Chat App 消息服务：退订查询

前提条件

• 阿里云账号注册和企业认证。

• 已完成新建 WhatsApp 发送账号，且 WABA 已通过 WhatsApp 审核。

• 已完成号码验证。

• 已创建包含退订按钮的营销类消息模板且已通过 WhatsApp 审核。

• 已成功发送包含退订按钮的消息给用户。

操作步骤

1. 登录Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏选择OTT 服务 > WhatsApp。

3. 找到已创建的发送账号，单击发送账号名称。

4. 在操作页面，选择退订查询，进入退订查询页面。

5. 在退订查询页面，按照需要选择查询条件。

   1. 商家号码：选择需要查询的商家号码。

   2. 用户号码（可选）：选择特定的用户号码。

   3. 时间范围：选择需要查询的用户点击退订的时间范围。

      说明

      如需导出数据，请单击页面右上角的下载图标，导出完成后前往下载中心进行下载。