O VPN Gateway permite visualizar logs e códigos de erro de conexões IPsec-VPN. Ele se integra ao Network Intelligence Service (NIS) para diagnóstico de instâncias e análise de caminho. Use esses recursos para solucionar problemas de IPsec-VPN.
Recursos e documentos de diagnóstico
A tabela a seguir lista os recursos e documentos de diagnóstico por categoria de problema.
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Categoria do problema |
Recursos e documentos de diagnóstico aplicáveis |
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Negociação anormal de conexão IPsec-VPN |
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Negociação de conexão IPsec-VPN bem-sucedida, mas com tráfego anormal |
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Status anormal da instância |
VPN Gateway instance diagnosis (Recurso) |
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Problemas de faturamento |
IPsec-VPN billing (Documento) |
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Cota de recursos insuficiente |
IPsec-VPN quota management (Documento) |
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Outros problemas |
VPN Gateway instance diagnosis (Recurso) |
Métodos de diagnóstico de autoatendimento
Atalho
Diagnostique problemas de IPsec-VPN diretamente na página Self-service Troubleshooting do console do Virtual Private Cloud.
Faça login no console VPC.
No painel de navegação à esquerda, clique em Self-service Troubleshooting.
Clique na aba VPN Gateway.
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Selecione uma categoria de problema e siga as instruções na tela para obter sugestões de solução de problemas.
Para diagnosticar uma instância do VPN Gateway ou analisar um caminho, consulte Diagnose a VPN Gateway instance e Use path analysis.
Outros métodos
Você também pode iniciar o diagnóstico da instância e a análise de caminho nos locais abaixo.
Método 1: Na página do VPN Gateway
Faça login no console do VPN Gateway. Na página VPN Gateways, localize a instância do VPN Gateway. Na coluna Diagnosis, clique em Start Diagnosis. Em seguida, selecione o diagnóstico da instância ou a análise de caminho.
Método 2: Na página de detalhes da instância do VPN Gateway
Faça login no console do VPN Gateway.
Na página VPN Gateways, clique no ID da instância do VPN Gateway.
Na página de detalhes da instância, clique na aba Diagnosis. Depois, selecione o diagnóstico da instância ou a análise de caminho.