Jika Anda lupa kata sandi Akun Alibaba Cloud, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang secara online.
Prasyarat
Anda memerlukan account name atau email untuk memverifikasi identitas Anda. Jika alamat email atau nomor telepon sudah tidak aktif, ajukan banding untuk memperbaruinya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Alamat email akun sudah tidak aktif.
Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi jika masuk menggunakan Google atau GitHub.
Mengatur ulang kata sandi Anda
Buka halaman utama Alibaba Cloud, klik Log On di pojok kanan atas, lalu pilih Forgot Password.
Pada halaman Retrieve Password, masukkan account name atau email address Anda sebagai Login ID, dan kode verifikasi. Klik Submit.
Pilih metode verifikasi identitas. Bergantung pada pengaturan keamanan akun, Anda dapat menerima kode verifikasi melalui SMS atau email.
Jika alamat email atau nomor telepon akun sudah tidak aktif, lihat Cara memperbarui alamat email akun Anda untuk mengajukan banding pembaruan.
Jika Anda mengalami masalah saat menerima kode verifikasi, lihat Mengapa saya tidak dapat menerima kode verifikasi? untuk informasi troubleshooting.
Masukkan kode verifikasi yang Anda terima. Pada halaman Reset Password, buat dan konfirmasi kata sandi baru Anda. Kata sandi harus memenuhi persyaratan berikut:
Panjang: 8 hingga 20 karakter
Harus termasuk minimal tiga dari empat jenis karakter berikut: huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol. Spasi tidak diizinkan.
Setelah kata sandi diatur ulang, gunakan kata sandi baru untuk masuk ke akun Alibaba Cloud Anda. Untuk meningkatkan keamanan akun, simpan kata sandi baru di tempat yang aman dan ubah secara berkala.
Langkah selanjutnya
Jaga keamanan kata sandi baru Anda dan perbarui secara berkala. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ubah kata sandi untuk Akun Alibaba Cloud.