本文介紹Apsara File Storage NAS（通用型NAS/極速型NAS）計費常見問題。包括通用型NAS資源套件如何使用或抵扣、NAS服務如何停止計費、購買資源套件為什麼還欠費等問題。
開通NAS服務後，就開始計費嗎？
僅開通NAS服務，不會產生費用。當您在通用型NAS中寫入檔案資料產生實際儲存容量，則開始計費；當您建立極速型NAS成功後，則根據您建立時配置的容量和時間長度計費。
建立檔案系統執行個體後，就開始計費嗎？
通用型NAS
建立通用型NAS檔案系統，不會產生費用。當您在通用型NAS檔案系統中寫入檔案資料產生實際儲存容量時，則開始計費。
極速型NAS
建立極速型NAS檔案系統，會產生費用。根據您建立時配置的容量和時間長度計費。
NAS服務如何停止計費？
考慮到關閉NAS服務會導致您的業務受到影響，因此NAS服務暫時不提供關閉功能。
如果您確實不再使用NAS服務，可以釋放檔案系統。具體操作，請參見釋放檔案系統執行個體資源。
刪除儲存資料後，為什麼儲存容量不變，賬單沒有減少？
賬單為上一小時的賬單，NAS控制台上顯示的檔案系統使用量是上一小時儲存空間的最大值，控制台顯示和實際存在延遲，請您耐心等待更新。
使用檔案系統上傳下載資料時，是否計費？
本地到線上的資料移轉
需要配置ECS作為中轉節點從公網訪問阿里雲Apsara File Storage NAS。Elastic IP Address對入方向流量不收費，僅對出方向流量收費。即從公網上傳資料到NAS不會收取流量費用，而從NAS下載資料則會由Elastic IP Address收取流量費用。更多資訊，請參見Elastic IP Address隨用隨付。
OSS和NAS之間的資料移轉
NAS檔案系統之間的資料移轉
檔案系統用於計費的實際儲存容量是如何計算的？
通用型NAS
儲存容量是指檔案系統中所有檔案大小的總和（不含目錄），單個檔案小於4 KiB，按照4 KiB計量；超出4 KiB按4 KiB倍數向上取整。例如，一個檔案大小為2 KiB，則計算為4 KiB；一個檔案大小為6 KiB，則計算為8 KiB。
檔案中的空洞部分也會計入儲存容量，並按檔案大小計費。空洞指檔案大小中從未被寫入資料的空間，通常由 truncate、lseek 或 fallocate 等命令建立。
通用型NAS預設以標準型儲存類型儲存資料。在轉換檔案儲存體類型的過程中，為了效能，會批量轉換，轉換完成後，原檔案儲存體類型中的檔案會被刪除。轉換過程中的檔案資料在原檔案儲存體類型或目標檔案儲存類型中都會存在一個副本，造成計費量的上升。轉換完成後，計費會恢複正常。
更多資訊，請參見通用型NAS計費。
極速型NAS
按建立極速型NAS時配置的儲存容量計費。更多資訊，請參見極速型NAS計費。
如何理解低頻儲存讀寫流量費用？
按每小時低頻儲存讀寫資料流量的累積值計費。在每小時出賬後讀寫量清零，下一小時重新累積。
檔案系統中的資料符合低頻儲存規則後將自動轉儲至低頻儲存，不產生寫流量費用。
訪問低頻儲存中的檔案時，按照實際產生的讀寫流量計費。如果唯讀取檔案的一部分，則按照讀取的部分產生的流量收費。
低頻讀寫流量不區分網路環境，只要發生讀寫就會產生讀寫流量費用。
執行資料取回任務時，按照目標檔案大小收取讀流量費用。
備份低頻儲存中的檔案時，按照目標檔案大小收取讀流量費用。
安全服務（例如Security Center的防勒索服務）掃描低頻儲存中的檔案時，按照實際產生的讀流量計費。
對低頻儲存中檔案的中繼資料執行操作不計費。例如，對檔案中繼資料執行ls命令。
為什麼我的賬單用量明細和控制台上顯示的使用量不一致？
通用型NAS檔案系統開通資源回收筒功能後，資源回收筒中暫存的檔案將按照原儲存類型計費。
您在核對用量明細時，需要包含資源回收筒暫存檔案儲存體容量。即通用型NAS檔案系統用量明細=檔案儲存體使用量+資源回收筒暫存檔案儲存體容量。
訂用帳戶模式的極速型NAS檔案系統能否轉換為隨用隨付模式？
不能。已建立的極速型NAS檔案系統不支援付費方式變更。當您的訂用帳戶極速型NAS檔案系統到期後，您可以建立隨用隨付模式的極速型NAS檔案系統，並將原訂用帳戶極速型NAS檔案系統中的資料移轉至新的隨用隨付檔案系統中。
