Cette rubrique décrit la politique de remboursement et les règles de désabonnement applicables aux ressources File Storage NAS. Elle explique également comment se désabonner des instances de plan de ressources et des instances de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement.
instances de plan de ressources et
Présentation
Les politiques de remboursement des ressources NAS varient selon le mode de facturation.
Mode de facturation | Politique de remboursement | Méthode de remboursement |
Plan de ressources | Le service NAS permet de se désabonner d'un plan de ressources si toutes les conditions suivantes sont remplies.
Remarque Pour plus d'informations sur les règles de désabonnement, consultez Règles de désabonnement des ressources. | Soumettez un ticket pour procéder. |
Paiement à l'utilisation | Les ressources NAS en paiement à l'utilisation sont facturées en temps réel en fonction de l'utilisation effective. Par conséquent, aucun remboursement n'est applicable. Si vous n'avez plus besoin d'une ressource NAS en paiement à l'utilisation, libérez-la après avoir vérifié que les données du système de fichiers NAS ont été sauvegardées ou migrées et que vos services ne sont pas affectés. Une fois la ressource libérée, la facturation s'arrête. Pour libérer des ressources, procédez comme suit :
| Non applicable. |
Abonnement | Les instances de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement permettent un désabonnement en libre-service. Lorsque vous vous désabonnez d'une ressource, l'instance est libérée et un remboursement est effectué conformément aux règles de désabonnement. Les instances de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement prennent en charge le désabonnement avec remboursement partiel et le désabonnement pour les périodes de renouvellement non échues. Avant de vous désabonner d'une ressource File Storage NAS, lisez attentivement les règles de désabonnement, les remarques et les exemples. Pour plus d'informations, consultez Règles de désabonnement des ressources. Montant du remboursement = Montant réel payé pour la commande - Montant consommé Montant consommé = Prix quotidien de l'abonnement × Durée d'utilisation × Remise applicable à la durée d'utilisation Remarque Si vous avez bénéficié d'une remise lors de l'achat de l'abonnement, le montant de la remise n'est pas remboursé. | Une fois que vous avez compris les règles de désabonnement, demandez un remboursement dans la console Expenses and Costs. Pour plus de détails sur les opérations spécifiques, consultez Se désabonner d'une instance de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement. |
Plan de stockage | Un plan de stockage pour un système de fichiers General-purpose NAS correspond à un mode de facturation par abonnement. Il ne peut être utilisé que pour déduire les coûts de capacité de stockage du système de fichiers auquel il est associé. Une fois qu'un plan de stockage est associé à un système de fichiers, vous ne pouvez pas le détacher manuellement. Le plan de stockage est automatiquement détaché uniquement après la suppression de l'instance de système de fichiers General-purpose NAS. Si vous n'avez plus besoin d'un plan de stockage pour un système de fichiers General-purpose NAS, libérez le système de fichiers après avoir vérifié que les données ont été sauvegardées ou migrées et que vos services ne sont pas affectés. Une fois la ressource libérée, la facturation s'arrête. Pour libérer la ressource, consultez Supprimer un système de fichiers. Remarque Si un plan de stockage a expiré, vous n'avez pas besoin de libérer l'instance de système de fichiers General-purpose NAS. Le plan de stockage est automatiquement libéré à son expiration et ne peut plus être utilisé. Dans ce cas, le système de fichiers General-purpose NAS est facturé en paiement à l'utilisation. Si vous souhaitez continuer à bénéficier de réductions, nous vous recommandons d'acheter des plans de ressources. Contrairement aux plans de stockage, les plans de ressources n'ont pas besoin d'être associés à un système de fichiers. Ils peuvent être utilisés pour déduire les coûts de capacité de stockage de plusieurs systèmes de fichiers General-purpose NAS et peuvent être cumulés. | Si vous souhaitez modifier le mode de facturation avant l'expiration du plan de stockage, soumettez un ticket pour procéder. |
Le désabonnement d'une ressource Extreme NAS sous abonnement, la suppression d'une instance de système de fichiers en paiement à l'utilisation ou la suppression d'une instance de système de fichiers associée à un plan de stockage entraînent la libération de l'instance de système de fichiers. Une fois l'instance libérée, les requêtes d'accès au système de fichiers NAS échouent. Avant de vous désabonner d'une instance sous abonnement ou de supprimer une ressource NAS en paiement à l'utilisation, assurez-vous que les données du système de fichiers NAS ont été sauvegardées ou migrées.
