为突破大模型在处理私有知识、获取实时信息、遵循固定流程及规划复杂任务等方面的原生局限，阿里云百炼提供了两种核心应用构建模式：智能体（Agent）、工作流（Workflow）。百炼应用能够通过集成知识库检索增强、外部工具调用、记忆等核心能力，帮助快速构建能够解决真实业务问题的 AI 应用。
快速选型
智能体（Agent）应用：
由提示词驱动，能够自主理解用户意图、制定决策，并调用知识库、MCP 服务等外部工具来完成任务。
适合构建开放式对话应用，如智能客服、知识问答、任务助理、旅行规划等场景。
工作流（Workflow）应用：
通过可视化节点编排，能够将多步骤复杂任务串联成稳定可控、可复现的执行链路。
适合实现固定流程自动化，如自动化报告生成、订单处理、多步骤审批流、数据标注等场景。
应用对比
对比维度 | 智能体（Agent） | 工作流（Workflow） |
典型场景 | 智能客服、知识问答、任务助理、旅行规划 | 自动化报告生成、订单处理、多步骤审批流、数据标注 |
开发方式 | 自然语言配置（零代码） | 可视化拖拽编排（低代码） |
流程确定性 | AI 自主决策、动态规划 | 由预定义流程精确控制 |
适合人群 | 业务人员、产品经理、运营 | IT 运维、业务分析师、实施顾问 |
开发门槛 | 低 | 中 |
开始使用
根据您的选型，您可以在控制台创建应用：