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Edge Security Acceleration:網站接入相關問題

更新時間:Aug 14, 2026

文將為您解答有關網站接入的相關問題

網站接入的好處

阿里雲ESA通過網站管理功能,為使用者提供了一種更加有效方式來管理其網站。接入網站的主要好處如下:

  1. 集中管理,簡化操作

    ESA以“網站”為管理單位,意味著一個網站可以包含一個主網域名稱及其所有子網域名稱的相關資訊與配置。這種集中管理的方式相比於傳統的加速服務商以零散的子網域名稱接入,明顯簡化了管理流程。使用者只需在網站管理頁面中查看和操作所有主網域名稱,避免了逐個處理子網域名稱帶來的複雜性與麻煩。

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  2. 一次配置,全域生效

    ESA的網站內,任何配置的變更(如DNS記錄、緩衝設定、安全規則等)將自動適用於網站下的所有子網域名稱。無需為每個子域單獨配置,節省時間並降低出錯風險。大量設定提高管理一致性,確保所有子域在效能和安全性原則上保持一致。

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  3. 高效的DNS管理

    通過ESA,使用者可以在網站內完成DNS記錄的配置、修改和管理。這樣,所有DNS相關的操作都集中於一個介面,極大地提高了管理效率。無需跳轉多個平台,使用者可以在一個地方完成所有必要的設定,大幅度降低了操作的複雜性。

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  4. 增強安全性

    採用主網域名稱形如example.com的網站接入方式,還能協助使用者更好地管理安全配置。ESA提供強大的安全防護措施,包括DDoS攻擊防護和Web Application Firewall(WAF),這些安全設定與網站內的所有子網域名稱一同生效,為使用者提供全方位的安全防護。

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  5. 提升網站效能

    通過ESA的全球分布式網路,將使用者請求分發至離使用者最近的節點,可以顯著降低載入時間,提高網站的訪問速度。網站接入確保所有子網域名稱都能享受到這一加速網路帶來的效能提升,改善使用者體驗,從而提升網站的整體效率與轉換率。

  6. 便於監控與分析

    ESA為網站提供了強大的監控與分析工具,使用者可以即時跟蹤網站的訪問資料、流量情況和效能指標。這種集中化的監控方式使得使用者能夠及時發現潛在的效能瓶頸或安全隱患,從而迅速採取措施,保障網站的健康運行。

綜上所述,使用ESA進行網站接入,能夠為使用者提供集中管理、全網域設定、高效DNS管理、增強安全性、提升網站效能與便於監控等多方面的優勢。我們強烈建議使用者以主網域名稱(如example.com)進行網站接入,在網站內完成DNS記錄、緩衝和安全的全方位管理,從而實現高效、簡潔與安全的網路體驗。

如何添加子網域名稱做網站?

說明

Entrance套餐不支援添加子網域名稱做網站,如有需要,請升級為其他套餐。

  1. 參考快速接入ESA章節,將api.example.com作為網站以NS接入的方式添加到ESA

  2. 網站添加完成後,進入網站概況頁面,ESA會為您分配兩個NS記錄值,您需要將這兩條NS記錄添加到網域名稱對應的DNS服務位址。

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  3. 在您的網域名稱DNS解析服務位址添加兩條NS記錄。下文以阿里雲的雲解析為例介紹如何添加NS記錄,其他網域名稱DNS解析服務商的配置方法類似。

    1. 登入Alibaba Cloud DNS控制台

    2. 網域名稱解析頁面,找到加速網域名稱的根網域名稱example.com,並單擊右側的解析設定

    3. 單擊添加記錄記錄類型選擇為NS主機記錄填寫api記錄值填寫步驟2中ESA為您分配的NS記錄值,其餘參數保持為預設填寫即可。

    4. 單擊確認,完成添加。

  4. 在網域名稱DNS解析服務位址添加完NS記錄後,返回ESA控制台,進入網站概況頁面,單擊驗證NS生效,驗證通過後,即可將子網域名稱api.example.com作為網站接入ESA

添加網站時網域名稱寫錯了,能否修改?

ESA 網站網域名稱添加後不支援修改,網站管理頁面及網站詳情頁均未提供網域名稱修改入口。如需更正網域名稱,請按以下步驟操作:

  1. 進入網站管理頁面,找到網域名稱錯誤的網站,單擊該網站右側的刪除,刪除當前網站。

  2. 刪除網站不會影響已購套餐,套餐會自動解除綁定。

  3. 單擊新增網站,輸入正確的網域名稱重新添加網站。

  4. 在選擇套餐步驟中,切換到已購套餐標籤頁,選擇之前解除綁定的套餐。

NS、CNAME兩種接入模式的區別?

