Application Real-Time Monitoring Service:スケジュール管理

オンコールスケジュールの作成

1. ARMS コンソールにログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、Alert Management > Notification Objects を選択します。

2. シフト管理 タブをクリックし、シフト管理の新規作成 をクリックします。

3. 右側ペイン上部のテキストボックスに、オンコールスケジュールの名前を入力します。

4. [Shift 1] セクションで、以下のパラメーターを構成します。

   パラメーター	説明
   当番者	シフトの連絡先を選択します。その後、順序を調整できます。すべての連絡先は指定された順序で回転します。 説明 現在、当番者 パラメーターには連絡先のみを選択できます。
   開始時刻	現在のシフトの開始時刻を選択します。
   勤務時間の設定	1 日あたりの勤務時間帯を設定します。
   シフト交代周期	現在のシフトのシフト交代周期を選択します。 毎日：設定された勤務時間帯において、毎日 1 名の連絡先が当番になります。当番者は「当番者」リストの順序に従って毎日交代します。 毎週：設定された勤務時間帯において、毎週 1 名の連絡先が当番になります。当番者は「当番者」リストの順序に従って毎週交代します。 カスタム：シフト交代周期を時間単位で設定します。

   説明

   + シフトの追加 をクリックして別のシフトを追加できます。ただし、異なるシフトの勤務時間帯は重複できません。

5. プレビュー をクリックして、構成したオンコールスケジュールを確認します。

   オンコールスケジュールには、各シフトごとの日付別当番エンジニアの交代状況が表示されます。たとえば、シフト 1 は Wang > cgj > Li の順で毎日交代し、シフト 2 は addddd > aaa > test の順で交代します。スケジュールが正しいことを確認したら、[Save] をクリックします。

6. シフト変更の通知 エリアで、シフト交代通知を受信するグループのチャットボットを選択します。

7. 保存 をクリックします。

   オンコールスケジュールが作成されると、シフト管理 タブの左側リストに表示されます。

代理の作成

当番エンジニアが一時的に対応できない場合、オンコールスケジュール全体を変更せずに、特定の期間だけ代理を設定できます。

1. シフト管理 タブで、左側のリストからオンコールスケジュールをクリックし、代替シフトを作成する をクリックします。

2. 代替シフトを作成する ダイアログボックスで、シフトの時間範囲を設定し、代理の連絡先を選択して、確認 をクリックします。

   代理が作成されると、カレンダービューが更新され、指定された日付のシフトに Wang などの代理連絡先が割り当てられていることが表示されます。

3. オプション： 代理を変更するには、オンコールスケジュール画面右上にある 現在の代替シフト をクリックします。表示される代理リストパネルで、既存の代理を削除し、新しい代理を作成します。

関連操作

シフト管理 ページの左側リストでは、以下の操作が可能です。

• オンコールスケジュールの左側にある アイコンをクリックすると、スケジュール内の当番エンジニアを確認できます。エンジニアの名前をクリックすると、そのエンジニアの勤務時間帯を確認できます。

• オンコールスケジュール名の右側にある アイコンをクリックし、編集 または 削除 を選択します。

• オンコールスケジュールをクリックします。表示されるページの右上にあるアイコンを使用して、スケジュールの編集、リフレッシュ、削除を行います。

よくある質問