触发方式
流程默认通过消息触发,本文为您介绍如何配置触发方式,使得流程可以通过WhatsApp消息、Viber消息、 Instagram消息或Messenger消息触发。
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如果触发器类型为WhatsApp、Viber、 Instagram、Messenger时,则需设置与流程绑定的账号信息,具体操作请参见其他触发类型。
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如果触发器类型为手动触发时,可以通过营销活动管理触发,可以选择是否接收营销活动管理系统参数。请注意,使用营销活动触发Flow时,终端用户与下发消息的账号之间必须存在已经开启的会话。
操作步骤
手动触发类型
下面为您介绍通过由OpenAPI或营销活动触发流程时的操作步骤和注意事项。
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创建入口:在页签,单击创建流程,选择使用空白画布新建。
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选择触发器类型为手动,设置流程信息。
流程信息包括 流程名称(必填)和 备注(必填)。
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配置基础配置,在开始节点中配置流程初始变量。
单击画布中的开始节点,在右侧面板的基础配置区域填写变量名称(必填),可通过添加变量链接添加多个变量。需确保传入 API 或 Webhook 的变量与此处定义的变量名称匹配,否则变量将被丢弃。
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当打开不接受传入变量开关时,流程将不会接受外部变量,仅使用流程组件中定义的自定义变量。
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当打开允许智能营销系统变量开关时,流程可自动接收智能营销的系统变量,同时您还可以自定义 Flow的系统变量。
智能营销系统变量包括
groupId、marketingId、marketingInstanceId、customerPhoneNumber、customerName。单击 添加变量 可新增自定义变量名称,需确保 API 或 webhook 传入的变量与此处定义的变量名称匹配。说明当手动触发的流程与营销活动管理组合使用时,流程必须处于已上线状态且用户与发送消息的账号之间存在24小时内的会话。
手动触发流程上线后,可点击操作列中的测试按钮,打开OpenAPI页面点击调试按钮进行调通测试,以确保流程正常可用。
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其他触发类型
下面为您介绍通过上行消息触发流程的操作步骤,您可以在创建流程时绑定信息,或在创建流程后修改绑定信息以完成触发器配置。若需了解流程的创建及触发方式,请参见创建流程。
方案一:创建流程时绑定信息
本方案以触发方式为WhatsApp为例,介绍如何在创建流程时绑定WABA,以完成触发器节点的配置。
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创建入口:在页签,单击创建流程,选择使用空白画布新建。
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选择触发器类型为WhatsApp,设置流程信息,并在账号绑定中设置账号名称和号码,单击确认,即可创建流程并绑定WABA。
说明-
WhatsApp消息触发类型对应Waba绑定,需要绑定Waba名称和号码。
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Viber消息触发类型对应Viber绑定,需要绑定ServiceId。
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Instagram消息触发类型对应Instagram绑定,需要绑定AccountId。
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Messenger消息触发类型对应Messenger绑定,需要绑定PageId。
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方案二:修改已创建流程的触发器配置
本方案以触发方式为WhatsApp为例,介绍如何修改已创建的流程的触发器节点配置。
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在页签,找到目标流程,单击设置。
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在弹框中修改账号绑定信息配置,然后单击确认,即可完成流程的触发器节点配置。
其中需配置 账号名称 和 号码 两个字段。
说明当流程处于上线状态时,配置不允许更改。若需更改上线状态的流程,可以暂时下线流程;或者复制流程,修改复制的版本。