不同服務地區有什麼區別?

ESA將根據您選擇的地區分配ESA節點,一般根據您的使用者分布選擇地區。例如您的使用者分布在全球各地則選擇全球地區,而如果您的使用者僅分布在中國內地地區則選擇中國內地

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  • 全球ESA將為您的站台指派遍布全球的安全加速節點以提供全球範圍的加速和保護。該地區需要您的網站網域名稱具備中國ICP備案。

  • 中國內地ESA將僅為您分配中國內地的安全加速節點,為您在中國內地範圍提供加速和保護,當您的線上服務僅為中國內地使用者服務時適合選擇該地區,該地區需要您的網站網域名稱具備中國ICP備案。

  • 全球(不含中國內地)ESA將為您分配中國內地以外的全球安全加速節點,該地區不需要您的網站網域名稱具備中國ICP備案。

如何切換網站的加速地區?

網站接入時支援選擇三種加速地區:全球全球(不含中國內地)中國內地。在網站接入後,如果您的業務範圍發生了變化而需要調整加速地區,您可以切換網站加速地區來實現。

  1. 在ESA控制台選擇網站管理,在網站列單擊目標網站。

  2. 在網站詳情介面,單擊左側導覽列的網站概況

  3. 網站概況右側,基本資料功能欄中,單擊地區項右側的切換

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  4. 在加速地區選取項目頁面,選擇您將要切換的加速地區,單擊切換,即可完成加速地區的切換。

ESA Entrance版如何阻止境外訪問?

ESA Entrance版不支援 WAF 自訂規則中的省/地區匹配條件,需升級至付費版套餐。

如何暫停網站的代理加速服務?

如果您以NS方式接入網站,打算暫停整個網站的代理加速服務,但又不希望在DNS > 記錄頁面逐個關閉每個記錄的代理加速開關,您可以開啟DNS透傳模式,快速關閉整個網站的代理加速。該開關不會影響您DNS > 記錄頁面的配置。

  1. 在ESA控制台選擇網站管理,在網站列單擊目標網站。

  2. 在網站詳情介面,單擊左側導覽列的網站概況

  3. 網站概況右側,網站操作功能欄中,單擊開啟DNS透傳模式

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  4. 在彈出的確認介面中,單擊確定

警告

開啟DNS透傳模式後,所有流量直接回源,不再經過代理加速。該操作會暴露您的來源站點地址,請謹慎操作。

如何防止網站被其他帳號添加?

ESA服務在同一時刻僅允許一個帳號下的網站生效。

在大型企業中,各部門可能擁有不同的阿裡雲帳號,若存在不同的帳號添加同一個網域名稱網站,可能會導致不同帳號先後啟用同一個網站而帶來故障。您可以通過網站獨佔功能來禁止其他帳號添加您的網站以及其下的子網域名稱網站。

說明

該功能僅在企業版套餐下才能使用。

  1. 在ESA控制台選擇網站管理,在網站列單擊目標網站。

  2. 在網站詳情介面,單擊左側導覽列的網站概況

  3. 網站概況右側,快捷操作功能欄中,點擊開啟網站獨佔

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匯入DNS記錄失敗原因有哪些?

匯入DNS記錄失敗可能有如下原因,請您排查:

  • 匯入的新記錄與已有記錄是否存在同名衝突,詳情請參見解析記錄衝突規則

  • 檔案中是否攜帶了異常字元,請您根據頁面提供的檔案模板填寫DNS記錄。

  • 單次匯入是否超過100條記錄,目前單次最多支援提交100條記錄。

如果排查完以上可能原因,未能解決您的問題,您可以提交工單反饋。

使用阿里雲OSS作為ESA的來源站點可以獲得什麼優惠?

使用阿里雲OSS作為阿里雲ESA的來源站點時,OSS流向ESA的流量相較於普通的OSS公網流量將自動獲得折扣減免,詳情請參見阿里雲OSS流量計費說明

為什麼要先配置DNS記錄?

