Serverless App Engine:Politique de notification

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

• Créé des contacts pour recevoir les notifications d'alerte

Créer une politique de notification

1. Dans la liste des applications SAE, sélectionnez la région et l'espace de noms cibles, puis cliquez sur Application ID pour ouvrir la page de l'application.

2. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Notifications and Alerts > Notification Policy. Sur la page Notification Policies, cliquez sur Create Notification Policy.

3. Dans l'éditeur situé à droite, saisissez un nom dans le champ Name.

4. Dans la section Match alert event rules, configurez les conditions de mise en correspondance.

   a. Sélectionnez une source de données.

   Option	Comportement
   Source de données spécifique	ARMS applique votre règle de mise en correspondance uniquement aux événements provenant de cette source.
   No Preset Source	ARMS applique votre règle de mise en correspondance à tous les événements d'alerte, quelle que soit leur origine.

   b. Définissez l'expression de la règle de mise en correspondance.

   Ajoutez des tags personnalisés ou sélectionnez des tags existants. Par exemple, définissez alertname égal à memory usage.

   Deux types de tags existants sont disponibles :

   • Les champs inclus dans une expression de règle d'alerte. Pour créer des tags pour une règle d'alerte dans Managed Service for Prometheus, consultez Créer une règle d'alerte pour une instance Prometheus.

   • Les tags par défaut fournis par ARMS, répertoriés dans le tableau suivant.

   Catégorie	Libellé	Description
   Champs communs	alertname	Le nom de l'alerte.
   	clustername	Le nom du cluster.
   	severity	Gravité de l'alerte. Les niveaux augmentent de default, P4, P3, P2 à P1.
   	namespace	Espace de noms.
   	pod_name	Nom du pod.
   Champs réservés au système	_aliyun_arms_integration_name	Le nom de l'intégration. La valeur par défaut pour les alertes ARMS est ARMS-DEFAULT.
   	_aliyun_arms_involvedObject_id	L'ID de l'objet d'alerte.
   	_aliyun_arms_involvedObject_name	Le nom de l'objet d'alerte.
   	_aliyun_arms_region_id	L'ID de la région.
   	_aliyun_arms_alert_rule_id	L'ID de la règle d'alerte.
   	_aliyun_arms_alert_type	Le type de règle d'alerte : 101 = Alerte Prometheus, 5 = Alerte de surveillance d'application, 4 = Alerte Browser Monitoring.

   Pour contrôler la manière dont l'expression évalue plusieurs conditions :

   • Cliquez sur + Add Condition pour ajouter une condition de mise en correspondance dans la même règle ; l'alerte est déclenchée lorsque toutes les conditions de la règle sont remplies simultanément.

   • Cliquez sur + Add Rule pour ajouter une règle de mise en correspondance distincte ; l'alerte est déclenchée lorsque la condition d'une seule règle est remplie.

5. Dans la section Event handling, choisissez comment traiter les événements correspondants.

   Pour réduire le bruit des alertes, activez la réduction intelligente du bruit. Dans le volet de navigation de gauche, choisissez Alert Center > Alert Event History . Sur la page Events , activez Intelligent Analysis . Pour plus de détails, consultez Configurer la réduction intelligente du bruit .

   Paramètre	Description
   Processing method	Compress (par défaut) : Regroupe les événements correspondants et les compresse en une seule alerte. Un événement peut correspondre à plusieurs politiques de notification et générer des alertes distinctes pour chacune. Silence : Supprime les alertes pour les événements correspondants. Les événements mis en silence ne sont évalués par aucune autre politique de notification. Le Silence est prioritaire sur la Compression.
   Effective period	Disponible uniquement lorsque Processing method est défini sur Silence. Options : Permanent, Recurring ou Custom Time Period.
   Advanced settings	Disponible uniquement lorsque Processing method est défini sur Compress. Comprend deux sous-paramètres : Event grouping — Do Not Group (par défaut) envoie toutes les alertes dans une seule notification. Assign Events With The Same Field Content To A Group envoie des notifications séparées pour les événements qui partagent les mêmes valeurs de champ. Automatic Alert Resolution — Activé par défaut. Lorsque tous les événements associés repassent à l'état Restored, l'alerte est marquée comme Resolved et une notification est envoyée aux contacts.

6. Dans la section When an alert is triggered, configurez les destinataires des notifications et les paramètres de livraison.

   Paramètre	Description
   Contacts/Schedules	Ajoutez des contacts, des groupes de contacts, des groupes DingTalk ou des plannings d'astreinte. Pour créer un contact, consultez Créer un contact.
   Notification methods	Sélectionnez un ou plusieurs canaux : DingTalk, e-mail, message texte, téléphone ou Webhook. Les notifications téléphoniques nécessitent un numéro de mobile vérifié. Cliquez sur Notification Template pour personnaliser le format des notifications par e-mail, message texte et téléphone.
   Notification period	Les notifications d'alerte sont envoyées de manière répétée pendant la période de notification spécifiée.
   Method to escalate notifications	Choisissez comment gérer les alertes non résolues : Recurring notifications renvoie les notifications à une fréquence définie pendant la période de notification. Escalation policy achemine les alertes vers d'autres contacts si elles restent non résolues ; cliquez sur Details pour afficher la politique, ou consultez Politique d'escalade pour en créer une. Do Not Resend Notifications
   Ticket system	Transmettez les alertes à un système de tickets connecté. Pour obtenir des instructions de configuration, consultez Intégrer le système de tickets Jira à l'aide des informations du compte Jira.

7. Cliquez sur Save.

La politique apparaît dans la Notification Policy List située à gauche de la page Notification Policies. Cliquez sur l'icône à côté du nom de la politique pour la modifier, l'activer, la désactiver, la copier ou la supprimer.

Étapes suivantes

• Créer un contact pour ajouter des destinataires à votre politique de notification.

• Configurer la réduction intelligente du bruit pour réduire les notifications d'alerte en double.

• Créer une politique d'escalade pour acheminer automatiquement les alertes non résolues vers d'autres contacts.