您可以在企業版雲電腦內向管理員請求遠程協助，也可將當前使用的企業版雲電腦桌面共用給他人以開展協同，協同者使用協同邀請碼即可加入。本文介紹如何請求遠程協助和發起共用協同。
本文以Windows用戶端V7.13版本、無影雲電腦企業版為例。
前提條件
適用範圍
鏡像
僅支援1.1.0及以上版本的採用ASP協議的Windows系統鏡像，或者基於該系統鏡像建立的自訂鏡像。
說明您可以聯絡管理員或自行登入無影雲電腦企業版控制台，並在雲電腦企業版頁面上查看當前使用的雲電腦是否為ASP協議。
對於非ASP協議的雲電腦，如果需要使用協同功能，可以請管理員將雲電腦升級為ASP協議。具體操作，請參見升級為ASP協議的雲電腦或鏡像。
無影終端
該功能對無影終端的版本最低要求為：
軟體用戶端（Windows用戶端、macOS用戶端）：V6.2
Web用戶端：無版本要求
遠程協助
企業版雲電腦內遠程協助分為以下兩種情況：
由管理員主動發起：管理員可在無影雲電腦企業版控制台上主動發起遠程協助，待您在雲電腦收到提示訊息並接受遠程協助請求後，即可開展遠程協助。具體操作，請參見發起遠程協助。
由終端使用者主動發起：若您在使用雲電腦過程中遇到問題，可在雲電腦內向管理員發送遠程協助請求，管理員在無影雲電腦企業版控制台接受請求後需再次發起遠程協助，待您在雲電腦接受請求後管理員即可線上定位並協助您解決問題。
終端使用者主動發起遠程協助的操作步驟如下：
在雲電腦內開啟懸浮球，然後點擊遠程協助。
在遠程協助請求頁面點擊立即發送。
管理員收到您的協助請求並同意協助後會發起遠程協助邀請，雲電腦將彈出遠程協助請求視窗，點擊接受請求。
說明若您發起遠程協助180分鐘後，管理員仍未處理，本次遠程協助申請自動失效，需重新發起遠程協助請求。
如需要結束遠程協助，請點擊退出協助。
說明如果沒有看到該按鈕，可點擊雲電腦案頭上的
表徵圖將其喚出。
共用協同
您可以發起共用協同，將您的雲電腦桌面共用給其他雲電腦使用者，也可通過共用協同邀請碼加入他人發起的共用協同。
發起協同
在雲電腦內開啟懸浮球，然後點擊共用協同。
點擊發起協同，然後點擊複製並將協同碼發給其他雲電腦使用者，等待其他使用者加入。
說明如不需開展協同，可點擊銷毀協同碼。
協同者加入共用協同後，共用案頭將顯示已加入共用協同；協同者結束共用協同後，共用案頭將顯示已停止分享協同。
共用案頭的協同碼如果未銷毀將一直生效，且協同者結束共用協同後可使用該協同碼再次加入協同。
若加入進行中的共用協同，您將收到
使用者正在協同中，無法與您建立協助，請您稍後再串連的提示。共用協同中的雲電腦不支援第三人加入，也不可發起遠程協助。
加入協同
加入協同前，請向共用協同的發起者擷取共用協同邀請碼。
您可通過以下兩種方式加入共用協同。
在用戶端的資源清單介面，點擊右上方的表徵圖，然後點擊共用協同。
在雲電腦內開啟懸浮球，然後點擊共用協同，並點擊加入協同。
說明作為協同者加入協同後，您可以通過懸浮球查看協同視窗的狀態監控、使用全屏和取消全屏。
在文字框輸入共用協同邀請碼，點擊立即加入。
結束協同
在共用協同中的雲電腦案頭上點擊
表徵圖，然後點擊結束協同。當共用協同視窗出現
確認結束此台雲電腦的共用協同任務嗎？提示訊息後點擊立即結束。