資料保護相關問題
快照容量問題
快照費用問題
快照的保留和儲存問題
自動快照策略相關問題
資料恢複相關問題
其他
附錄
更換系統硬碟應該注意什麼問題？
更換系統硬碟之前建議您建立快照備份資料，並且您需要確保系統硬碟有1GiB以上的預留空間。否則更換系統硬碟後，執行個體可能無法正常啟動。
系統硬碟價格請參見Elastic Compute Service定價頁。
怎麼避免錯誤操作引起的資料丟失？
在有操作風險的情境中，您可以提前建立快照備份資料。例如修改關鍵系統檔案、執行個體從傳統網路遷移至Virtual Private Cloud、日常資料備份、執行個體誤釋放恢複、預防網路攻擊、更換作業系統、為生產環境提供資料支撐和其他具有操作風險的情境。出現錯誤操作時，您可以及時復原雲端硬碟，降低風險。更多資訊，請參見建立快照和使用快照復原雲端硬碟。
本地碟支援建立快照嗎？
不支援。建議您在應用程式層做好資料冗餘處理，或者為叢集建立部署集，提高應用的高可用性。更多資訊，請參見本地碟。
在ECS執行個體內刪除檔案會減少空間佔用嗎？
不會。刪除檔案操作相當於在需要刪除的檔案頭部做刪除標記，並不會減少雲端硬碟本身的空間佔用。
為什麼快照容量大於檔案系統內看到的資料量？
問題現象：您在ECS執行個體內刪除檔案後再建立快照，發現快照容量並沒有變小，或者快照比從檔案系統查詢到的雲端硬碟佔用空間大。
原因分析：格式檔案系統操作、刪除檔案操作以及寫入資料操作都會使雲端硬碟空塊數量不斷減少，減弱了建立快照時消除空塊的能力。因此，您看到快照容量比檔案系統內展示的資料量要大。以下原因可能造成檔案系統與快照大小不一致：
檔案系統的中繼資料會佔用磁碟空間。
檔案系統在初始化階段被寫入大量資料區塊（Block，指磁碟的邏輯塊地址LBA被Block Storage劃分為相同大小的塊），寫入資料操作會佔用磁碟空間。
檔案系統為了降低效能消耗，刪除檔案時只在檔案屬性中建立棄用標記。磁碟無法感知刪除指令，資料區塊仍然是已指派狀態，同時資料區塊會被拷貝到快照中，導致快照容量大於檔案系統。
虛擬化驅動KVM的Virtio-block和Xen的Block-front等模組不支援TRIM指令（磁碟I/O指令，提示邏輯塊地址LBA上的某段資料不再使用，可以被刪除），磁碟無法感知資料可以被刪除。
如何查看不同地區下快照價格？
您可以訪問ECS定價詳情頁並單擊定價頁簽，在快照服務價格頁簽下查看各地區的快照單價。
OSS資源套件和儲存容量單位包SCU有什麼區別？
OSS資源套件：Object Storage Service資源套件是一種預付費的資源套件，包含儲存包、流量包等多種資源套件類型。更多資訊，請參見資源套件。
儲存容量單位包SCU：一種訂用帳戶的預付費資源套件，可以抵扣雲端硬碟、快照和Object Storage Service等多種儲存產品的儲存容量費用。購買SCU後，可以自動抵扣同地區內雲端硬碟和快照的隨用隨付賬單。如果雲端硬碟和快照實際容量超出了SCU容量，超出部分自動採用隨用隨付。更多資訊，請參見儲存容量單位包SCU。
快照採用什麼計費方式？
使用快照可能產生的費用包括快照儲存費和快照式複寫流量費兩部分，預設採用隨用隨付的計費方式。購買儲存容量單位包SCU可以抵扣快照儲存費，但不支援抵扣快照式複寫流量費。更多資訊，請參見快照計費。
快照有免費使用額度嗎？
阿里雲快照服務為您提供5 GB容量的免費額度，超出部分就會產生計費賬單。有關快照計費的更多資訊，請參見快照計費。
