Application Real-Time Monitoring Service:スケジュール管理

オンコールスケジュールの作成

1. ARMS コンソール にログオンします。左側のナビゲーションウィンドウで、[アラート管理] > [通知対象] を選択します。

2. シフト管理 タブをクリックし、シフト管理の新規作成 をクリックします。

3. 右側のペインの上部にあるテキストボックスに、オンコールスケジュールの名前を入力します。

4. [Shift 1] セクションで、次のパラメーターを設定します。

   パラメーター	説明
   当番者	シフトの連絡先を選択します。その後、順序を調整できます。すべての連絡先は指定された順序でローテーションします。 説明 現在、当番者パラメーターでは連絡先のみ選択できます。
   開始時刻	現在のシフトの開始時刻を選択します。
   当番時間の設定	毎日の当番時間範囲を設定します。
   シフト交代サイクル	現在のシフトのシフト交代サイクルを選択します。 毎日：設定された当番時間範囲で、毎日 1 人の連絡先が当番になります。連絡先は、当番者リストの順序で毎日ローテーションします。 毎週：設定された当番時間範囲で、毎週 1 人の連絡先が当番になります。連絡先は、当番者リストの順序で毎週ローテーションします。 カスタム：シフト交代サイクルを時間単位で設定します。

   説明

   + シフトの追加 をクリックして別のシフトを追加します。異なるシフトの当番時間範囲は重複できません。

5. プレビュー をクリックして、設定したオンコールスケジュールを表示します。

   オンコールスケジュールには、日付ごとの各シフトの当番エンジニアのローテーションが表示されます。たとえば、シフト 1 は Wang > cgj > Li の順で毎日ローテーションし、シフト 2 は addddd > aaa > test の順でローテーションします。スケジュールが正しいことを確認したら、[Save] をクリックします。

6. シフト変更の通知 エリアで、シフト交代通知を受信するグループのチャットボットを選択します。

7. 保存 をクリックします。

   オンコールスケジュールが作成されると、シフト管理 タブの左側にあるリストに表示されます。

代理担当者の作成

当番エンジニアが一時的に対応できない場合は、オンコールスケジュール全体を変更するのではなく、特定の期間の代理担当者を作成します。

1. シフト管理 タブで、左側のリストからオンコールスケジュールをクリックし、代替シフトを作成する をクリックします。

2. 代替シフトを作成する ダイアログボックスで、シフトの時間範囲を設定し、代理担当者の連絡先を選択してから、確認 をクリックします。

   代理担当者が作成されると、カレンダービューが更新され、指定された日付のシフトに割り当てられた代理担当者の連絡先 (Wang など) が表示されます。

3. オプション： 代理担当者を変更するには、オンコールスケジュールの右上隅にある 現在の代替シフト をクリックします。代理担当者リストのパネルで、既存の代理担当者を削除し、新しい代理担当者を作成します。

関連操作

シフト管理 ページでは、左側のリストで次の操作が可能です。

• オンコールスケジュールの左側にある アイコンをクリックすると、スケジュール内の当番エンジニアが表示されます。エンジニアの名前をクリックすると、その当番期間が表示されます。

• オンコールスケジュール名の右側にある アイコンをクリックし、編集 または 削除 を選択します。

• オンコールスケジュールをクリックします。表示されたページの右上隅で、対応するアイコンでスケジュールを編集、更新、または削除します。