Apsara File Storage NAS資源退款說明 - File Storage NAS

本文介紹Apsara File Storage NAS資源的退款說明與退訂規則，並介紹訂用帳戶極速型NAS執行個體的退訂流程。

概述

根據不同計費方式，NAS資源支援的退款情況如下。

計費方式	退款說明	退款方式
資源套件	當同時滿足以下條件時，NAS支援退訂資源套件。該資源套件未使用（未參與抵扣）。該資源套件新購不足5天。該資源套件不是通過升級或續約購買的。說明詳細退訂規則，請參見國際站退訂規則說明。	請提交工單處理。
隨用隨付	隨用隨付的NAS資源會根據實際使用方式即時產生賬單，因此不涉及退款。如果您不再需要使用隨用隨付的NAS資源，可以在確保資料已備份或已遷移NAS檔案系統內的資料，且不影響業務的同時釋放NAS資源。資源被釋放後將不再進行計費。資源釋放操作說明如下：釋放檔案系統執行個體資源：刪除檔案系統釋放資源回收筒資源：資源回收筒釋放低頻儲存資料：生命週期管理FAQ	不涉及。
訂用帳戶	訂用帳戶極速型NAS執行個體支援自助退訂。退訂資源會釋放執行個體，並基於退訂規則退還相應款項。訂用帳戶極速型NAS支援非全額退訂、未生效的續約周期退訂兩種退訂類型。您在退訂Apsara File Storage NAS資源前，請詳細瞭解退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體說明，請參見國際站退訂規則說明。退訂金額=訂單實付金額－已消費金額已消費金額 = 訂用帳戶天價x已使用時間長度x已使用時間長度可享受的折扣說明若訂用帳戶購買時參加過優惠活動，退款時優惠金額不予退回。	在您確保充分瞭解退訂規則後，可通過費用與成本發起退款申請，具體操作，請參見退訂訂用帳戶極速型NAS執行個體。
儲存包	通用型NAS儲存包是一種預付費的計費方式，只能抵扣已綁定儲存包的檔案系統的儲存容量。儲存包繫結檔案系統後，不支援手動解除綁定，只有刪除通用型NAS檔案系統執行個體後，儲存包才會自動解除綁定。如果您不再需要使用通用型NAS儲存包，可以在確保資料已備份或已遷移NAS檔案系統內的資料，且不影響業務的同時釋放通用型NAS檔案系統。資源被釋放後將不再進行計費。資源釋放操作，請參見刪除檔案系統。說明如果儲存包已到期，則無需釋放通用型NAS檔案系統執行個體，儲存包到期後會自動釋放，無法繼續使用。此時，通用型NAS檔案系統將按照隨用隨付方式計費。如果您還想繼續享受折扣，建議您選購資源套件，相比於儲存包，資源套件無需繫結檔案系統，即可抵扣多個通用型NAS檔案系統的儲存容量且支援疊加使用。	儲存包未到期前，如果您想切換付費方式，請提交工單處理。

警告

退訂訂用帳戶極速型NAS資源、刪除隨用隨付檔案系統執行個體或刪除已綁定儲存包的檔案系統執行個體均會造成檔案系統執行個體被釋放。檔案系統執行個體被釋放後，如果仍有請求訪問NAS檔案系統，將無法被正常訪問，在退訂訂用帳戶執行個體或刪除隨用隨付NAS資源，請確保資料已備份或已遷移NAS檔案系統內的資料。

退訂訂用帳戶極速型NAS執行個體

訂用帳戶的極速型NAS支援通過費用與成本自助申請退訂。您在退訂資源前，請務必確認即將退訂的極速型NAS執行個體內沒有您所需的資料，或您需要的資料已備份或已遷移。

您可以為極速型NAS建立備份計劃備份資料。具體操作，請參見極速型NAS備份。
您可以把極速型NAS檔案系統內的資料移轉至另一個NAS檔案系統。具體操作，請參見NAS檔案系統之間的資料移轉。

操作步驟

進入費用與成本的退訂管理頁面。
根據訂用帳戶極速型NAS執行個體的訂購狀態，選擇不同的退訂操作。
- 退訂使用中的資源
  1. 在退訂使用中資源頁簽，單擊普通雲資源頁簽，產品名稱選擇為極速型NAS，類型選擇非全額退訂。
  2. 在操作列，找到待退訂的訂用帳戶極速型NAS執行個體，單擊退訂資源。
    如果您的訂單過多，可設定執行個體ID或訂單時間過濾待退訂的訂單資訊。
  3. 在退訂資源頁面，按照頁面提示進行退訂，完成退訂退款。
- 退訂未生效的續訂
  1. 在退訂續約周期頁簽，產品名稱選擇為極速型NAS。
  2. 在操作列，找到待退訂的訂用帳戶極速型NAS執行個體，單擊退續約。
  3. 在退續約頁面，按照頁面提示進行退訂，完成退訂退款。
退訂申請成功提交後，可選擇單擊訂單列表查看退訂處理詳情。

說明

如果您在退訂中遇到問題，請提交工單處理。

常見問題

如何關閉NAS服務或停止計費？

考慮到關閉NAS服務會導致您的業務受到影響，因此NAS服務暫時不提供關閉功能。但是，您可以參考以下方案達到關閉NAS服務或停止NAS計費的目的。

隨用隨付
對於隨用隨付類型的NAS檔案系統，如果您不希望繼續使用NAS服務，請先確保資料已遷移或已不再使用。然後在計算節點中卸載掛載的目錄，登入檔案儲存體控制台，在檔案清單中刪除目標檔案系統，即可在下一個賬期不產生計費資訊。刪除檔案系統的具體操作，請參見刪除檔案系統。
說明
如果您長時間（超過14天）未使用通用型NAS檔案系統中儲存的檔案，但是仍然希望保留檔案，建議您通過生命週期策略將檔案從標準儲存類型轉換為低頻儲存或Archive Storage類型，可以節省約50%到80%的費用。
通過生命週期轉換儲存類型的具體步驟，請參見設定生命週期策略。
訂用帳戶
對於訂用帳戶類型的極速型NAS檔案系統，不支援在控制台或調用API刪除，如果您需要刪除訂用帳戶類型的極速型NAS執行個體，請參見退訂訂用帳戶極速型NAS執行個體。退訂執行個體會直接刪除儲存在檔案系統中的資料，退訂前請確保資料已遷移或已不再使用。
儲存包
對於已綁定儲存包的通用型NAS檔案系統，儲存包不支援手動解除綁定，只支援刪除通用型NAS檔案系統解除綁定。如果您希望將儲存包替換為資源套件，請參見儲存包如何替換為資源套件?。