Application Real-Time Monitoring Service:エスカレーションポリシーの作成と管理

エスカレーションポリシーの作成

1. ARMS コンソール にログインします。

2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[アラート管理] > [エスカレーションポリシー] を選択します。

3. [エスカレーションポリシー] ページで、[エスカレーションポリシーの作成] をクリックします。

4. ページの右側にある一番上のフィールドに、エスカレーションポリシーの名前を入力します。

5. エスカレーションルールを設定するセクションで、ルールのトリガー条件を指定します。

   これにより、指定された期間内に連絡先がアラートを確認またはクリアしなかった場合、システムはアラート通知を送信します。たとえば、アラートが 10 分間確認されないままの場合に、アラート通知を連絡先にエスカレーションするように指定できます。

   説明

   エスカレーションルールを追加するには、[+ルールを追加] をクリックします。

   パラメーター	説明
   通知オブジェクト	アラートのエスカレーション先となるオブジェクト。作成方法については、「通知オブジェクト」をご参照ください。 連絡先：連絡先を選択する場合は、電話、ショートメッセージ、メールなどの通知方法を選択します。 連絡先グループ：連絡先グループを選択する場合は、電話、ショートメッセージ、メールなどの通知方法を選択します。 シフト：シフトを選択する場合は、電話、ショートメッセージ、メールなどの通知方法を選択します。 インスタントメッセージ (IM) アプリケーション: DingTalk、Lark、WeCom などの IM アプリケーションから連絡先にアラート通知を送信できます。 Webhook：Webhook を使用してアラート通知を送信できます。
   通知期間	エスカレーションルールの指定された条件が満たされた場合に、アラート通知が繰り返し送信される期間。
   繰り返し回数	アラート通知が送信される回数。アラートがエスカレーションルールの指定された条件を満たさなくなると、システムは送信を停止します。 説明 システムは少なくとも 1 つのアラート通知を送信します。このパラメーターを 0 に設定すると、1 つのアラートが送信されます。

6. [保存] をクリックします。

エスカレーションポリシーの管理

[エスカレーションポリシー] タブでは、次の操作を実行できます。

• アイコンをクリックし、[編集]、[コピー]、または [削除] を選択します。

• ポリシーをクリックします。ページの右側にある右上隅のアイコンをクリックして、ポリシーの変更、更新、コピー、または削除を行います。