開通快照是否收費？
開通快照服務免費。建立快照後，系統根據您使用的快照容量大小開始計費。
使用自動快照策略是否收費？
自動快照策略本身不收費，但是通過自動快照策略建立的自動快照會收費。只要建立了快照就會產生費用，不論是自動快照還是手動建立快照。更多資訊，請參見快照計費。
使用快照一致性組功能是否收費？
快照一致性組本身不收費，但是會收取一致性組內各個雲端硬碟快照的容量費用。更多資訊，請參見快照計費。
刪除雲端硬碟的時候，快照會被保留嗎？
手動快照不會被刪除。
自動快照是否會被刪除，取決於您是否開啟自動快照隨雲端硬碟釋放屬性。更多資訊，請參見設定自動快照隨雲端硬碟釋放。
為什麼我的雲端硬碟沒有自動快照了？
快照數量達到快照配額後，系統會自動刪除最早建立的自動快照，手動快照不受影響。
雲端硬碟只有掛載到執行個體時才會執行自動快照策略。
重新初始化雲端硬碟時，我的快照會丟失嗎？
不會，手動快照和自動快照都不會丟失。
更換系統硬碟時，我的快照會丟失嗎？
歷史系統硬碟的手動快照仍舊保留，如果自動快照設定了自動快照隨磁碟釋放則會被刪除。
更換系統硬碟後雲端硬碟ID會發生變化，歷史系統硬碟的快照將不能用於復原新的系統硬碟。
快照能否下載或匯出到本地？
快照不能下載或匯出到本地。您可以先使用快照建立自訂鏡像，然後再匯出自訂鏡像到本地。
匯出自訂鏡像有一些限制約束，請您首先確認利用快照建立的鏡像是否滿足匯出要求。
如何查看快照儲存的資料？
無法直接在快照中查看資料，您可以通過以下方式查看快照儲存的資料。
使用快照建立雲端硬碟，然後將新雲端硬碟掛載至ECS執行個體查看快照儲存的資料。
使用快照建立自訂鏡像，然後使用自訂鏡像建立新的ECS執行個體查看快照儲存的資料。
使用快照建立了自訂鏡像，可以將鏡像存到OSS Bucket嗎？
自訂鏡像無法直接儲存到OSS Bucket。您可以將快照建立自訂鏡像通過匯出鏡像的方式，匯出到您設定的OSS Bucket，然後從OSS Bucket中下載使用。具體操作，請參見匯出自訂鏡像。
如何避免快照被阿里雲刪除？
快照是否刪除受快照的保留時間影響。
在手動建立快照和建立自動快照策略時可以選擇持續保留或自訂保留天數。快照超過保留時間後，將被系統自動刪除。您可以根據需要延長手動快照和自動快照的保留時間。具體操作，請參見延長快照保留時間。
自動快照如果開啟自動快照隨雲端硬碟屬性，當釋放雲端硬碟（手動釋放雲端硬碟、雲端硬碟隨執行個體釋放或更換系統硬碟）時，即使快照未到期，自動快照也會隨雲端硬碟釋放而提前刪除。您可以關閉自動快照隨雲端硬碟屬性，釋放雲端硬碟時不會刪除快照。具體操作，請參見設定自動快照隨雲端硬碟釋放。
更換系統硬碟、釋放執行個體或釋放雲端硬碟後，快照會被刪除嗎？
情境 | 更換系統硬碟 | 釋放執行個體 | 釋放雲端硬碟 |
手動快照 | 不受影響。 | ||
自動快照 |
| 如果同時開啟雲端硬碟隨執行個體釋放和自動快照隨雲端硬碟屬性，雲端硬碟將隨執行個體釋放，自動快照隨雲端硬碟釋放。 |
|
如何刪除已建立了鏡像、雲端硬碟的快照？
建立過雲端硬碟的快照，可以強制移除。刪除快照後，您將無法操作依賴於原始快照資料狀態的業務，例如重新初始化雲端硬碟。
建立過自訂鏡像的快照，必須先刪除鏡像，才能刪除快照。
更多資訊，請參見刪除快照。
刪除快照鏈列表內的一份快照，為什麼提示我關聯了“RequestId: xxx”？