以NS方式接入網站後,還需要前往網域名稱服務 (DNS)商修改NS,將網域名稱的DNS解析託管給ESA,ESA將成為您的DNS服務商。在NS修改生效後,原DNS服務商您配置的DNS記錄將全部失效,因此您需要在修改NS前,先將原DNS服務商希望繼續使用的DNS記錄先配置到ESA,再執行修改NS的操作,才可以使您的線上業務不出現中斷。

通過NS方式接入的網站,在正式啟用網站前可以如何提前驗證服務是否正常?

如果您希望正式將服務切到ESA前做線上業務驗證測試,可以選取不同的記錄做測實驗證:

  1. 僅DNS的記錄:您可以dig您的記錄並@ESA為您分配的NS記錄(表示從指定的ESA NS伺服器中擷取DNS解析),並查看解析出的記錄值是否和您在ESA上配置的記錄值一致。供參考的命令列:dig 僅DNS解析的記錄 @ESA為您分配的NS,樣本:

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    您可以從控制台網站概況獲得ESA為您分配的NS:

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  2. 開啟代理加速的記錄,暫不支援提前測試。

CNAME方式接入的網站,在配置CNAME將請求解析至ESA前可以如何提前驗證服務是否正常?

您可以提交工單獲得測試節點的IP,然後修改您的本地Host檔案,將加速網域名稱(例如api.example.com)強制指向測試節點IP進行測實驗證。

ESA是否支援將網域名稱直接解析到節點IP?

不支援。ESA是基於網域名稱的加速服務,網站接入僅支援CNAME接入和NS接入兩種方式。ESA通過智能DNS調度系統自動分配最優加速節點,節點IP會根據網路狀況動態變化。將網域名稱直接解析到某個節點IP會導致加速功能失效,且節點變更後會造成訪問異常。

如需使用固定IP,企業版套餐提供基於Anycast的固定IP功能。

主網域名稱網站和子網域名稱網站同時存在,哪個網站配置優先?

  • example.com 主網域名稱接入網站,並在網站內的記錄中添加 a.b.example.com 記錄(主機記錄為a.b)。

  • b.example.com 子網域名稱接入網站,並在網站內的記錄中添加了 a.b.example.com 記錄(主機記錄為a)。

當上述2種情況同時發生,且兩個網站均為啟用狀態,那麼當用戶端訪問a.b.example.com時,將執行第二個網站(b.example.com)下的配置,即以子網域名稱網站的配置更為優先。

不同加速類型之間有什麼區別?

在DNS記錄的情境配置中,ESA提供了網站頁面API介面圖片視頻三種業務情境供您選擇。若選擇與情境不完全符合,雖不影響基礎訪問功能,但精準適配可顯著提升安全加速資源調度效率,最佳化效能表現。建議根據實際業務特徵選取對應情境類型,以便ESA系統為網域名稱記錄動態分配更契合的安全加速策略。您可通過控制台隨時編輯記錄並調整業務類型,實現資源配置的持續最佳化。

ESA添加網站審核失敗如何解決?

問題原因

所有接入ESA的網域名稱都要經過內容審核,若您的網域名稱接入ESA失敗,可能是您的網域名稱不符合ESA的接入規則,關於網域名稱接入ESA的標準及使用限制,請參見使用限制

解決方案

  1. 網站管理頁面,確認對應的網域名稱狀態審核未通過,單擊審核未通過,查看網域名稱審核未通過的原因

  2. 選擇審核失敗的網域名稱,單擊右側的image按鈕,選擇刪除,刪除審核失敗的網域名稱。

  3. 根據網域名稱審核失敗的原因,調整網站內容,重新添加網域名稱等待審核即可。

相關文檔

添加網域名稱的方法:添加網站

CNAME狀態顯示「待配置」時如何處理?

網站接入ESA後,CNAME狀態間歇性顯示「待配置」或「解析未添加」,重新整理頁面後恢複正常。

當網站加速地區設定為「全球」時,阿里雲的CNAME校正伺服器位於中國內地。如果DNS服務商未在中國內地線路配置指向ESA的CNAME解析記錄,校正伺服器無法驗證CNAME配置,導致狀態顯示為「待配置」。

在DNS服務位址,確保中國內地線路的DNS解析指向ESA分配的CNAME記錄值。配置完成後,等待5至10分鐘生效。

不同加速地區的子網域名稱需要分別建立獨立的ESA網站。

什麼是網域名稱解析

什麼是網域名稱解析

  • 什麼是網域名稱解析?