Se désabonner d'une instance de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement
Les instances de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement permettent d'effectuer des demandes de désabonnement en libre-service dans la console Expenses and Costs. Avant de vous désabonner d'une ressource, assurez-vous que l'instance de système de fichiers Extreme NAS ne contient pas de données nécessaires ou que ces données ont été sauvegardées ou migrées.
Créez une planification de sauvegarde pour sauvegarder les données d'un système de fichiers Extreme NAS. Pour plus d'informations, consultez Sauvegarder un système de fichiers Extreme NAS.
Migrez les données d'un système de fichiers Extreme NAS vers un autre système de fichiers NAS. Pour plus d'informations, consultez Migration de données entre systèmes de fichiers NAS.
Procédure
Accédez à la page Gestion du désabonnement dans la console Expenses and Costs.
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Sélectionnez une opération de désabonnement en fonction du statut de commande de l'instance de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement.
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Se désabonner d'une ressource en cours d'utilisation
Dans l'onglet Product Name, cliquez sur l'onglet 5-Day Unconditional Refund. Définissez Partial Refund sur Unsubscribe Resources In Use et Type sur Standard Cloud Resources.
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Dans la colonne Product Name de l'instance de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement dont vous souhaitez vous désabonner, cliquez sur Extreme NAS File System.
Si vous disposez de nombreuses commandes, filtrez-les par Partial Unsubscription ou Actions.
Sur la page Unsubscribe From Resource, suivez les instructions à l'écran pour vous désabonner de la ressource et recevoir un remboursement.
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Annuler un renouvellement en attente
Dans l'onglet Cancel Renewals, pour Product Name, sélectionnez Extreme NAS File System.
Dans la colonne Cancel Renewal de l'instance de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement cible, cliquez sur Product Name.
Sur la page Extreme NAS File System, suivez les instructions à l'écran pour annuler le renouvellement et recevoir un remboursement.
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Une fois la demande de désabonnement soumise avec succès, cliquez sur Actions pour afficher les détails du traitement.
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de désabonnement, soumettez un ticket pour procéder.
FAQ
Comment désactiver NAS ou arrêter la facturation de NAS ?
La fonctionnalité d'arrêt du service NAS est temporairement indisponible afin d'éviter toute perturbation de votre activité. Toutefois, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour arrêter le service NAS ou interrompre sa facturation.
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Paiement à l'utilisation
Si vous n'avez plus besoin d'utiliser un système de fichiers NAS en paiement à l'utilisation, assurez-vous que les données ont été migrées ou ne sont plus utilisées. Ensuite, démontez le répertoire du nœud de calcul, connectez-vous à la console NAS et supprimez le système de fichiers de la liste des systèmes de fichiers. Ainsi, aucun frais ne sera déduit lors du prochain cycle de facturation. Pour plus d'informations sur la suppression d'un système de fichiers, consultez Supprimer un système de fichiers.
RemarqueSi les fichiers stockés dans un système de fichiers General-purpose NAS n'ont pas été consultés depuis plus de 14 jours mais que vous souhaitez toujours les conserver, nous vous recommandons d'activer la fonctionnalité de gestion du cycle de vie pour transférer les fichiers vers la classe de stockage IA ou Archive. Vous pouvez ainsi réduire les coûts de 50 % à 80 %.
Pour plus d'informations sur le changement de classes de stockage à l'aide de la fonctionnalité de gestion du cycle de vie, consultez Configurer des stratégies de cycle de vie.
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Abonnement
Vous ne pouvez pas supprimer un système de fichiers Extreme NAS sous abonnement via la console ou en appelant des API. Pour savoir comment supprimer un système de fichiers Extreme NAS sous abonnement, consultez Se désabonner d'une instance de système de fichiers Extreme NAS sous abonnement. Si vous vous désabonnez d'un système de fichiers, les données stockées dans celui-ci sont directement supprimées. Avant de vous désabonner d'un système de fichiers, assurez-vous que les données ont été migrées ou ne sont plus utilisées.
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Plan de stockage
Pour un système de fichiers General-purpose NAS auquel un plan de stockage est associé, vous ne pouvez pas détacher manuellement le plan de stockage. Vous ne pouvez détacher le plan de stockage qu'en supprimant le système de fichiers General-purpose NAS associé. Pour savoir comment remplacer un plan de stockage par un plan de ressources, consultez Comment remplacer un plan de stockage par un plan de ressources ?