您的快照建立了自訂鏡像，需要先刪除這個自訂鏡像才可以刪除快照。具體操作，請參見刪除自訂鏡像。
如果我用自動快照建立自訂鏡像或雲端硬碟，執行快照策略會失敗嗎？
不會。您可以將已建立的自動快照策略關聯到雲端硬碟，關聯後，阿里雲會自動按照自動快照原則設定的時間點或周期為雲端硬碟自動建立快照，不會影響自動快照策略的執行。
一塊雲端硬碟能否設定多個自動快照策略？
預設單雲端硬碟僅可綁定一個策略，如需多策略綁定，請參考為單塊雲端硬碟設定多個自動快照策略。
建立自動快照策略時選擇保留時間為持續保留，快照還能刪除嗎？
可以刪除。
確認快照不再使用後，您可以直接手動刪除快照。具體操作，請參見刪除快照。
您也可以開啟自動快照隨雲端硬碟屬性，釋放雲端硬碟時會同步刪除該雲端硬碟的自動快照。
重啟Linux系統ECS執行個體或者重新初始化系統硬碟後資料盤不見了怎麼辦？
問題現象：Linux執行個體重啟或初始化系統之後，再登入執行個體運行
df -h查看雲端硬碟掛載，探索資料盤不見了。問題原因：
重啟執行個體：如果重啟執行個體前，您沒有將掛載資訊寫入到/etc/fstab中，重啟執行個體之後執行個體不會自動掛載資料盤。
重新初始化系統硬碟：初始化系統硬碟會重設/etc/fstab檔案，重新初始化系統硬碟後執行個體不會自動掛載資料盤。
解決方案：
本方法以非I/O最佳化執行個體/dev/xvdb1分區為例。如果是I/O最佳化執行個體非NVMe協議掛載的資料盤，雲端硬碟裝置名稱為/dev/vd[b-z]；如果是I/O最佳化執行個體NVMe協議掛載的資料盤，雲端硬碟裝置名稱為/dev/nvmeXn1。請您根據實際情況操作。
運行
mount /dev/xvdb1命令重新掛載資料盤。運行mount命令查看資料盤分區/dev/xvdb1的檔案格式。
假設您查看到/dev/xvdb1分區使用的是ext3檔案系統，執行以下命令將資料盤掛載資訊寫入到/etc/fstab檔案中。
echo '/dev/xvdb1 /data ext3 defaults 0 0' >> /etc/fstab在控制台重啟ECS執行個體。
資料盤進行二次分區後，此時復原快照後，資料盤是幾個分區？
快照復原是復原到快照時間點，如果該時間點尚未進行二次分區，則沒有多個分區。
復原雲端硬碟時為什麼報錯“執行復原磁碟需要停止執行個體，並且確保當前磁碟沒有建立中的快照和沒有更換過作業系統。”？
問題現象：復原雲端硬碟時，報錯“執行復原雲端硬碟需要停止執行個體，並且確保當前雲端硬碟沒有建立中的快照和沒有更換過作業系統。”
問題原因：通常是由於雲端硬碟屬性或雲端硬碟狀態不符等原因導致。
解決方案：您可以根據執行個體狀態和相關快照任務排查故障。
檢查執行個體是否已經正常停止。
只有已停止的執行個體才能進行雲端硬碟復原操作。您可以在控制台的執行個體列表頁查看執行個體狀態。
檢查相關快照所關聯的執行個體是否更換過系統硬碟。
如果更換了作業系統，執行個體的系統硬碟會隨新鏡像自動重新建立，系統硬碟ID會改變。所以，執行個體原有的快照將無法再用於復原。但您可以基於相關快照建立自訂鏡像，然後再通過更換系統硬碟方式指定該自訂鏡像，將執行個體切換到相應的快照狀態。具體操作，請參見使用快照建立自訂鏡像和更換作業系統（更換系統硬碟）。
檢查相關快照歸屬的雲端硬碟是否有正在建立快照。
為保障資料一致性，如果快照歸屬雲端硬碟有進行中的快照任務，將不允許進行復原操作。您可以在執行個體詳情頁的快照頁簽中，查看是否存在進度不是100%，狀態處於未完成的快照任務。