同時存在資源套件和儲存包時，NAS如何計費？
同時存在儲存包和資源套件時，會優先使用儲存包進行抵扣，然後再使用資源套件抵扣儲存包未能完全抵扣的通用型NAS儲存空間容量和低頻儲存容量。
如何退訂訂用帳戶極速型NAS執行個體？
訂用帳戶極速型NAS執行個體支援通過費用與成本自助申請退訂。您可以根據執行個體的訂購狀態，選擇不同的退訂操作。訂用帳戶極速型NAS支援五天無理由退訂、非全額退訂或未生效的續約周期退訂三種退訂類型。具體操作，請參見退訂訂用帳戶極速型NAS執行個體。
退訂資源會釋放執行個體，並基於退訂規則退還相應款項。
退訂金額=訂單實付金額－已消費金額
已消費金額 = 訂用帳戶天價x已使用時間長度可享受的折扣
若訂用帳戶購買時參加過優惠活動，退款時優惠金額不予退回。
在退訂資源前，請務必確認即將退訂的極速型NAS執行個體內沒有您所需的資料，或您需要的資料已備份或已遷移。
在退訂Apsara File Storage NAS資源前，請詳細瞭解退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體說明，請參見國際站退訂規則說明。
儲存包如何替換為資源套件?
當您存在以下情境時，可以購買資源套件來抵扣儲存容量費用。
儲存容量超過儲存包容量
當已購買的儲存包無法抵扣檔案系統儲存容量，您可以購買資源套件來抵扣該檔案系統超出部分的儲存容量。
儲存包到期
儲存包到期後，您可以購買資源套件來抵扣該檔案系統超出部分的儲存容量。
說明儲存包繫結檔案系統後，不支援手動解除綁定，只有綁定儲存包的通用型NAS檔案系統執行個體被刪除或儲存包到期後，儲存包才會自動解除綁定。更多資訊，請參見儲存包（不支援新購）。
購買了資源套件什麼時候生效？生效時間怎麼算？
資源套件在購買後會立即生效，將自動抵扣購買時間之後的檔案系統儲存費用。
生效時間按整點計算，失效時間為到期日次日的零點。例如，您在2019-08-21 09:15:00成功購買了一個10 TiB的通用型NAS資源套件，有效期間為一年，則該容量包的生效時間和計費開始時間為2019-08-21 09:00:00，失效時間為2020-08-22 00:00:00。2020-08-21 23:00-24:00的賬單為最後一個抵扣時段。
資源套件可以退款嗎？
資源套件如果沒有使用，支援退款。更多資訊，請參見退款說明。
資源套件和執行個體是否需要綁定？
不需要。
購買了資源套件為什麼還會欠費？
當您購買資源套件後，出現欠費情況時，您可以登入NAS控制台，在概覽頁面資源統計地區的資源套件數據表格中，確認當前帳號下各地區資源套件是否存在未抵扣基準容量①和不支援抵扣項②。
未抵扣基準容量：您的實際使用量超出了已購資源套件容量③。
例如，您購買了一個通用型NAS資源套件（100 GiB，1個月），在一個計費周期內，您帳號下的容量型NAS檔案系統A實際儲存資料180 GiB，那麼在這個計費周期內檔案系統A先使用資源套件抵扣100 GiB，超出的80 GiB儲存容量將隨用隨付，因此會產生欠費。您可以對資源套件進行升級以避免出現該情況。更多資訊，請參見資源套件升級指南。
說明當使用資源套件抵扣效能型NAS儲存容量費用時，每5.47 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiB效能型NAS儲存容量。您也可以在目標地區行，單擊合計基準容量④列的查看計算方式，查看資源套件抵扣詳情及推薦的選購資源套件方案。
如果您還購買過儲存包，需先查看通用型儲存包數據中未抵扣使用容量⑤和未抵扣低頻介質使用容量⑥中的資料是否已統計到資源套件數據的合計基準容量④，在此基礎之上再查看資源套件抵扣後的未抵扣基準容量①。
不支援抵扣項：低頻儲存讀寫流量、Archive Storage讀寫流量。
如果您開啟了生命週期管理功能，當資料滿足生命週期管理原則後會轉儲到低頻儲存或Archive Storage，您在訪問這部分資料時會產生低頻儲存或Archive Storage讀寫流量費用，這些費用僅支援隨用隨付，因此會產生欠費。更多資訊，請參見通用型NAS計費。
說明當您在資源套件數據的不支援抵扣項②中查看到低頻儲存讀寫流量時，則表示已產生低頻讀寫流量費用。
