智能客户旅程画布是旅程编排的核心工作区域，提供可视化的旅程设计界面。画布支持两种页面模式：详情页面（只读）和编辑页面（可编辑），不同模式下可用的功能和操作有所区别。本文介绍画布各个区域的作用、两种页面模式的功能差异以及画布上的常用操作。
画布布局
组件库（仅编辑页面）
组件库位于画布左侧，提供旅程编排所需的各类组件，包含条件分支、消息发送、变量设置、自然语言对话等多种类型的组件。各组件的功能及配置详情，请参见智能客户旅程组件说明。
使用方式：
从组件库拖拽组件到画布中单击画布中的 + 号，选择组件添加。
点击组件可在右侧配置面板进行参数设置。
通过连线将组件连接，构建旅程逻辑。
画布工作区
画布工作区位于画布中央，是旅程流程的可视化展示区域，显示所有组件及其连接关系。
详情页面：只读模式下可查看旅程流程但无法编辑
编辑页面：可编辑模式，支持以下操作：
拖拽添加组件
移动和调整组件位置
复制或删除组件
选择 AI 模式或参数模式进行编排
配置面板
配置面板位于画布右侧，用于配置选中组件的参数。
详情页面：仅展示组件配置信息，不可修改
编辑页面：可修改组件参数，支持：
AI 模式：通过自然语言对话配置组件
参数模式：通过表单手动配置组件参数
页面右上角功能
详情页面
详情页面右上角提供以下功能：
功能 | 说明 |
编辑 | 进入当前旅程的编辑页面。 |
查看被引用 | 如果当前旅程被其他旅程引用，则显示此按钮。单击可查看当前旅程被哪些旅程引用。 |
查看引用旅程 | 如果当前旅程引用了其他旅程，则显示此按钮。单击可查看当前旅程引用了哪些旅程及其层级关系。 |
复制旅程 | 将当前旅程复制生成一个新的旅程。 |
下载旅程 | 将旅程导出为 JSON 文件，可用于备份或迁移。 |
编辑页面
编辑页面右上角提供以下功能：
功能 | 说明 |
发布 | 发布并上线当前编辑的旅程，生成新版本。 |
触发配置 | 修改旅程的触发配置信息（旅程名称、绑定账号等）。 |
历史版本 | 查看旅程的历史发布版本，支持版本预览和回滚。 |
操作记录 | 查看旅程的操作记录，支持回滚到指定记录。 |
保存 | 手动保存当前编辑内容。 |
画布操作
缩放与平移
缩放：单击百分比加减图标，调整画布的显示比例。
平移：按住鼠标左键拖动画布，调整可视区域。
组件操作（仅编辑页面）
编辑页面支持添加、移动、配置和删除组件等操作。
添加组件
从左侧组件库中选择所需组件。
将组件拖拽到画布中的目标位置。
松开鼠标完成添加，组件显示在画布上。
也可以单击画布中的 + 号，选择需要添加的组件。
移动组件
选择要移动的组件。
按住鼠标左键，将组件拖动到目标位置。
松开鼠标完成移动，组件显示在新位置。
配置组件
单击画布中的目标组件。
通过右侧配置面板设置组件参数。
选择 AI 模式（对话配置）或参数模式（表单配置）配置组件。
删除组件
单击画布中的目标组件或悬停其上，单击删除按钮。
再次单击删除按钮完成二次确认，组件从画布中移除。
AI 模式与参数模式
编辑页面提供两种编排模式：
AI 模式：通过自然语言对话配置组件。AI 理解意图并自动配置参数，适合快速创建和调整旅程。
参数模式：通过可视化表单手动配置组件参数。提供完整的参数选项和说明，适合精确控制每个参数。
编辑过程中可随时切换两种模式，且配置结果互通。