如果您需要強制終止相關快照任務以便儘快進行雲端硬碟復原操作，可以勾選相應快照，並單擊刪除快照終止快照任務。
ECS執行個體釋放後，如何通過快照快速恢複資料？
ECS執行個體釋放後，您可以通過以下方法快速恢複資料：
遠端連線建立的ECS執行個體，查看資料是否恢複完整，並進行拷貝或進一步處理。
重要建立執行個體可能產生計算和儲存費用，建議您在資料恢複完成後儘快釋放執行個體，避免產生額外費用。
更換系統硬碟後，歷史系統硬碟快照能否用於復原新的系統硬碟？
不能。
之前執行個體的地區為中國杭州，資料盤有快照。執行個體到期釋放後我在中國杭州地區又新購了一台執行個體，能否復原到之前的執行個體？
不能，使用快照復原雲端硬碟需要復原到原來的執行個體。但您可以利用之前資料盤的快照建立雲端硬碟，將雲端硬碟掛載到新的執行個體上。具體操作，請參見使用快照建立資料盤和掛載資料盤。
伺服器下的快照無法復原，是什麼原因？
您可以根據復原雲端硬碟的報錯資訊，檢查快照情況。常見問題及解決方案，請參見Block StorageFAQ中的復原雲端硬碟相關問題。
資料盤快照可以建立自訂鏡像嗎？
不可以。建立自訂鏡像的快照雲端硬碟屬性必須是系統硬碟。
ECS執行個體釋放後，如何通過快照快速恢複資料？
ECS執行個體釋放後，您可以通過以下方法快速恢複資料：
遠端連線建立的ECS執行個體，查看資料是否恢複完整，並進行拷貝或進一步處理。
重要建立執行個體可能產生計算和儲存費用，建議您在資料恢複完成後儘快釋放執行個體，避免產生額外費用。
Linux系統ECS執行個體重新初始化系統硬碟後如何重新掛載資料盤？
在Linux執行個體中，重新初始化系統硬碟不會改變資料盤裡的內容，但是資料盤的掛載資訊會丟失。假設重新初始化系統硬碟之前，執行個體上掛載的資料盤分區名稱為/dev/vdb1，掛載點名稱為/InitTest。重啟Linux執行個體後，請參見以下步驟建立新的掛載點資訊並掛載資料盤分區。
運行
mount查看資料盤掛載資訊。返回結果中沒有/dev/vdb1的資訊。
運行
fdisk -l查看資料盤分區資訊。運行
cat /etc/fstab查看資料盤分區/dev/vdb1原有的掛載點名稱。運行
mkdir /InitTest重新建立資料盤分區的掛載點。建立的掛載點名稱必須與重新初始化系統硬碟之前/dev/vdb1的掛載點名稱保持一致。
運行
mount /dev/vdb1 /InitTest重新掛載資料盤分區。運行
df -h查看掛載結果。按以下步驟檢測資料盤/dev/vdb1是否能自動掛載。
運行
umount /dev/vdb1卸載/dev/vdb1。運行
mount查看掛載資訊。如果卸載成功，返回結果中不會有/dev/vdb1的資訊。
運行
mount -a自動掛載/dev/vdb1。運行
mount查看掛載資訊。如果自動掛載成功，返回結果中會有/dev/vdb1的資訊。
手動快照和自動快照有什麼區別？
手動快照和自動快照在本質上沒有區別，都是某一時間點一塊雲端硬碟資料的完整拷貝。但是存在以下區別：
建立方式不同
快照來源不同
在快照列表中查看手動快照和自動快照：
自動快照的快照來源為自動建立。
手動快照的快照來源為手動建立。
快照名稱不同
手動快照名稱在建立快照時自訂設定。
自動快照名稱以auto2.0開頭命名，命名格式auto2.0_yyyyMMdd_SnapshotPolicyId，其中：