    當您購買了雲端服務器後,系統預設給您這台伺服器分配一個已經綁定的IP地址。由於IP地址是數字組成,不便記憶,所以使用網域名稱代替。例如example.aliyundoc.com就是一個網域名稱,它對應一個IP地址。網域名稱解析就是把網域名稱指向網站IP地址,讓使用者通過該網域名稱即可訪問到您網站的一種服務。

    阿里雲通過Alibaba Cloud DNS(Alibaba Cloud DNS),提供網域名稱解析服務。DNS是一種安全、快速、穩定、可擴充的權威DNS服務,Alibaba Cloud DNS為企業和開發人員將易於管理識別的網域名稱轉換為電腦用於互連通訊的數字IP地址,從而將使用者的訪問路由到相應的網站或應用伺服器。瞭解更多,請參見Alibaba Cloud DNS

  • 為什麼要解析網域名稱?

    只有網域名稱解析完成後,外部使用者才可以通過網域名稱訪問網站。在您自助建站過程中,網域名稱解析是必須的一步操作。當您購買雲端服務器、部署網站、購買網域名稱並備案成功後,就需要進行網域名稱解析。

  • 如何進行網域名稱解析?

    中國內地的網域名稱註冊商大多有自己的DNS伺服器。

什麼是A記錄

佈建網域名解析中,您需要選擇記錄類型,這就需要瞭解什麼是A記錄。

A記錄又被稱為IP指向,用來記錄網域名稱對應的IP地址。下圖中主機記錄是網域名稱首碼(常用的網域名稱首碼一般是www、mail等),記錄值是您網站伺服器的IP地址。A記錄

如果您購買了多個網域名稱,希望將多個網域名稱都指向同一個網站伺服器,則需要對這些子網域名稱進行設定,並指向自己的網站伺服器。頂級網域名稱下面的次層網域、第三層網域名都稱之為子網域名稱。

當您需要更換雲端服務器時,這些原本指向這台伺服器的網域名稱就需要重新設定,並指向新的伺服器,這樣就會產生比較大的工作量。這時,如果使用CNAME記錄就會比較方便。

什麼是CNAME記錄

CNAME記錄又叫別名記錄,用來把網域名稱解析到其他網域名稱上,通常用於mail郵箱解析和邊緣安全加速 ESA加速解析。

如果您的網站需要實現ESA加速,則配置CNAME是最關鍵的一步。開通ESA服務、添加網域名稱成功後,阿里雲ESA會分配對應的CNAME地址。您需要將網域名稱指向CNAME地址,訪問加速網域名稱的請求才能轉寄到ESA節點上,達到加速效果。操作方法請參見配置CNAME

CNAME指向的網域名稱,最終也要指向A記錄。

CNAME記錄與A記錄的差別

A記錄就是把一個網域名稱解析到一個IP地址,而CNAME記錄則是把網域名稱解析到另外一個網域名稱。

如果您需要長期建站,則建議使用CNAME記錄。因為CNAME可以用於ESA加速,在加速的同時,又能夠隱藏網站的真實IP地址,減少被攻擊的機率。

CNAME在ESA加速中的原理

ESA的主要功能是將您來源站點的內容,緩衝到距離您網站訪問使用者最近的節點(快取服務器)上,實現使用者對網站資源的訪問。CNAME在ESA加速中的原理,請參見加速原理

解析記錄衝突如何處理

CNAME記錄和A記錄衝突

您需要先刪除A記錄再配置CNAME記錄。刪除A記錄不會影響網站的訪問,因為配置了CNAME記錄後,用戶端的請求會請求到ESA上,然後ESA再去訪問來源站點伺服器。

CNAME記錄和MX記錄衝突

您可以通過使用URL轉寄記錄來解析CNAME記錄和MX記錄衝突問題,需要注意的是URL轉寄前和轉寄後的網域名稱都需要接入備案。

解析記錄配置如下:

