忠誠度標籤是基於匯入或上報後儲存的使用者行為表、訂單明細表資料,將使用者最後一次或首次行為的時間等屬性或距今天數,或者累計行為天數作為標籤值。例如:最近一次購買/訪問時間或距今天數、累計消費/活躍天數。
樣本1:
將使用者90天內最後一次購買的距今天數作為標籤,標籤名為“購買距今天數”。
使用者 | 購買日期 | 購買距今天數 |
使用者A | 3天前 | 3 |
使用者B | 10天前、55天前 | 10 |
使用者C | 7天內未購買 | 空值 |
樣本2:
將使用者7天內累計瀏覽商品天數作為標籤,標籤名為“活躍天數”。
使用者 | 瀏覽日期 | 活躍天數 |
使用者A | 3天前 | 1 |
使用者B | 1天前、5天前 | 2 |
使用者C | 7天內未瀏覽 | 0 |
建立忠誠度標籤
忠誠度標籤基於使用者行為表、訂單明細表,資料要求請參見資料表要求。使用者行為表、訂單明細表資料匯入操作,請分別參見使用者行為、訂單明細;訂單事件數目據的上報和儲存操作,請參見事件中心。
建立步驟:
選擇工作空間>使用者洞察>使用者標籤>標籤管理。

單擊右上方建立標籤。
在彈窗中選擇忠誠度標籤,單擊確定。

配置基礎資訊。

輸入標籤名稱。單擊標籤欄位後的
表徵圖,可以自訂標籤欄位名稱,首碼固定為“user_tag_”;若不自訂,系統將根據標籤名稱產生一個欄位名稱。設定標籤手動更新還是周期自動更新,周期支援日、周、月。
選擇標籤類目,預設“未分類”類目。
輸入標籤說明。
配置標籤規則。

選擇使用者行為,若基於使用者行為建立標籤,請選擇互動行為類別下的具體行為類型;若基於訂單明細建立標籤,請選擇訂單行為類別下的具體行為類型。
若所選行為有多個資料來源,則需要選擇一個來源表;若所選行為僅有一個資料來源,則無需手工選擇來源表。
設定行為時間,行為時間有多種設定方式,具體請參見時間型。
在基於訂單明細建立標籤時,由於表可能包含多個時間欄位,設定行為時間之前,還需要先選擇相應的訂單時間欄位。
說明若設定為非具體時間,更新標籤時,將以更新時間為基準重新整理設定的時間,按照新的時間計算標籤;若設定為具體時間,除非行為記錄或訂單記錄本身發生改變,否則更新後結果不變。
支援同時設定其他限制條件,例如,上圖中額外限制購買的商品類目為秋裝。
單擊增加屬性可以增加一條限制條件,多條限制條件之間為且的關係,最多設定10條。
設定統計規則,規則分為兩種:
最近一次/首次行為:將使用者最近一次/首次行為的時間等屬性或距今天數做為標籤值。例如:將使用者前30天內最近一次購買的距今天數作為標籤值,因此標籤值的取值範圍為1~30,若未購買則不賦值,如上圖所示。再例如:將使用者最近一次/首次購買的渠道、店鋪、品牌做為標籤值。
累計天數:將使用者行為的累計天數作為標籤值。例如:將前一周使用者瀏覽了品牌A的總天數作為標籤值,因此標籤值的取值範圍為0~7,如下圖所示。

設定完成後,單擊下方的預估人數,將在頁面右側預估出標籤整體和各標籤值的覆蓋人數、覆蓋率。

單擊下方的儲存,將完成自訂標籤建立。
剛建立的自訂標籤將加入標籤列表,狀態為執行中,當狀態變為執行成功後才可以使用,請參見標籤管理。