本文主要介紹 STAROps 的付費方式、產品價格等說明資訊，方便您快速瞭解 STAROps 的相關計費內容。STAROps 按 AI 積分消耗和數字員工值守服務費分別計費。執行智能營運任務產生 AI 積分消耗；自訂數字員工建立後產生值守服務費。AI 積分支援隨用隨付和資源套件抵扣，數字員工值守服務費隨用隨付。
計費項目與價格
計費項目 | 計量單位 | 隨用隨付單價 | 計費規則 |
AI 積分消耗（AI_Credit） | 積分 | 0.0016 美元/每積分 | 根據任務實際消耗的 AI 積分計量，扣除免費積分和資源套件抵扣後的剩餘積分隨用隨付 |
數字員工值守服務費（Agent_Day） | 個·自然日 | 3 美元/個/自然日 | 每個自訂數字員工分別統計值守服務天數，多個數字員工的天數累加計算；不足 1 日按 1 日計算 |
STAROps 官方提供的智能營運助手（Ops Agent）不收取數字員工值守服務費。
數字員工值守服務費與任務產生的 AI 積分分別計費。 數字員工執行任務所產生的 AI 積分，仍按現有積分規則計費。具體計算規則和樣本請參見隨用隨付說明。
計費範圍
AI 積分消耗
以下入口使用 STAROps 智能營運能力產生的 AI 積分消耗，適用本文的積分計費規則：
STAROps 控制台。
CloudMonitor（CMS）控制台。
Log Service（SLS）控制台，不包括 SLS Data Agent。
AI 積分用於計量智能會話、長期任務等情境下的資源消耗，不可反向兌換為現金。不同複雜度的任務對應不同的積分消耗量。其他產品入口的計費規則請參見對應產品的計費文檔。
自 2026 年 8 月 16 日起，快速調查、深度調查和警示根因定位已正式計費，使用這些功能將消耗 AI 積分。
數字員工值守服務費
自 2026 年 10 月 10 日起，STAROps 對自訂數字員工收取值守服務費。
建立後即開始計費，刪除後不再產生費用。 自訂數字員工未執行任務期間，仍產生值守服務費。
STAROps 官方提供的智能營運助手（Ops Agent）免收數字員工值守服務費。 使用 Ops Agent 執行任務產生的 AI 積分，仍按現有積分規則計費。
付費方式與抵扣規則
隨用隨付是 STAROps 的預設付費方式，AI 積分資源套件可與隨用隨付疊加使用。
對比維度 | 隨用隨付 | AI 積分資源套件 |
適用計費項目 | AI 積分消耗、數字員工值守服務費 | AI 積分消耗 |
付費方式 | 後付費，按實際計費用量計算費用 | 一次性預付費，購買後獲得可抵扣的積分 |
生效時機 | 開通 STAROps 服務後預設生效；自訂數字員工建立後開始產生值守服務費 | 購買後立即生效 |
有效期間 | 長期有效 | 按購買時選擇的有效期間，到期後未使用的積分清零 |
疊加使用 | 免費積分和資源套件積分用完或到期後，後續積分消耗自動隨用隨付 | 可購買多個資源套件，按到期時間近的優先抵扣 |
AI 積分按以下順序抵扣：
新使用者權益包。
月度免費額度。
AI 積分資源套件。有多個資源套件時，按到期時間近的優先抵扣。
隨用隨付。剩餘積分按0.0016 美元/每積分計費。
新使用者權益包、月度免費額度和 AI 積分資源套件僅抵扣 AI 積分消耗，不能抵扣數字員工值守服務費。 AI 積分資源套件也不能用於其他雲產品。
資源套件購買
可在 STAROps Common Buy 頁面購買 AI 積分資源套件。
使用 STAROps 服務所屬的阿里雲帳號或 RAM 使用者進行訂單操作。建議使用阿里雲主帳號下單；使用 RAM 使用者下單時，需具備以下許可權：
AliyunBSSOrderAccess：支付訂單許可權。
AliyunCMSFullAccess 或自訂 STAROps 權限原則：STAROps 服務作業許可權。
免費權益
STAROps 提供以下免費積分權益：
類型 | 適用對象 | 免費額度 | 有效期間 | 到期處理 |
新使用者權益包 | 阿里雲主帳號未領取過 STAROps 新使用者權益包 | 10,000 積分，一次性 | 自開通日起 31 天 | 未消耗完的積分清零 |
月度免費額度 | 已開通 STAROps 服務的所有客戶 | 2,500 積分/月 | 每月自動重設 | 當月未使用部分不累計到下月 |
上述權益可抵扣本文 AI 積分消耗範圍內各入口產生的積分消耗，雲效 AI 助手不共用這兩類額度。額度抵扣範圍內的 AI 積分消耗不產生隨用隨付費用；自訂數字員工的值守服務費仍單獨計費。
費用查詢與相關文檔
積分耗盡後的行為
當帳號內的新使用者權益包、月度免費額度和資源套件全部用完或到期後，STAROps 服務仍可繼續使用，不會因積分耗盡而中斷；後續消耗的積分將自動轉為隨用隨付計費。