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Certificate Management Service:SSL認證審核失敗的原因及處理方法

更新時間:Sep 12, 2025

當SSL認證審核失敗時,您可以根據本文排查審核失敗的原因,解決後請重新提交認證申請。

說明

不同的CA中心,SSL認證實際簽發的時間可能有所不同,如果SSL認證申請提交很久之後,還是一直在審核中,具體解決方案,請參見認證申請提交很久了,為什麼還是審核中?

未進行網域名稱驗證或網域名稱驗證失敗

請及時完成網域名稱所有權驗證,具體操作步驟請參見網域名稱所有權驗證

單位的電話號碼不可為空或不正確

申請OV或EV類型的SSL認證時,請您填寫正確的且服務符合規範的單位電話號碼,確保該電話號碼可以聯絡到您。

公司資訊驗證失敗

當您申請OV或EV類型的SSL認證時,CA會通過公開渠道核實公司資訊。請前往公開平台更新公司資訊。

申請時填寫的公司資訊與網域名稱認證企業不一致

請前往網域名稱供應商確認認證公司資訊後,登入認證控制台在综合管理 > 公司資訊管理中修改公司資訊,具體操作參見管理公司資訊。重新向CA提交申請,申請資訊選擇正確的公司資訊。

CSR檔案已用於其他訂單

為了保證認證密鑰的安全,在請求一個全新的訂單時,之前已使用過的CSR資訊不允許使用。請重建新的CSR檔案,確保每張SSL認證都有唯一的金鑰組。

認證綁定的網域名稱格式不正確

網域名稱僅允許包含字母、數字、短劃線(-),最大長度不能超過64個字元,請檢查CSR請求檔案及訂單中填寫的網域名稱資訊,確保您使用了正確的網域名稱提交訂單。

CSR的Common Name欄位錯誤

建立CSR檔案時,Common Name欄位必須是認證綁定的主網域名稱,請重新製作並上傳CSR檔案,確認正確填寫Common Name欄位。

說明

為保證CSR檔案內容正確,建議您使用系統產生CSR檔案的功能。使用系統自動產生CSR檔案功能的情況下,在數位憑證頒發後還可支援下載不同格式的認證。