロダクト名] に [IoT Platform Enterprise Edition インスタンス] を選択し、[手動更新] タブをクリックします。
-
1 つ以上の IoT Platform インスタンスを選択し、ページ下部の [自動更新を有効化] をクリックし、[自動更新期間] を選択して、設定を確認します。
-
自動更新の変更または無効化
-
更新管理ページに移動し、[プロダクト名] に [IoT Platform Enterprise Edition インスタンス] を選択し、[自動更新] タブをクリックします。
-
1 つ以上の IoT Platform インスタンスを選択し、ページ下部の[自動更新の変更] または [手動更新に設定] をクリックし、プロンプトに従って変更を確認します。