Solicite, visualize e quite seu limite de crédito da Alibaba Cloud - Expenses and Costs: Central de Documentação do Alibaba Cloud

O limite de crédito (exibido como Regular Bank Credit no console) é uma linha de crédito concedida pela Alibaba Cloud a contas empresariais. Esse recurso permite utilizar os serviços imediatamente e pagar posteriormente.

Solicitar um limite de crédito

Para solicitar um limite de crédito, entre em contato com seu gerente de conta. Antes da solicitação, verifique se sua conta Alibaba Cloud cumpre os requisitos para a verificação de identidade empresarial.

Nota

Se suas contas empresariais utilizarem a curadoria financeira, a conta principal poderá solicitar um limite de crédito e compartilhá-lo com as contas membros.
Com o Enterprise Account Center ativado, a conta de gerenciamento (MA) pode solicitar um limite de crédito e alocá-lo às contas membros via compartilhamento de conta.

Visualizar seu limite de crédito

No console Expenses and Costs, acesse a página Billing Account e localize a seção Asset Information. Os principais campos incluem Available Credit e seus componentes.

Available Credit: saldo de ativos menos cobranças pendentes, atualizado em tempo real. A fórmula varia conforme o tipo de usuário:
- Clientes diretos da Alibaba Cloud: Available Credit = Cash Balance + Regular Bank Credit + Regular Bank Credit Refund - Historical Uncleared Bills.
- Parceiros do ecossistema: Available Credit = Quota - Quota Consumption Ledger Amount.
Bank Credit: crédito total concedido à sua conta. Consulte registros de ajustes anteriores neste campo.
Regular Bank Credit Refund: reembolso emitido ao cancelar assinaturas, fazer downgrade ou receber ajustes de faturamento de recursos adquiridos com o limite de crédito. Use esse valor para compensar faturas pendentes, atuais ou futuras.

Nota
Para aplicar reembolsos de crédito automaticamente a faturas históricas, ative Write off Previous Bills na página. O sistema liquidará as faturas mensais pendentes em ordem cronológica usando seu saldo de reembolso de crédito.

Quando seu Available Credit ficar abaixo de zero, sua conta entrará em estado de inadimplência.

Sua conta entra em um período de restrição de 15 dias, durante o qual não é possível adquirir novos recursos nem usar a renovação automática. Após esse período, todos os recursos em execução serão interrompidos. Se o pagamento pendente não for quitado dentro de 15 dias após a suspensão, todas as instâncias serão liberadas.

Quite qualquer pagamento pendente prontamente para evitar interrupção de serviços ou liberação de recursos.

Console legado

No console legado, acesse Account Overview e clique em Available Spending Limit Details para visualizar o saldo da conta, o limite do Credit Pay e o valor devido.

Account Balance (including past refunds): soma do saldo em dinheiro e do saldo de reembolsos. Transferências bancárias ficam retidas aqui, e os reembolsos são adicionados ao saldo de reembolsos.
Credit Pay limit: antiga linha de crédito do Credit Pay. Representa o valor máximo que você pode gastar antes de efetuar um pagamento.
Amount Due (including unsettled amount): faturas mensais pendentes mais as cobranças não liquidadas do mês atual.

A seção Transaction Details exibe o histórico de transações da conta em duas visualizações:

Total Monthly Income and Expenditure: resumo mensal das transações por source de financiamento, canal e tipo.
Transaction Details: registro detalhado de cada transação, item por item.

Pagar com seu limite de crédito

Ao adquirir um produto ou recurso por assinatura, selecione Alibaba Cloud credit limit na página de pagamento. A cobrança será adicionada à sua fatura mensal.

Para recursos de pagamento conforme o uso, o sistema gera registros de utilização a cada ciclo de faturamento e deduz o valor do Available Credit. As faturas intramensais permanecem como "não liquidadas" até o fim do mês, quando são emitidas como "A pagar" ou "Pago".

Quitar seu limite de crédito

Pague a fatura mensal até a data de vencimento indicada na fatura e no invoice, via transferência bancária, cartão de crédito ou PayPal. Consulte os métodos de pagamento da Alibaba Cloud.

Para pagamentos via transferência bancária, ative Automatic Write-off na página Billing Account. O sistema liquidará automaticamente as faturas mensais pendentes usando o saldo da conta. Se Automatic Write-off estiver desativado, pague manualmente: acesse a página Overview of Monthly Bill, selecione uma fatura não paga e clique em Overview of Monthly Bill.

Console legado

Para pagamentos via transferência bancária, ative Auto-pay Monthly Bills na página Pay Bill. O sistema pagará as faturas em ordem cronológica até que o saldo se esgote ou todas as faturas sejam quitadas.

Se desativar o pagamento automático, acesse Automatic Payment for Monthly Bills, clique na aba To be paid, selecione uma fatura não paga e clique em Pay. Na página Payment Details, insira o valor, escolha o método de pagamento e conclua a transação.

FAQ

Posso usar cupons para quitar a dívida?

Cobranças do limite de crédito só podem ser liquidadas por transferência bancária ou método de pagamento vinculado. Cupons não são aceitos.

O que aconteceu com o Credit Pay?

A Alibaba Cloud descontinuou o Credit Pay durante uma atualização do sistema de controle de crédito. O limite do Credit Pay na sua conta refere-se ao crédito remanescente do sistema legado. Ao quitar o saldo pendente do Credit Pay, seu limite de crédito aumentará proporcionalmente.

O que é um desconto de arredondamento?

A página Consumption Summary pode exibir uma coluna chamada "Rounding Discount".

Para serviços de pagamento conforme o uso, a Alibaba Cloud calcula o preço original, o valor do desconto e a dedução de cupons com três casas decimais, mas trunca para duas casas na liquidação. O valor total truncado corresponde ao desconto de arredondamento.