記錄類型

主機記錄

解析線路

記錄值

TTL

URL

@

預設

example.com

10分鐘

MX

@

預設

demo.aliyundoc.com

10分鐘

配置ESA後 ping 仍指向來源站點 IP

癥狀:為網域名稱配置ESA後,ping 或 dig 查詢仍返回來源站點 IP。

原因:DNS 中缺少 CNAME 記錄,或 CNAME 已配置但網域名稱 DNS 伺服器未指向阿里雲 DNS。

排查步驟

  1. 執行dig 網域名稱 CNAME查詢 CNAME 記錄。返回 A 記錄說明未配置 CNAME。

  2. CNAME 已配置但不生效時,檢查網域名稱 DNS 伺服器是否已修改為阿里雲 DNS 分配地址(ns1.alidns.com / ns2.alidns.com)。

修複方法

  1. 刪除網域名稱已有的 A 記錄(CNAME 與 A 記錄不可共存)。

  2. 添加 CNAME 記錄:主機記錄填@(次層網域)或www,記錄值填ESA分配的 CNAME 地址(如a1.example.com)。

  3. 確保網域名稱 DNS 伺服器已指向阿里雲 DNS。

驗證:添加 CNAME 後執行dig 網域名稱查詢,應返回ESA CNAME 記錄而非來源站點 IP。

DNS解析指向ESA節點導致訪問被拒

網域名稱的解析記錄如果直接指向ESA的節點或網域名稱,而不是來源站點伺服器,訪問會被ESA拒絕,具體表現為兩種誤配置:

  • CNAME記錄指向ESA分配的CNAME網域名稱ESA不支援網域名稱直接CNAME跳轉到ESA分配的CNAME網域名稱。該CNAME網域名稱所在的解析地區僅有SOA記錄、沒有A記錄,繼續指向它會導致DNS解析失敗,無法訪問。

  • A記錄直接指向ESA節點IPESA的節點IP由智能DNS調度系統動態分配和調整,不是固定地址,A記錄直接指向節點IP同樣會被拒絕訪問。

正確的配置方式是:A記錄指向來源站點伺服器的IP地址,而不是ESA的網域名稱或節點IP。請按以下步驟修改:

  1. 登入Alibaba Cloud DNS控制台

  2. 網域名稱解析頁面,找到對應網域名稱,單擊右側的解析設定

  3. 找到指向ESA網域名稱或節點IP的記錄,將記錄類型改為A

  4. 記錄值填寫來源站點伺服器的IP地址(例如192.168.0.1,而非ESA節點IP),確認無誤後單擊確認儲存。

說明

如果需要通過ESA加速訪問,應參考本文什麼是CNAME記錄中的說明,將網域名稱指向ESA分配的CNAME地址,而非直接解析到節點IP或跳轉到該CNAME網域名稱本身。

如何判斷ESA加速是否生效?

完成網站接入後,通過以下方法驗證ESA加速是否生效。

  1. 查看網站狀態

    登入ESA控制台,在左側導覽列單擊網站管理,查看目標網站的狀態列。狀態顯示為正常運行,表示網站配置已生效。

  2. IP歸屬查詢

    ESA控制台左側導覽列,選擇工具 > IP歸屬查詢,輸入欄位名解析到的IP地址,單擊開始檢測。結果提示該IP屬於阿里雲ESA節點,說明加速已生效。

  3. CNAME驗證

    使用nslookup或dig命令查詢網域名稱的CNAME記錄,確認已解析到ESA分配的CNAME網域名稱。樣本命令:

    dig example.com

  4. 查看流量資料

    ESA控制台左側導覽列,單擊賬戶分析,查看響應流量和總請求數。流量經過ESA節點,說明加速已生效。

  5. Ping 網域名稱仍顯示來源站點 IP 的排查

    DNS 解析尚未在全網生效,或本地存在 DNS 緩衝,可能導致 ping 返回變更前的來源站點 IP,並不代表ESA加速未生效。如遇此情況,請按以下步驟排查:

    1. 確認 DNS 服務位址的 CNAME 記錄配置正確,且同一主機記錄下不存在衝突的 A 記錄(CNAME 與 A 記錄不可共存,衝突處理請參見本文「解析記錄衝突如何處理」章節)。

    2. 使用撥測工具(參見本文「如何驗證 DNS 記錄在不同地區的解析生效情況?」)驗證 CNAME 記錄在全球各地的生效情況,確認解析已全域生效。

    3. 若解析已確認全域生效但 ping 仍返回舊 IP,說明是本地 DNS 緩衝所致,清除本地 DNS 緩衝或更換公用 DNS(例如8.8.8.8)後重新測試。

    若成因為「未配置 CNAME 記錄」或「網域名稱 DNS 伺服器未指向阿里雲 DNS」,請參見本文「配置ESA後 ping 仍指向來源站點 IP」章節中的排查步驟。

  6. 子網域名稱間歇性無法訪問的排查

    本地或電訊廠商 Local DNS 緩衝了變更前的解析結果,在解析記錄變更或網路波動後緩衝尚未到期,可能導致部分時段解析到舊地址、訪問間歇性失敗;緩衝自然到期後將自動回復。可重新整理本地 DNS 緩衝後重新訪問驗證:

    作業系統

    命令

    Windows

    ipconfig /flushdns

    macOS

    sudo dscacheutil -flushcache

    Linux

    sudo systemd-resolve --flush-caches

ESA添加網站時提示記錄名在黑名單中無法添加,如何解除?