有關如何關閉生命週期管理功能的操作，請參見生命週期管理FAQ。
其他原因：
資源套件已到期：您購買的資源套件已到期時，已購買資源套件容量③會顯示為0。
例如您在2021年01月05日10:39:41購買一個通用型NAS資源套件（500 GiB，1個月），到期時間為2021年02月06日 00:00:00，到期後將隨用隨付，因此會產生欠費。您可以在資源套件到期前進行續約避免出現該情況。更多資訊，請參見資源套件續訂指南。
出賬系統有延遲
NAS的資源套件購買後立即生效，但阿里雲賬單系統存在延遲，所以，10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單後，仔細核對一下費用產生的時間。
NAS資源套件購買後為什麼控制台找不到？
您可以在NAS控制台的資源套件管理頁面查看已購買的資源套件。
如果忘記資源套件所在的地區和執行個體ID時，您可以通過費用與成本擷取已購資源套件執行個體ID和地區。具體操作，請參見如何擷取已購買資源套件的地區和執行個體ID？。
如何擷取已購買資源套件的地區和執行個體ID？
在購買資源套件後，如果忘記資源套件所在的地區和執行個體ID，您可以通過以下方式查詢。
如何在NAS控制台上查看到已購買的資源套件？
登入NAS控制台。
在頂部功能表列左上方處，選擇資源套件所在地區。
在左側導覽列，單擊資源套件管理。選擇資源套件頁簽，查看已購資源套件。
資源套件到期後如何續約？
資源套件到期後不支援續約。您可以重新購買資源套件來抵扣檔案系統費用。
為什麼使用資源套件仍出現隨用隨付賬單？
使用Apsara File Storage NAS資源套件抵扣儲存容量或配置容量時，會根據您使用的檔案系統規格進行折算。您可以使用計算機，查詢本帳號當前地區資源套件抵扣情況，選購適合當前使用量的資源套件，進一步節省費用。
中國內地各資源套件支援抵扣的檔案系統規格及折算係數如下表所示。
資源套件名稱 | 規格 | 折算係數 | 說明 |
通用型NAS資源套件 | 容量型NAS | 1 | 每1 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiB容量型NAS儲存容量。 |
效能型NAS | 5.47 | 每5.47 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiB效能型NAS儲存容量。 | |
進階型NAS | 2.43 | 每2.43 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiB進階型NAS儲存容量。 | |
低頻儲存 | 0.43 0.37 | 每0.43 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiB低頻介質儲存容量。 每0.37 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiB低頻介質儲存容量。 | |
Archive Storage | 0.14 0.17 | 每0.14 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiBArchive Storage容量。 每0.17 GiB通用型資源套件基準容量能抵扣1 GiBArchive Storage容量。 | |
極速型NAS資源套件 | 標準型NAS | 1 | 每1 GiB極速型NAS資源套件基準容量能抵扣1 GiB標準極速型NAS配置容量。 |
進階型NAS | 1 | 每1 GiB極速型NAS資源套件基準容量能抵扣1 GiB進階極速型NAS配置容量。 |
使用資源套件抵扣通用型NAS服務費用時，需要繫結檔案系統嗎？
資源套件購買成功後，無須進行綁定操作，即可自動抵扣隨用隨付的通用型NAS檔案系統服務費用。
購買資源套件抵扣通用型NAS服務費用，可以節省多少費用？
在中國內地各地區，使用資源套件抵扣通用型NAS服務費用，相較於同等儲存容量的隨用隨付價格，可節省至少10%儲存容量費用。具體價格資訊，請參見Apsara File Storage NAS產品定價。
