Alibaba Cloud アカウントへのログインに使用するメールアドレスを更新します。
ログインメールアドレスを変更しても、アカウント ID (UID)、クラウドリソース、設定、RAM ユーザー、権限、AccessKey ペアには影響しません。詳細については、「Alibaba Cloud アカウント ID の確認」をご参照ください。
ログインメールアドレスを変更する場合
ログインメールアドレスを変更する一般的な理由は次のとおりです。
元のメールアドレスが侵害されたか、セキュリティ要件を満たさなくなった場合。
従業員の退職や役割の変更により、アカウント所有者が変更された場合。
組織が、すべてのログインメールアドレスを企業ドメインで統一したい場合。
前提条件
Alibaba Cloud アカウントにログインします。本人確認方法は、元のログインメールアドレスが利用可能かどうかによって異なります。
元のログインメールアドレスが利用可能な場合：メールアドレスまたはセキュアフォンに送信される認証コードで本人確認を行います。
元のログインメールアドレスが利用できない場合
メールアドレスを覚えている場合は、そのアドレスでログインし、[携帯電話] に送信される認証コードで本人確認を行います。
メールアドレスを忘れてログインできない場合、または [セキュアフォン] と [ログインメールアドレス] の両方が利用できない場合は、アカウント申し立てページ (ログイン不要) にアクセスして申し立てチケットを提出してください。専任のサポート担当者が、ログインメールアドレスの更新などの機密性の高い変更を処理します。詳細については、「申し立ての提出」をご参照ください。
操作手順
[RAM ユーザー]、[RAM ロール]、[エンタープライズ SSO] によるログインでは、アカウントのログインメールアドレスを変更できません。アカウント管理者に、Alibaba Cloud アカウントにログインして変更を行うよう依頼してください。
アカウントセンターにログインし、セキュリティ設定 ページに移動します。基本設定 セクションで、ログイン名 の下にある 変更 をクリックします。
または、概要 ページの マイアカウント番号 セクションで、ログイン名 の横にある
アイコンをクリックします。
[携帯電話番号]、[元のログインメールアドレス]、または [TOTP] で本人確認を行います。
新しい[ログインメールアドレス]を入力し、[認証コードを取得]をクリックし、コードを入力して、[確認]をクリックします。
[変更が成功しました] というメッセージが表示されます。
セキュリティに関する推奨事項
ログインメールアドレスを変更する前に、新しいメールアドレスが完全に自分の管理下にあることを確認してください。共有アドレスや第三者が所有するアドレスは使用しないでください。
変更後は、古いメールアドレスではログインできなくなります。すべてのログイン試行、パスワードリセット、セキュリティ通知には、新しいメールアドレスが使用されます。
よくある質問
認証コードが届かない場合はどうすればよいですか?
元のログインメールアドレスまたはセキュアフォンにアクセスできる場合は、次の手順でトラブルシューティングを行います。
認証メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか確認します。
system-sg@notice.alibabacloud.com をメールのホワイトリストに追加し、新しい認証コードをリクエストします。
それでも認証コードが届かない場合は、バックエンドでのメールアドレス変更をリクエストできます。ログインメールアドレス、UID、アカウント名、元の携帯電話番号、新しいメールアドレスを提出し、次の承認ステートメントを含めてください："I authorize Alibaba Cloud to change the logon email of Account ID: ***** to *****."
その他のトラブルシューティングオプションについては、「登録またはログイン時に認証コードが届かない場合の対処方法」をご参照ください。
セキュアフォンとログインメールアドレスの両方が利用できない場合は、申し立てを提出する必要があります。
新しいメールアドレスが既に使用中の場合はどうすればよいですか?
そのメールアドレスは、別の Alibaba Cloud アカウントに登録されています。次のオプションがあります：
未登録のメールアドレスを使用してください。
メールアドレスが自分のものであるが、他のアカウントのパスワードを忘れた場合は、まずアクセスを回復してください。詳細については、「忘れたパスワードのリセット」をご参照ください。