問題原因

網域名稱或帳號因疑似欺詐活動被系統自動列入黑名單,添加網站時會提示記錄名在黑名單中,無法添加。命中黑名單後,可能影響同一帳號下的其他網域名稱,導致同帳號下其他網域名稱同樣無法添加網站。

解決方案

需提交以下材料,進入移除黑名單的審核流程:

  1. 提交涉事網域名稱的業務描述,說明該網域名稱的實際用途和使用方式。

  2. 同時提交有效合規證明材料,材料要求按網域名稱註冊人身份區分:

    註冊人身份

    需提供材料

    頂級網域名稱註冊人

    營業執照或 ICP 備案檔案

    非頂級網域名稱註冊人(僅使用子網域名稱)

    與該子網域名稱所部署服務相關的合規文檔或憑證

提交上述材料並通過驗證後,方可進入解鎖審核流程。

訪問加速網域名稱返回“沒有找到網站”但 HTTP 狀態代碼為 200 是什麼原因?

問題原因

請求已成功到達來源站點伺服器,因此 HTTP 狀態代碼為 200,說明 DNS 解析與ESA加速鏈路本身正常。返回“沒有找到網站”是因為來源站點 Web 服務(如寶塔面板、Nginx 等)未配置該加速網域名稱的網站資訊,伺服器無法識別該網域名稱,因而返回預設頁面或“沒有找到網站”錯誤提示頁。

解決方案

  1. 在來源站點伺服器的 Web 管理面板 中,添加該加速網域名稱作為網站配置。

  2. 確認來源站點網站配置正確後,重新整理ESA緩衝,再重新訪問驗證。

NS 接入模式下修改 DNS 伺服器對子網域名稱解析有什麼影響?

以 NS 接入模式將主網域名稱的 DNS 伺服器修改為ESA分配的 NS 地址後,請注意以下影響:

  1. 原 DNS 服務商配置全部失效:原 DNS 服務商(如Alibaba Cloud DNS)中的解析配置將不再生效,該網域名稱的解析權威整體轉移到ESA

  2. 必須在ESA側補齊全部解析記錄:需在ESA控制台完整配置該網域名稱下所有必要的解析記錄,包括前端頁面、後端 API 等全部子網域名稱記錄。遺漏任何記錄都會導致對應子網域名稱解析失敗、訪問不可用。

  3. 前後端無需強制分割網域名:NS 接入不強制要求前後端服務分割網域名,但需確保ESA側解析記錄完整,且 SSL 憑證配置正確。

重要

在正式修改 DNS 伺服器前,建議先在ESA控制台完成所有解析記錄的配置,避免修改 NS 後出現業務中斷。詳細操作請參見本文「為什麼要先配置DNS記錄?」章節。

如何驗證 DNS 記錄在不同地區的解析生效情況?

推薦使用阿里雲撥測工具測試全球各地的 DNS 解析結果,工具地址:阿里雲撥測。選擇 DNS 檢測類型,輸入加速網域名稱,即可查看不同地區的解析結果,確認 CNAME 記錄是否已全域生效。

若發現本地訪問異常,或回源 IP 頻繁變動,可能是用戶端本地 DNS 緩衝導致。建議在命令列執行ipconfig /flushdns重新整理本地 DNS 緩衝後,再重新測試。

ESA網域名稱或來源站點網域名稱解析超限是否需要升級套餐?

如果ESA加速網域名稱和來源站點網域名稱均出現解析查詢量超限,則兩者都需要升級 DNS 套餐。原因如下:

  • 用戶端到ESA的解析超限:會直接影響終端使用者訪問加速網域名稱,使用者無法正常訪問您的服務。

  • ESA到來源站點的解析超限:會影響ESA回源串連的建立,導致回源失敗。

兩者互不影響,但均需保障各自的解析配額充足,請分別升級對應的 DNS 套餐。

ESA添加網站時報錯 InternalError 怎麼辦?

InternalError通常為服務端臨時異常,並非網站配置問題。建議等待幾分鐘後重試添加網站操作。若多次重試仍然失敗,可檢查網路連接,或稍後再試。