資源套件與儲存包、SCU有哪些區別？
資源套件與儲存包、SCU的區別，請參見付費方式。
資源套件到期後怎麼辦？
資源套件到期後，您可以重新購買一個資源套件抵扣檔案系統服務費用。如果您未及時購買一個新資源套件或在資源套件到期前續約，系統會自動以隨用隨付的方式進行結算。為防止到期後產生隨用隨付賬單，建議您配置自動續約。更多資訊，請參見資源套件續訂指南。
使用量超過資源套件額度怎麼辦？
您實際使用量超過資源套件額度時，超出部分隨用隨付。
您可以使用計算機工具查看超出額度。若超出額度較多時，建議升級資源套件或疊加購買資源套件抵扣超出部分。更多資訊，請參見選購資源套件和資源套件升級指南。
資源套件可以疊加購買嗎？
可以。同類型同地區的NAS資源套件支援疊加購買，以實現更加精確的抵扣。
資源套件如何抵扣多種規格的NAS檔案系統？
購買對應資源適用的資源套件成功後，無須綁定操作，即開始自動抵扣隨用隨付的檔案系統。
通用型NAS資源套件
僅支援抵扣使用通用型NAS檔案系統時產生的通用型儲存容量（容量型/進階型/效能型）費用、低頻介質儲存容量費用和Archive Storage容量費用，不支援抵扣低頻儲存讀寫流量費用、Archive Storage讀寫流量費用和Archive Storage不足規定時間長度容量費用。
抵扣順序：按每小時通用型儲存容量（容量型/進階型/效能型）、低頻介質儲存容量、Archive Storage容量出賬順序依次進行抵扣。
極速型NAS資源套件
抵扣建立極速型NAS檔案系統時選擇的配置容量。
更多關於資源套件的資訊，請參見資源套件。
購買資源套件可以提升檔案系統的頻寬嗎？
不能。通用型NAS檔案系統的頻寬隨實際使用量線性增長，資源套件只能抵扣使用量費用，與頻寬無關。更多資訊，請參見通用型NAS。
購買資源套件後，檔案系統已綁定的儲存包還能使用嗎？
可以。如果您的檔案系統已綁定儲存包，那麼優先抵扣儲存包的額度，超出部分才會使用資源套件抵扣。
資源套件是否可以抵扣極速型NAS儲存費用？
極速型NAS資源套件可以抵扣極速型NAS儲存費用。
已購買資源套件可以退訂嗎？
NAS資源套件執行個體支援通過費用與成本自助申請退訂。您可以根據執行個體的訂購狀態，選擇不同的退訂操作。
NAS資源套件支援五天未使用退訂、非全額退訂、未生效的續約周期退訂三種退訂資源套件類型。具體操作，請參見退訂NAS資源套件執行個體。
退訂資源套件後，通過資源套件抵扣的檔案系統儲存容量費用將會切換為隨用隨付模式，請確保帳號下資金充足。
當資源套件滿足以下條件時，您可以發起退款申請。
該資源套件未使用（未參與抵扣）。
該資源套件新購不足30天。
該資源套件不是通過升級或續約購買的。
訂用帳戶模式的極速型NAS能否使用資源套件抵扣儲存服務費用？
不能。僅支援隨用隨付模式的極速型NAS使用資源套件抵扣儲存服務費用。
為什麼通用效能型檔案系統使用量需要更多資源套件容量來抵扣？
因為不同類型的NAS檔案系統的定價不同，所以對應的資源套件抵扣容量需要相應折算。例如，在中國內地地區，通用效能型的折算係數是5.47。當通用效能型檔案系統使用量為10 GiB時，需要使用54.7 GiB的資源套件基準容量進行抵扣。
一個儲存包可以抵扣多個檔案系統嗎？
不可以。
儲存包只能抵扣已綁定儲存包的檔案系統的儲存容量。如果您想抵扣多個檔案系統的費用，建議您退訂儲存包，然後購買資源套件抵扣多個檔案系統的儲存容量費用。
購買了儲存包為什麼還會欠費？
當您為檔案系統綁定儲存包後，出現欠費情況時，您可以登入NAS控制台，在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽，在使用量與資源套件抵扣情況地區旁邊的下拉框中，選擇地區，然後在通用型儲存包數據表格中，確認當前地區下儲存包是否存在未抵扣使用容量和未抵扣低頻介質使用容量。
當您為檔案系統綁定儲存包後，出現欠費情況時，您可以登入NAS控制台，在概覽頁面資源統計地區的通用型儲存包數據表格中，確認當前帳號下儲存包是否存在未抵扣使用容量和未抵扣低頻介質使用容量。
未抵扣使用容量：您的實際使用量超出了儲存包規格。
