アプリケーションがアラートをトリガーした際、オンコールチームは即座に状況を把握する必要があります。Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) は、チャットボットを通じてアラート通知を DingTalk グループに送信します。これにより、チームは会話から離れることなくインシデントを確認し、対応できます。DingTalk チャットボットを使用するには、ARMS でチャットボットを作成し、それを通知ポリシーに追加します。
前提条件
開始する前に、以下が準備できていることを確認してください。
アラート通知を受信するために、ご利用の DingTalk クライアントで作成された DingTalk グループ
その DingTalk グループ内のカスタムチャットボットの Webhook URL。詳細については、「DingTalk チャットボットの Webhook URL を取得する」をご参照ください。
ARMS での DingTalk チャットボットの作成
ARMS コンソールにログインします。
左側のナビゲーションウィンドウで、[アラート管理] > [通知オブジェクト] を選択します。
[通知オブジェクト] ページで、[DingTalk/Lark/WeCom] タブをクリックし、次に [DingTalk] をクリックします。
[DingTalk チャットボットの作成] パネルで、次のパラメーターを設定し、[OK] をクリックします。
パラメーター 説明 名前 DingTalk チャットボットの名前。 署名キー オプション。署名キーを指定すると、その署名キーを使用して DingTalk 認証が実行されます。署名キーを指定しない場合、ARMS はデフォルトでキーワード Alertを含むホワイトリストを使用して認証を行います。チャットボットの Webhook URL DingTalk チャットボットから取得した Webhook URL。 DingTalk チャットボットが日次統計を送信するかどうか オプション。選択した場合、日次統計を送信する時刻を指定します。複数の時刻は、 HH:SSフォーマットでコンマ (,) を使用して区切ります。日次統計には、当日のアラート総数、解決済みのアラート数、および未解決のアラート数が含まれます。カードコンテンツの設定 DingTalk グループに表示されるアラート通知カードのスタイルと内容をカスタマイズします。
通知ポリシーへのチャットボットの追加
DingTalk チャットボットを作成した後、それを通知ポリシーに追加して、ARMS がアラートを DingTalk グループにルーティングするようにします。通知ポリシーは、どのアラートが通知をトリガーし、どの通知オブジェクトがそれらを受信するかを定義します。
DingTalk グループでのアラート管理
アラート通知が DingTalk グループに届いた後、グループ内で直接アラートを表示および管理できます。詳細については、「指定されたグループチャットでのアラートの処理」をご参照ください。
チャットボットの編集、検索、または削除
[通知オブジェクト] ページで、[DingTalk/Lark/WeCom] タブをクリックして、既存のチャットボットを管理します。
[検索]：検索ボックスにキーワードを入力し、
アイコンをクリックします。[編集]：[操作] 列の [編集] をクリックします。ダイアログボックスで設定を変更し、[OK] をクリックします。
[削除]：[操作] 列の [削除] をクリックします。ダイアログボックスで、[OK] をクリックします。