auto2.0：表示自動快照，與手動快照區分。
yyyyMMdd：建立快照的日期，y表示年、M表示月、d表示天。
SnapshotPolicyId：快照對應的自動快照策略ID。
在使用手動快照和自動快照過程中，會存在以下制約條件：
ESSD系列雲端硬碟（ESSD、ESSD AutoPL、ESSD Entry和ESSD同城冗餘）
單塊雲端硬碟支援手動和自動同時並發建立快照。但是並發建立快照有最大個數限制，詳情請參見快照使用限制。如果雲端硬碟並發建立的快照個數達到了上限，則後續並發建立快照會失敗。
上一代雲端硬碟（SSD雲端硬碟、高效雲端硬碟和普通雲端硬碟）
不支援手動和自動同時並發建立快照。
在自動快照建立時間點，如果雲端硬碟正在執行建立快照任務（手動或自動建立快照），則系統不會建立該時間點的自動快照，而是在下一個時間點正常建立自動快照。
如果雲端硬碟正在執行建立自動快照任務，您需要等待自動快照完成後，才能手動建立快照。
如何修改快照名稱？
訪問ECS控制台-快照。
將滑鼠懸浮在快照名稱上，單擊圖示表徵圖，修改名稱後，單擊確定，完成快照名稱修改。
檔案系統與普通雲端硬碟和快照有什麼關係？
您在磁碟分割上建立的是檔案系統。檔案系統負責管理磁碟空間，管理操作最終均轉化為磁碟的I/O請求。磁碟會記錄資料區塊狀態，按需將資料一併拷貝到Object Storage Service，這就是建立快照的過程。檔案系統與快照之間的關係如下圖所示：
上圖中，只要被寫過資料的資料區塊，即使在磁碟中的相關檔案已經被刪除，資料區塊仍會被記錄到快照中。檔案系統中所謂刪除只是在需要刪除的檔案頭部做個標記，讓您知道這塊空間可以利用了，不會減少磁碟本身的空間佔用。
快照和鏡像有什麼聯絡和區別？
鏡像是用於建立和啟動執行個體的模板，執行個體是基於鏡像和其他配置參數建立的虛擬機器，而快照用於備份執行個體的資料。
下圖為您展示快照是執行個體某一時刻的資料備份，ECS 1執行個體和快照均可以建立自訂鏡像，通過自訂鏡像，您可以繼續建立另一台執行個體。
重新初始化系統硬碟與更換系統硬碟（作業系統）有什麼差異？
主要差異如下表所示：
差異項 | 重新初始化系統硬碟 | 更換系統硬碟（作業系統） |
功能差異 | 初始化會還原雲端服務器的初始化狀態，初始化前後作業系統不變。 | 將現有的作業系統類型切換為其他類型的作業系統。 |
對系統硬碟的影響 |
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對資料盤的影響 | 不會影響資料盤。 | 不會影響資料盤。 |
對快照的影響 |
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計費情況 | 初始化系統硬碟不收費。初始化前後作業系統不變，計費項目不發生改變。 | 更換作業系統本身免費，以下情況會收取費用：
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如何監控ECS快照是否建立完成？
可以使用CloudMonitor訂閱ECS系統事件通知，事件名稱選擇磁碟快照建立完成，後續可以通過事件體中的result欄位判斷快照是否建立完成。當result欄位為accomplished表示完成 ，failed 表示失敗。事件訂閱及事件通知說明請參見訂閱ECS系統事件通知及快照事件通知。