例如您為效能型檔案系統A購買一個儲存包（100 GiB，1個月），在一個計費周期內，您實際隱藏檔資料180 GiB，那麼在這個計費周期內檔案系統A先使用儲存包抵扣100 GiB，超出的80 GiB儲存容量將隨用隨付，因此會產生欠費。您可以通過以下方式避免出現欠費。
未抵扣低頻介質使用容量：低頻資料讀寫流量。
如果您開啟了生命週期管理功能，當資料滿足生命週期管理原則後會轉儲到低頻儲存，您在訪問這部分資料時會產生低頻儲存讀寫流量費用，此項費用僅支援隨用隨付，因此會產生欠費。更多資訊，請參見通用型NAS計費。
其他原因：出賬系統有延遲。
NAS的儲存包購買後立即生效，但阿里雲賬單系統存在延遲，所以，10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單後，仔細核對一下費用產生的時間。
儲存包和儲存容量有什麼關係？
儲存包
儲存包是通用型NAS的計費方式，僅用於抵扣通用型NAS服務費用。當通用型NAS儲存容量超過儲存包的容量時，未超出部分正常抵扣，超出部分將隨用隨付。
儲存容量
儲存容量是指檔案系統的使用容量。
效能型檔案系統容量最大為1 PiB。
容量型檔案系統容量最大為10 PiB。
極速型檔案系統按固定規格購買，最大規格為256 TiB。
請根據以下步驟查看儲存容量。
登入NAS控制台。
在左側的導覽列，選擇。
找到目標檔案系統，單擊檔案系統ID或者管理，在檔案系統基本資料中查看檔案系統容量。
通用型NAS控制台上顯示的檔案系統使用量為上一個小時儲存空間的最大值。
在Linux系統中，您還可以執行
df -h命令查看檔案系統的即時容量。當檔案系統使用量為0，表示當前檔案系統沒有儲存資料。
儲存包會限制檔案系統的容量嗎？
您可使用的儲存容量是固定的，不受儲存包規格的限制。單個容量型NAS執行個體的儲存容量上限是10 PiB；單個效能型NAS執行個體的儲存容量是1 PiB。實際儲存容量超過儲存包額度時，超出部分隨用隨付。
例如：您為效能型檔案系統A購買一個儲存包（100 GiB，1個月），在一個計費周期內，您實際隱藏檔資料180 GiB，那麼在這個計費周期內檔案系統A先使用儲存包抵扣100 GiB，超出的80 GiB儲存容量將隨用隨付。
儲存包何時生效？
儲存包在支付成功後立即生效。
儲存包到期後怎麼辦？
儲存包到期後，您無法進行續約和升級。您可以
使用量超出儲存包容量怎麼辦？
您實際使用量超過儲存包容量時，超出部分將隨用隨付。
例如您建立了一個容量型檔案系統，並為該檔案系統綁定了一個儲存包（500 GiB，1個月）。在2020年08月01日7:00~8:00期間，您的檔案系統使用量最大值為550 GiB，則在計費時，500 GiB用儲存包抵扣，50 GiB需隨用隨付。
可以只購買儲存包，不繫結檔案系統嗎？
不可以。儲存包與檔案系統是綁定關係，購買儲存包的同時必須繫結檔案系統，一個檔案系統在同一時刻只能綁定一個儲存包。如果您需要更高規格，或者更長抵扣時間長度的儲存包，您可以對已購買的儲存包進行升級儲存包或者續訂儲存包操作。
如何解除綁定儲存包？
儲存包繫結檔案系統後，不支援手動解除綁定，只有在刪除檔案系統時，儲存包會自動解除綁定。
儲存包繫結檔案系統後，如何更換檔案系統？
儲存包繫結檔案系統後，只有刪除原有的檔案系統解除綁定儲存包後，才能綁定新的檔案系統。
已購買儲存包可以退訂嗎？
當您已購買且綁定儲存包，但實際未使用檔案系統，即檔案系統中資料存放區容量為0 GiB時，支援退訂。
已購買儲存包可以綁定極速型NAS嗎？
不支援，儲存包僅支援綁定通用型NAS，用於抵扣通用型NAS的儲存容量費用。更多關於極速型NAS的計費說明，請參見極速型NAS計費。
如何查看儲存包到期時間？
您可以在目標檔案系統基本資訊頁面，查看儲存包的基本資料，包含儲存包ID、儲存包容量、起始時間及到期時間。
儲存包可以疊加購買嗎？
不支援。同一時刻一個檔案系統只能綁定一個儲存包且購買儲存包時必須繫結檔案系統。如果您需要更高規格，或者更長抵扣時間長度的儲存包，您可以對已購買的儲存包進行升級儲存包或者續訂儲存包操作。
如何查看是否欠費？
進入費用與成本的賬戶總覽頁面，查看欠費金額。欠費會影響您的NAS的使用，如果存在欠費，請及時儲值。
帳號欠費後，可以使用代金券抵扣欠費嗎？
不可以。如果存在欠費，請及時儲值。